也可以撥打農村信用社客服熱線96596，向客服求助。如果官網和電話都不能操作的話，還是帶著自己的銀行卡和身份證到農村信用社的銀行網點，讓銀行工作人員幫妳查壹下比較合適。
擴展數據:
銀行卡使用註意事項:
(1)銀行卡是有“保質期”的:善待銀行卡有助於延長使用壽命。銀行卡最好放在硬皮錢包裏，不要離磁扣太近；多組不應存放在壹起或背靠背放置，以免磁條相互摩擦；要防止尖銳物體磨損、刮傷，或者銀行卡被絞斷；不要把卡放在微波爐、冰箱等高磁電器附近，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦等磁性物品放在壹起，以免消磁、“變質”。
(2)妥善保管銀行卡:請將銀行卡和身份證分開存放。不要把裝有銀行卡的錢包放在大衣口袋裏，或者在壹些需要放大衣的公共場所放在車裏或者儲物櫃裏。不要借給別人，不要到處炫耀，不要隨意透露銀行卡號和密碼。記得把卡號和郵局客服電話分開復印，妥善保管，以便發生意外時及時聯系:
(3)持有多張銀行卡並不總是好的。我們應該根據卡的實際使用情況，整合多張卡的功能，從而選擇最合適的銀行卡，進而提高個人資金的管理效率。不用的銀行卡要及時註銷，減少不必要的開支。