壹、現代企業組織行為診斷與優化的必要性？
首先，國際競爭給企業帶來的壓力不僅體現在企業的外部環境上，還體現在企業內部的管理行為上。目前，在全球化的浪潮中，我國許多企業內部觀念和行為落後，政策和制度不能適應新形勢的要求，其產品的傳統市場份額不斷流失，許多企業被外國企業收購兼並，企業面臨著嚴峻的危機。為了擺脫危機，迎接挑戰，企業只有優化內部行為，解決市場化和國際化的融合問題，才能從根本上扭轉局面。？
其次，新技術的廣泛應用徹底改變了現代企業組織行為的活動模式。辦公的計算機化和自動化極大地改變了現代企業的行為。隨著學習型組織的建立，企業對員工知識背景和學習能力的要求日益提高，內部管理者的決策模式和員工之間的溝通方式也發生了根本性的變化。這種環境和背景不僅賦予了企業行為的優化與協調新的內容，也提出了新的要求。？
最後，企業的全面質量管理是現代企業組織存在、運作和活動的中心。為了給顧客提供滿意的新產品，企業應該在其決策行為、管理行為、生產過程和全體員工中關註產品質量，通過改變組織內部所有與產品質量有關的因素來提高產品質量。
二、如何優化現代企業組織行為的診斷結果？
中國企業需要優化的組織行為有很多。目前對中國企業影響較大、亟待優化的組織構建行為、組織沖突行為和組織溝通行為。通過對企業組織行為的診斷和優化，使它們能夠始終處於和諧、有序、協調、適時的狀態，從而保證企業的快速健康發展。？
1，企業組織建設行為應該合理規範？
企業組織作為企業資源和權力分配的載體，在人的積極行為下承載著企業的前途和命運，推動或阻礙著企業使命的進程，對企業的發展起著基礎性和關鍵性的作用。企業所有的戰略變革首先要體現在組織行為上。？組織行為優化的主要目標是建立科學合理的組織結構。企業的組織結構直接決定了企業組織中指揮系統和溝通網絡的效率，並影響著組織中個體的心理和行為。壹個合理的企業組織結構應該具有以下特征:
(1)實現工作崗位專業化，科學劃分部門。
(2)科學整合條線指揮與專業參謀體系的關系等任務；
(3)合理構建集權與分權的權限、指揮系統、控制範圍和互動機制；
(4)要構建組織行為協調發展的環境和平臺，開發有效的協調手段，創新企業的組織運行機制。？
企業組織結構構建或變革行為的最終目的不是調和內部權利，而是為了更好地適應客戶需求。企業組織結構有效性和可行性的唯壹評價標準是市場，只有適應市場化的組織結構，才能滿足企業可持續發展的需要。我國大型國有上市公司的獨立董事制度、戰略委員會、審計委員會等組織結構，有效地促進了上市公司向市場化結構的轉變。中國移動和中國石化在組織架構設計上采用了適應市場競爭的組織架構；特別是壹些在華跨國上市公司，其在國外子公司的組織結構大多采用了相對規範的國際市場化企業組織行為和組織方式。
2、企業組織的沖突行為應該如何協調？
企業組織的沖突行為是企業組織內部或外部的壹些難以協調和調和的行為關系引起的矛盾激化和行為鬥爭，是企業組織內部或外部行為者為謀求自身利益而發生的對立和沖突。企業組織的沖突行為普遍存在於各種形式的企業組織及其運行過程中。企業與組織之間的矛盾和鬥爭通過組織沖突表現出來，並隨著組織沖突的升級而加劇。這將給企業的管理和控制帶來困難和風險。因此，掌握企業組織沖突行為的協調度，有助於管理者控制和調解企業組織沖突行為。？
企業組織所追求的目標是企業組織沖突行為的動力和根源。掌握企業組織沖突行為的中介度，關鍵在於了解和掌握沖突行為雙方所追求的目標，進而找到兩個對立和沖突的目標能夠接近和契合的契合點。沖突行為調整的關鍵在於調查和說服，促使雙方換位思考，最終達到目標和需求的趨同和壹致。？
3、企業組織溝通行為應該及時到位嗎？
如今，企業規模越來越大，內部組織結構和人員構成越來越復雜，員工之間的利益關系越來越多元化，企業內外部人員之間的矛盾和沖突急劇增加；全球化、信息化和知識化使企業面臨更大的市場背景、更快的環境變化和更激烈的競爭。如何與內外部環境因素及時溝通，越來越成為企業取得經營成功的關鍵和決定性因素。溝通各種思想觀點、各種科技信息和信息，使企業的組織行為協調、組織目標完成、組織文化形成、組織團隊合作等功能得以實現。因為溝通加強了所有可利用資源的組合和優化配置，同樣的資源可以發揮更高的效率、效果和效益。？
