(壹)CIS策劃的準備
以公司經營者為中心的籌劃委員會,先研究CIS計劃,慎重討論企業必須實施CIS的理由,了解實施CIS的意義和目的,然後,再決定CIS計劃的大概範圍:是只改良企業標誌、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個企業理念?
CIS籌劃委員會的成員,壹般而言都是從公司內各部門的中級主管中選出,以5~10人為最適合。同時,企業還可以請專家來公司演講,或派人到已經實施CIS的企業,聽取他人的經驗和意見。壹旦決定要實施CIS,就要組織CIS委員會,以設計今後計劃的預定時間表,並同時決定由哪壹家專業CIS設計公司負責。壹般CIS計劃的導入時間約需壹年半左右,最短也須壹年的時間。
(二)企業現狀分析
現狀分析包括企業內部環境和外部環境。
關於企業內部環境的分析,必須先進行意識調查,企業最高負責人必須與各部門主管進行會談,甚至和員工面談,再進行企業形象調查、視覺審查…… 等活動,找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。
企業外部環境的分析,是指對現代社會的分析,如當前市場狀況的分析、其他企業的形象分析……等相關分析活動,以確實掌握本公司在行業中的地位,並探索、檢討公司今後的存在位置。
(三)理念和領域的確定
根據第二階段對現狀的把握,便可進而重新審視企業理念和事業領域。
以企業的經營意誌和社會、市場背景等為基礎,預測十年後、二十年後的情況,以確定公司的事業領域。同時,將現存的企業理念和現在、未來相對照,據此而規劃出企業的活動範圍。
(四)企業結構的調整
根據企業理念、事業領域來審視企業內部的結構後,著手改善企業素質的工作就必須緊接著展開。在外界CIS專業公司或咨詢人員的協助下,設定企業內的組織和體制,以及信息傳遞系統,以塑造新的企業素質。
(五)表現整合
“表現”包括行動表現和視覺表現兩方面。
行動表現是指透過企業結構的調整過程,必然會表現出來的新企業活動,關於員工行動方面,可積極推行內部促進運動,展開全公司的企業理念浸透計劃,使企業整體的行動統壹化。
其次,企業在視覺媒體上的表現,也必須加以統壹。根據統計,在人的生理性情報的攝取機能中,視覺情報約占80%,所以必須特別重視。
設計表現的綜合是傳遞企業形象的利器,和信息傳遞的效率化,媒體制作的效率化,也有密切關系。