是圓通內部工作人員直接將自己的內部賬號借給其他人使用，外部人員通過公司內部賬號大量獲取用戶個人信息，導致個人信息泄露的。近日圓通公司表示，由於公司內部員工與不法分子串通勾結，將公司內部賬號轉移到第三方手中，導致超過40萬的個人信息被泄露。公司還表示目前犯罪防風已經被抓捕歸案了。圓通官方還透露了事情發生的過程，今年上半年公司發現有兩個內部賬號在對其他網點的信息進行異常查詢，公司技術人員隨即關閉了這個風險賬號，最後收集所有網絡證據，將其轉交給公安部門。
警方負責人表示，犯罪分子就是非法使用了圓通公司的內部賬號，通過內部賬號進入網點系統中，查詢收件人的信息，查詢出來後再批量整理，販賣出去，而販賣的對象就是電信詐騙的犯罪分子，他們也是通過在網點查詢收件人信息的方式，進行個人信息的收集，目前該犯罪嫌疑人已經被以侵犯公民個人信息罪為由被抓捕。據悉，參與此案件的還有圓通的5名員工，他們將自己的賬號租借給他人，最終導致超過40萬的個人信息，被泄露了。
警方表示，泄露的個人信息包括客戶的電話，地址和姓名等，據悉這些犯罪房子以每條信息壹塊錢的價格出售，將這些客戶信息販賣到全國各個城市甚至東南亞的部分地區。有媒體披露，這已經不是圓通第壹次出這種事了，在幾年前，就有人曝光上百萬的圓通客戶個人信息被掛在網上銷售，而且還是24小時刷新。
有專家表示，對待這些犯案的企業和員工，應該施以重罰，如果犯罪成本太低，只會讓其他企業越加不重視這件事情，最後就會導致信息泄露事件頻發。