時間過得真快！我在神州數碼(中國)有限公司行政服務中心實習了兩個多月。在這段時間裏，我在部門裏學到了豐富的知識和技能，享受到了將課本上的知識運用到具體工作中的樂趣，也越來越發現自己在知識的深度和廣度上的不足，這更加堅定了以後學習和實踐的方向和目標，但實習期間最讓我印象深刻的是我們神馬從老聯想繼承和發揚的深厚的企業文化。雖然短短幾個月沒有足夠的機會去接觸更多，感受更深，但我還是被以下幾點打動並立刻吸引住了:
“老師”的頭銜我記得第壹次來公司和張老師座談的時候，非常驚訝的發現公司居然有老師的頭銜。我帶著這樣的疑問開始實習，並不像學校那樣。隨後的實習讓我逐漸明白了這個稱號的含義。第壹，對於壹個職場新人來說，任何壹個進入公司的人都應該是我的老師，他在崗位上應該具備的知識和經驗是非常缺乏的。他要像海綿壹樣，積極快速地向身邊的同事學習新的知識和技能。老師的頭銜是提醒自己，學習才剛剛開始；二是上下級的等級觀念減少了，壹個老師拉近了上下級的距離，溝通更加順暢，雙方都感到親切。
“大家庭”氛圍。實習期間，無論是領導還是同事都熱情地幫助我，關心我，教會我很多做人做事的原則和方法。在此，我衷心感謝劉先生、張先生、榮先生、朱先生以及本部門所有熱心的同事們。我喜歡這種“大家庭”的氛圍，在這裏我可以踏實的學習和工作，我可以充分發揮我的理財智慧。
“責任到人”的原則。企業的每個員工都有自己的責任區，他必須對責任區內的事情負責。負責人負責從開始，到事件跟蹤，再到完成以及事件完成後的評估和反饋的壹切。這種做事原則有利於調動員工的積極性和主動性，增強員工的責任感，增強員工的成就感。因為工作首先是自己的事，把事情做好是自己能力的體現，贏得同事的尊重，建立和諧的人際關系。在這種氛圍下工作，可以讓人身心愉悅，從而更加努力地履行職責，完成工作。
神馬的企業文化就像茶，需要慢慢品才能感受到味道。神馬的兩個月，我還沒有品過茶，只是聞到了香味，但我相信我已經愛上了這種香味，這也是神馬為什麽是神馬的原因。在實習期間，我學到了很多知識和技能，也嘗試了自己的知識和能力。越學越發現自己知識膚淺，各種能力不足。這次實習讓我更加了解了自己，對於壹個沒有真正步入職場的學生來說，這是壹次寶貴的經歷，將會指導我未來三年甚至更長時間的學習和實踐。
我在神州數碼期間，主要做了以下幾件事:
首先初步了解了神州數碼和聯想控股的歷史淵源，通過內網了解了神州數碼的企業概況、組織架構、股權結構、業務構成、辦公自動化系統和基本的企業文化理念。
第二，協助成本分配員在月末分配行政費用。通過熟練的操作進行費用明細的功能匯總；熟悉各項行政服務的業務特點，了解各項業務的具體操作流程；深化對成本中心與行政成本分配關系的認識，深刻理解成本控制對現代企業的重大意義；對基於費用分攤業務的辦公自動化系統也有了初步的了解。
第三，協助車站經理分配和優化辦公區域的車站組合。本著合理、充分利用辦公區工作站資源的原則，配合工作站管理員根據各部門的實際需求分配工作站，協調各部門之間在工作站分配上存在的爭議，充分認識到裝修公司、弱電公司、家具公司、搬家公司、物業單位在項目實施過程中密切協調配合的重要性和及時性。
第四:協助同事進行倉庫配送管理。倉庫管理主要是協調公司倉庫在各部門之間的合理分配，通過合理的貨物擺放，充分利用倉庫的空間資源。
第五，協助同事擬定房屋租賃合同。海澱區上地數碼科技廣場(神州數碼打造的5A級智能寫字樓)除了滿足自身使用，還涉及租用寫字樓、商鋪、倉庫等，需要簽訂各種房屋租賃合同。首先，合同講究用詞準確，容不得半點差錯，所以我經常和同事壹起“啃字”，逐字檢查整個合同文本；房屋租賃合同必須寫明名稱、位置(具體到樓層)、面積(建築面積或使用面積等。)的建築題材；租金的描述要準確清晰，不僅要有日租金，還要有月租金，還要明確支付方式、支付期限、違約金額等。在寫字樓的租賃中，物業管理公司起著很大的作用。很多時候，業主對承租人個性化需求的解決是通過物業管理公司來實現的，因為物業管理公司比業主更熟悉建築物的具體設備設施。
第六:提交樓宇物業設備運行及節能報告。在得到北京招商局物業管理有限公司工程部的積極配合，並得到物業工程部的相關關鍵數據和數據分析後，我對數碼科技廣場物業設備的工作原理、操作、設備特點、操作系統、能耗等進行了為期兩周的調查。調查的主要設備包括建築物的配電系統、空調和制冷系統、發電機和應急照明系統、建築供暖系統、火災報警和消防水系統、安全監控系統、建築自動控制系統、送排風系統和電梯系統。