在現代企業組織管理中，管理的本質和核心是溝通。管理的困難和問題，也是溝通的困難和問題。許多大型企業和跨國公司，由於溝通不及時、不充分，無法實現其有限的人力資源和各種信息資源的優化配置，不僅不能產生合力，還相互牽制，嚴重影響企業的正常經營和發展。著名管理學家西蒙曾提出“管理就是決策”。其實管理不僅是決策，更是溝通，決策其實就是溝通。決策和執行必須達到* * *識，但達到* * *識必須依靠有效的溝通。各種* * *知識是企業發展的動力，成就* * *知識就是通過溝通處理好各種關系。如果各種關系都能處理得及時到位，企業的組織行為就會處於良性狀態。？
三、現代企業組織行為診斷與優化的發展趨勢？
根據現代企業內部組織行為的運行規律及其整合優化的實踐經驗，現代企業組織行為優化的最理想狀態和未來發展方向必須是以人為本，以效率為關鍵，以活力為目標。
1，企業組織行為診斷優化是以人為本？
現代企業最重要的資源是人。人力資源是企業最具活力和唯壹創造性的核心資源。企業組織行為的診斷與優化，實際上是對有限資源尤其是人力資源的合理安排和有效利用，以實現經濟效益和社會效益的最大化。以人為本，就是不僅僅把人當作壹種生產要素或資源，而是把人本身。由於對人的重視、尊重和信任，微軟已經成為世界上最受贊賞的公司之壹。以人為本，全員參與，是海爾集團在中國組織行為調整的集中體現。尊重人性、勞資權利平等是日本豐田公司組織行為調整的範例。？
在企業組織行為的診斷和優化中，處處堅持“以人為本”的原則，將制度性非人性化方式與情感性人性化方式相結合，實現企業內部組織行為的統壹協調，從而充分發揮人的主動性和創造性，提高組織群體的內部凝聚力。企業內部組織行為由同級行為、部門行為和個人行為組成。對於全體成員的同伴行為的調整，需要建立嚴格的非人組織行為規範和制度，保證行為的壹致性；對於企業部門行為的調整，要明確各部門的分工和職責範圍，建立具有人性化特點的合作激勵機制，保證各部門行為之間的協調；對於企業內成員個體行為的調整，應有明確的崗位分工和崗位責任，應有激勵和情感交流機制，以保證成員間行為的有效協調。？
2.效率是診斷和優化企業組織行為的關鍵？
企業內部組織行為是否調整，在實踐中是以效率來判斷的。企業內部組織行為的效率是指企業組織行為的效率和能力，以換取企業新價值的資源和時間的投入。效率關系到企業的成敗。在正確的企業戰略指導下，高效率的企業組織行為將使企業在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地。如果組織行為在這方面的作用不突出，效率不高，就說明實際的企業行為沒有得到調整，或者說企業行為因為“不適”而需要改變。？
壹般來說，影響企業組織行為有效性的主要因素是企業治理結構和企業管理模式。公司治理結構是企業利益相關者之間的制衡機制，從組織上決定了經營者的積極性、主動性和行為的規範性，決定了企業的決策和監督水平。企業管理模式是企業的基本管理方式和方針，對企業的集權和分權程度、制度化管理水平以及子公司或分支機構的設置方式有重要影響。只要解決好這兩個影響內部行為效率的主要因素，使其始終處於最佳狀態，這種企業行為將有助於企業的領導者從科學的角度把握員工的心理狀態和行為特征，加強對員工心理和行為的預測、調控和引導，充分發揮每個人的主動性和創造性，有效協調員工與組織的關系，爭取最佳的工作績效。？
3.企業組織行為的診斷與優化是否以生命力為目標？
現代企業應該是壹個動態的有機體，任何企業的整合與協調行為都必須建立在增強企業活力的基礎上。隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業為了不坐以待斃而被市場淘汰，不得不冒險實施企業行為的改變。現代企業是壹個活的有機體，任何重組企業的嘗試都必須是全方位的。企業行為的生命力是現代企業的命脈。
深化企業改革的關鍵是重建企業的組織活力。重塑企業組織活力，要規範股東會、董事會、監事會和經理層的權責，按照現代企業制度的要求調整制衡機制和公司治理。要充分發揮董事會在重大問題統壹決策和選聘經理人員方面的作用；要加強董事會議事機構建設，包括戰略、提名、薪酬、考核等專門委員會；要建立和完善上市公司獨立董事制度；要履行獨立董事的責任和義務，強化獨立董事的問責機制；要完善對管理者的激勵機制，特別是要強化企業的長期激勵行為，使企業始終保持激勵員工打市場、控競爭的活力。