ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃)發展而來的新壹代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於壹身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。
管理思想
ERP：英文為Enterprise Resource Planing，企業資源計劃
ERP是由美國Garter Group咨詢公司首先提出的,作為當今國際上壹個 最先進的企業管理模式,它在體現當今世界最先進的企業管理理論的同時,也提供了企業信息化集成的最佳解決方案.它把企業的物流、資金流、信息流統壹起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。
ERP的核心目的
ERP的核心目的就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要體現在以下三個方面：
1、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想
在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入壹個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會壹切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進壹步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單壹企業與單壹企業間的競爭，而是壹個企業供應鏈與另壹個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。2、體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其壹是“精益生產LP（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的壹種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業務往來關系，而是利益***享的合作夥伴關系，這種合作夥伴關系組成了壹個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是“敏捷制造”（Agile Manufacturing）的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作夥伴不壹定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織壹個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或壹次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協作單位看成是企業的壹個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。
3、體現事先計劃與事中控制的思想
ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。
另壹方面，ERP系統通過定義事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的壹致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，並進壹步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯後於物料信息的狀況，便於實現事中控制和實時做出決策。
此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的響應速度。
總之，借助IT技術的飛速發展與應用，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟件系統。
特點
ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面壹體化管理的管理信息系統。它的功能模塊以不同於以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用於生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如壹些非生產，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。
ERP系統的特點有：
企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。 物流管理系統采用了制造業的MRP管理思想；FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。 ERP系統是壹個在全公司範圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度***享，所有源數據只需在某壹個系統中輸入壹次，保證了數據的壹致性。? 對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實現了自動化。 采用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。? 集成性、先進性、統壹性、完整性、開放性。核心功能
對於ERP原理的初步了解是我們認識ERP的基礎，接下來，為了使大家對ERP產品有壹個感性的認識，我們就要從它的功能上再給予進壹步的介紹。
以往我們總是以某個產品為背景來介紹ERP系統，但是由於各個廠家產品的風格與側重點不盡相同，因而其ERP產品的模塊結構也相差較大。對於初次了解ERP的讀者來說，有時可能會覺得弄不清到底哪個才是真正的ERP系統。所以，在這裏，我們撇開實際的產品，從企業的角度來簡單描述壹下ERP系統的功能結構，即ERP能夠為企業做什麽，它的模塊功能到底包含哪些內容。
功能標準
ERP具備的功能標準
美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:
1. 超越MRPⅡ範圍的集成功能
包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。
2. 支持混合方式的制造環境
包括既可支持離散又可支持流程的制造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際範圍內的應用。
3. 支持能動的監控能力,提高業務績效
包括在整個企業內采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用於生產及分析的圖形能力。
4. 支持開放的客戶機/服務器計算環境
包括客戶機/服務器體系結構;圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設計工程(CASE),面向對象技術;使用SQL對關系數據庫查詢;內部集成的工程系統、商業系統、數據采集和外部集成 (EDI)。
ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基於時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。
管理思想、軟件產品、管理系統
進壹步地，我們可以從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次給出它的定義：
1．是由Garter Group 提出的壹整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎上進壹步發展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想；
2．是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品；
3．是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件於壹體的企業資源管理系統。
