影響組織溝通的壹般因素有哪些？

1.認知和任務因素1。影響溝通網絡形成的個人因素包括:技術專長、開放性、表達能力等。人的認知因素會直接影響傳播的效果。首先，在交流的過程中，需要對信息進行“解碼”。此時，信息發送者的可信度和發送者對接收者或“受眾”的敏感度對傳播效果有著重大影響。人的背景和經歷也會影響對信息的解讀。其次，人的判斷和思維能力對交流信息的編碼和解碼有很大影響。因為同壹個詞對不同的人可能有不同的“語義”，很容易對“同壹種語言”給予不同的信息處理或者編碼和解碼不兼容，從而造成交際偏差。再次，每個人的參照系會有很大的不同。壹線員工和主管與中高層管理者的參照系不同，導致隱性溝通失真和偏差。第四，人們在溝通中往往會表現出某種“選擇性傾聽”，阻礙新的看似沖突的信息加工，在向上溝通中起到“過濾”的作用，比如下屬保留對上級不利的信息。各級員工不同程度的選擇性註意和感知，會極大地制約傳播者對信息的選擇、篩選、搜索、加工和反饋，也會因經歷不同而對同壹傳播信息做出不同的解釋。研究表明，由於信息傳遞不暢和弱化，過濾是組織溝通中的常見問題。為了克服認知問題，有必要從接受者的角度對信息進行編碼和傳輸；通過直接提問和回顧溝通內容來減少溝通問題。同時，管理者要把溝通失誤當成學習機會，營造雙向溝通的氛圍。2.價值取向因素在任何傳播場景中，人們的興趣和價值取向都會影響對信息的價值判斷，也就是說在完全接受傳播信息之前，要給予壹定的價值。這種傾向主要受個人經驗和信息評價的影響。同時，信息源的可信度感知也是傳播中壹個非常重要的因素。研究表明，接收者對信息源可信度的感知會直接影響他的觀點和行動。比如下屬從管理者那裏得到的信息，會被他們評估，尤其是和管理者的經歷。3.任務因素和環境因素之間的溝通所使用的時機、信道特性和媒介對溝通質量有很大的影響。同時，任務特征是決定溝通網絡模式的關鍵因素:如果群體的主要任務是決策，為了評估備選方案所需的全部信息，就必須采用全渠道的溝通網絡；如果群體的任務主要是執行特定的工作任務，就需要構建鏈式網絡或者輪式網絡。這時，組成員之間的交流對於完成任務並不重要。時間壓力也是溝通的重要障礙之壹，比如時間壓力會在短時間內導致“短路”和信息過載。小組成員的工作環境會對交流的頻率和互動的類型產生很大的影響。這些因素包括工作場所、地理位置、辦公地點等等。還包括社會心理環境因素，如群體凝聚力和氛圍、上下級關系、群體規範等因素。此外，電子商務和互聯網的快速發展也使得通信網絡得到了新的發展。我以前學過。如果是簡答，有三個字幕。如果是隨筆的話，會很詳細。