它是從MRP(物料資源計劃)發展而來的新壹代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源，是基於網絡經濟時代的新壹代信息系統。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。ERP是在20世紀80年代初開始出現的。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國際著名ERP產品進入中國，並迅速擴展。接著，國內也相繼出現了壹些早期ERP產品，例如開思ERP、利瑪ERP、和佳ERP及博科ERP等。
核心內容
在企業中，壹般的管理主要包括三方面的內容：生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在壹起來對企業進行管理。另外，要特別壹提的是，隨著企業對人力資源管理重視的加強，已經有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統的壹個重要組成部分，對這壹功能，我們也會進行壹下簡要的介紹。這裏我們將仍然以典型的生產企業為例子來介紹ERP的功能模塊,據知名獵頭烽火獵聘年度報告顯示erp人才正處在人才缺少階段，有很好的就業前景。
壹、財務管理模塊
企業中，清晰分明的財務管理是極其重要的。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的壹部分。ERP中的財務模塊與壹般的財務軟件不同，作為ERP系統中的壹部分，它和系統的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。壹般的ERP軟件的財務部分分為會計核算與財務管理兩大塊。
（壹）會計核算
會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資產、多幣制等部分構成。
1、總帳模塊
它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、壹般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應收帳、應付帳、固定資產核算、現金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。
2、應收帳模塊
是指企業應收的由於商品賒欠而產生的正常客戶欠款帳。它包括發票管理、客戶管理、付款管理、帳齡分析等功能。
它和客戶訂單、發票處理業務相聯系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。
3、應付帳模塊
會計裏的應付帳是企業應付購貨款等帳，它包括了發票管理、供應商管理、支票管理、帳齡分析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。
4、現金管理模塊
它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP中提供了票據維護、票據打印、付款維護、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金有關的功能。
此外，它還和應收帳、應付帳、總賬等模塊集成，自動產生憑證，過入總賬。
5、固定資產核算模塊
即完成對固定資產的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對目前固定資產的現狀有所了解，並能通過該模塊提供的各種方法來管理資產，以及進行相應的會計處理。
它的具體功能有：登錄固定資產卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，並轉入總賬。它和應付帳、成本、總賬模塊集成。
6、多幣制模塊
這是為了適應當今企業的國際化經營，對外幣結算業務的要求增多而產生的。多幣制將企業整個財務系統的各項功能以各種幣制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多幣制進行交易管理。
多幣制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有接口，可自動生成所需數據。
7、工資核算模塊
自動進行企業員工的工資結算、分配、核算以及各項相關經費的計提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總賬。這壹模塊是和總帳，成本模塊集成的。
8、成本模塊
它將依據產品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規劃。還能用標準成本或平均成本法按地點維護成本。
（二）財務管理
財務管理的功能主要是基於會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它側重於財務計劃、控制、分析和預測：
財務計劃：根據前期財務分析做出下期的財務計劃、預算等。
財務分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行財務績效評估，帳戶分析等。
財務決策：財務管理的核心部分，中心內容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。
二、生產控制管理模塊
這壹部分是ERP系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機的結合在壹起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產流程的自動連接，也使得生產流程能夠前後連貫的進行，而不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。
生產控制管理是壹個以計劃為導向的先進的生產、管理方法。首先，企業確定它的壹個總生產計劃，再經過系統層層細分後，下達到各部門去執行。即生產部門以此生產，采購部門按此采購等等。
1、主生產計劃
它是根據生產計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產品種類和數量，它將生產計劃轉為產品計劃，在平衡了物料和能力的需要後，精確到時間、數量的詳細的進度計劃。是企業在壹段時期內的總活動的安排，是壹個穩定的計劃，是以生產計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。
2、物料需求計劃
在主生產計劃決定生產多少最終產品後，再根據物料清單，把整個企業要生產的產品的數量轉變為所需生產的零部件的數量，並對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。
3、能力需求計劃
它是在得出初步的物料需求計劃之後，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡後產生的詳細工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業生產能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是壹種短期的、當前實際應用的計劃。
4、車間控制
這是隨時間變化的動態作業計劃，是將作業分配到具體各個車間，再進行作業排序、作業管理、作業監控。
5、制造標準
在編制計劃中需要許多生產基本信息，這些基本信息就是制造標準，包括零件、產品結構、工序和工作中心，都用唯壹的代碼在計算機中識別。
a.零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯壹的代碼識別。
b.物料清單，定義產品結構的技術文件，用來編制各種計劃。
c.工序，描述加工步驟及制造和裝配產品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。
d.工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生產進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。
三、物流管理
（壹）分銷管理
銷售的管理是從產品的銷售計劃開始，對其銷售產品、銷售地區、銷售客戶各種信息的管理和統計，並可對銷售數量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。
1、對於客戶信息的管理和服務
它能建立壹個客戶信息檔案，對其進行分類管理，進而對其進行針對性的客戶服務，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這裏，要特別提到的就是最近新出現的CRM軟件，即客戶關系管理，ERP與它的結合必將大大增加企業的效益。
2、對於銷售訂單的管理
銷售訂單是ERP的入口，所有的生產計劃都是根據它下達並進行排產的。而銷售訂單的管理是貫穿了產品生產的整個流程。它包括：
a.客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。
b.產品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發貨或用代用品發貨等）。
c.產品報價（為客戶作不同產品的報價）。
d.訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入後，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。
e.交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發貨事物安排)。
3、對於銷售的統計與分析
這時系統根據銷售訂單的完成情況，依據各種指標做出統計，比如客戶分類統計，銷售代理分類統計等等，再就這些統計結果來對企業實際銷售效果進行評價：
a.銷售統計（根據銷售形式、產品、代理商、地區、銷售人員、金額、數量來分別進行統計）。
b.銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發貨分析，來從數量、金額、利潤及績效等方面作相應的分析）。
c.客戶服務（客戶投訴紀錄，原因分析）。
（二）庫存控制
用來控制存儲物料的數量，以保證穩定的物流支持正常的生產，但又最小限度的占用資本。它是壹種相關的、動態的、及真實的庫存控制系統。它能夠結合、滿足相關部門的需求，隨時間變化動態地調整庫存，精確的反映庫存現狀。這壹系統的功能又涉及：
a.為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產部門作生產計劃的依據。
b.收到訂購物料，經過質量檢驗入庫，生產的產品也同樣要經過檢驗入庫。
c.收發料的日常業務處理工作。
（三）采購管理
確定合理的定貨量、優秀的供應商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達。建立供應商的檔案，用最新的成本信息來調整庫存的成本。具體有：
a.供應商信息查詢（查詢供應商的能力、信譽等）。
b.催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。
c.采購與委外加工統計（統計、建立檔案，計算成本）。
d.價格分析（對原料價格分析，調整庫存成本）。
四、人力資源管理模塊
以往的ERP系統基本上都是以生產制造及銷售過程(供應鏈)為中心的。因此，長期以來壹直把與制造資源有關的資源作為企業的核心資源來進行管理。但近年來，企業內部的人力資源，開始越來越受到企業的關註，被視為企業的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為壹個獨立的模塊，被加入到了ERP的系統中來，和ERP中的財務、生產系統組成了壹個高效的、具有高度集成性的企業資源系統。它與傳統方式下的人事管理有著根本的不同。
（壹）人力資源規劃的輔助決策
對於企業人員、組織結構編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，並輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策。
制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃，根據擔任該職位員工的資格和條件，系統會提出針對本員工的壹系列培訓建議，壹旦機構改組或職位變動，系統會提出壹系列的職位變動或升遷建議。
進行人員成本分析，可以對過去、現在、將來的人員成本作出分析及預測，並通過ERP集成環境，為企業成本分析提供依據。
（二）招聘管理
人才是企業最重要的資源。優秀的人才才能保證企業持久的競爭力。招聘系統壹般從以下幾個方面提供支持：
a進行招聘過程的管理，優化招聘過程，減少業務工作量；
b對招聘的成本進行科學管理，從而降低招聘成本；
c為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，並有效地幫助企業進行人才資源的挖掘。
（三）工資核算
a能根據公司跨地區、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。
b與時間管理直接集成，能夠及時更新，對員工的薪資核算動態化。
c回算功能。通過和其它模塊的集成，自動根據要求調整薪資結構及數據。
（四）工時管理
a根據本國或當地的日歷，安排企業的運作時間以及勞動力的作息時間表。
b運用遠端考勤系統，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統中，並把與員工薪資、獎金有關的時間數據導入薪資系統和成本核算中。
（五）差旅核算
系統能夠自動控制從差旅申請，差旅批準到差旅報銷整個流程。並且通過集成環境將核算數據導進財務成本核算模塊中去。
ERP的發展史
企業管理理論的發展過程：
40年代：為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統還沒有出現。60年代的時段式MRP：隨著計算機系統的發展，使得短時間內對大量數據的復雜運算成為可能，人們為解決訂貨點法的缺陷，提出了MRP理論，作為壹種庫存訂貨計劃——MRP(Material Requirements Planning)，即物料需求計劃階段，或稱基本MRP階段。70年代的閉環MRP：隨著人們認識的加深及計算機系統的進壹步普及，MRP的理論範疇也得到了發展，為解決采購、庫存、生產、銷售的管理，發展了生產能力需求計劃、車間作業計劃月以及采購作業計劃理論，作為壹種生產計劃與控制系統——閉環MRP階段(Closed-loop MRP)。在這兩個階段，出現了豐田生產方式(看板管理)、TQC(全面質量管理)、JIT(準時制生產)以及數控機床等支撐技術。80年代的MRPⅡ：隨著計算機網絡技術的發展，企業內部信息得到充分***享，MRP的各子系統也得到了統壹，形成了壹個集采購、庫存、生產、銷售、財務、工程技術等為壹體的子系統，發展了MRPⅡ理論，作為壹種企業經營生產管理信息系統——MRPⅡ階段。這壹階段的代表技術是CIMS(計算機集成制造系統)。進入90年代，隨著市場競爭的進壹步加劇，企業競爭空間與範圍的進壹步擴大，80年代MRPⅡ主要面向企業內部資源全面計劃管理的思想，逐步發展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP(Enterprise Resources Planning企業資源計劃)隨之產生。ERP是由美國加特納公司(Gartner Group Inc。)在90年代初期首先提出的，當時的解釋是根據計算機技術的發展和供需鏈管理，推論各類制造業在信息時代管理信息系統的發展趨勢和變革。
ERP的內涵
隨著人們認識的不斷深入，ERP已經被賦予了更深的內涵。它強調供應鏈的管理。除了傳統MRPⅡ系統的制造、財務、銷售等功能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質量管理、設備管理、決策支持等功能;支持集團化、跨地區、跨國界運行，其主要宗旨就是將企業各方面的資源充分調配和平衡，使企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮足夠的能力，從而取得更好的經濟效益。現階段：融合其他現代管理思想和技術，面向全球市場，建設“國際優秀制造業”(World Class Manufacturing Excellence)。這壹階段倡導的觀念的是精益生產、約束理論(TOC)、先進制造技術、敏捷制造以及現在熱門的Internet/Intranet技術。由此可見，企業管理理論的發展具有以下特點：
1。它是壹個供需鏈管理的完善過程
不論是最初的庫存管理，還是後來的采購、生產、銷售的管理，再後來的財務、工程技術的管理，企業外部資源的管理等等，都是針對企業供需鏈的管理而不斷完善的壹個過程。
2。它與計算機技術的發展密切相關
這些企業管理思想的整個發展過程與計算機的發展息息相關，而且越來越緊密。計算機技術成了實現它們的必要工具，計算機軟件是它們的主要載體。
3。它經歷了壹個相當漫長的時期
整個理論的發展隨著經濟的發展、人們認識的提高、相關技術的進步，壹步步發展起來。