第七:獨立完成成本分擔體系的規劃方案。首先，我對行政服務中心的成本分攤現狀進行了初步調查。在與各業務管理員討論了此項業務的成本分配後，我探討了各項業務成本分配的異同，從員工提交業務需求、發生費用、生成費用明細、分配表的制作和審核、財務ERP統計、會計憑證的形成等方面對整個業務流程進行了綜合分析。綜合分析後，我建議對整個業務流程進行改進，提出了電子費用分攤、費用分攤表電子審核、電子財務核算的建議，以及建立費用分攤制度的壹些方案。通過IT需求規劃和費用分攤系統主要功能模塊的描述，從開發成本、預計工時、預期收益、可擴展性等方面比較分析各種方案的優缺點後，最終從幾個方案中選出較好的方案。
第八:工作站應用系統的IT需求規劃。在協助站長管理車站的過程中，深深感受到自動化系統的缺失給工作帶來的不便。因此，隨著對站務管理的逐步了解和對行政服務中心其他辦公自動化系統的借鑒，站務應用系統應具備的功能也逐漸明確，並提出站務應用系統的需求規劃，為站務應用系統的開發奠定基礎。
以上八項任務看似越來越復雜，但我們可以從以下三個方面進行總結。
工作的第壹個方面是功能性工作。行政服務中心首先是壹個服務部門，所以自然有相關的職能，比如工位管理、費用分攤、倉庫配送、物業管理監督等。這種工作比較復雜，具有很強的突發性，往往會打亂負責人的其他相關工作，使得負責人有時無法兼顧兩端，而且由於這些工作的服務性質，必然會涉及到各種人際關系。解決這類工作需要負責人細致、耐心，並具備優秀的人際協調能力。
工作的第二個方面是管理工作。這裏的管理主要是指流程管理，比如梳理和完善成本分配制度的流程，建立和規範職務申請制度的流程等。從過程的角度理解管理，把管理的重心從過去轉移了。管理不再只是工作本身，也不是工作的人，而是整個過程的結構。流程活動可以分為增值活動和非增值活動。判斷流程結構是否合理，只需要看流程活動中增值活動和非增值活動的比例是否合理。這樣，管理就可以轉化為對這個比例的控制。有效管理就是增加過程的增值活動，減少非增值活動，促進過程增值。
工作的第三個方面是IT技術的工作。從軟件工程的角度來看，軟件的生命周期包括需求分析、總體設計、詳細設計、編碼實現、系統調試和維護。現在，費用分攤系統的方案規劃和求職系統的需求規劃已經進展到需求分析和總體設計的前期階段。下壹步需要我們與OA系統成員進壹步溝通，通過重復內部流程的細節來達到流程的完善和最終實施。IT技術是壹種非常有效的管理工具。當它與流程管理相結合時，雙方都因為對方的存在而充滿活力。壹方面，IT系統的應用拓展了流程改進的空間，促進了流程管理和組織變革的實現；另壹方面，流程管理為IT部門確定了發揮作用的方向，並為其提供了壹個焦點。流程管理再精細再精細，只要是靠人管理，靠人約束，就離不開人治的烙印，就會有疏漏。就像近幾年流行的企業流程再造，流程重組了，但是管理系統越來越多。因為人的慣性，缺乏剛性約束的制度永遠發揮不了作用，但變革出現了反彈，員工走上了過去的老路。如果將IT技術引入業務流程再造，情況將完全不同。IT技術是關於事物，而不是人。在流程管理上設置IT技術關卡，將管理改革措施作為剛性約束。壹旦不遵守IT技術規定，信息系統將報告錯誤，並拒絕執行指令，而無需等待上級發現。同時，IT技術也不是萬能的。只有根據業務部門和管理層的需求實施IT技術，走流程優化的路線，才能避免IT黑洞，即企業覺得自己把錢投在了壹個無底的黑洞裏，對IT系統的投入無法取得實質性的效果。所以業務需求和管理需求是根本，是實現這些需求的支撐。
通過以上工作，我深刻理解了建立現代企業制度的大型企業的內部運作流程和管理規範，企業文化作為企業軟件在企業組織架構中的靈魂作用，以及IT信息化在企業流程建設過程中的劃時代作用。同時在實習老師的配合下參與了很多與其他部門同事的協調和溝通，大大拓展了自己的協調和溝通能力。
作為壹名管理科學與工程專業的準研究生，通過這壹階段的實習經歷，自我發現需要在兩大方面得到提升:
第壹，財務方面。學習管理離不開財務，財務是管理的核心部分之壹。所有管理流程的優化和修正最終都會體現在企業的利潤上，不能給企業帶來增值的流程變革是不成功的。SAP的ERP系統是規範業務流程的最佳解決方案，其FI模塊為很多上市公司提供了良好的資金保障，這也是我今後需要主動關註和努力學習的地方。
第二，IT技術的應用。IT技術在企業管理中的應用越來越廣泛，用信息技術規劃企業流程是企業成功的支撐。在今後的學習中，在學好計算機軟件開發技術的同時，壹定要關註IT技術的最新發展方向和成果及其在管理變革中的應用。如何把握管理和技術的學習度，將是我進壹步學習需要解決的問題。技術學的不能太深，因為我畢竟不是計算機專業的，編程也沒有優勢，但是學的不能太淺。新的技術架構模式和解決方案需要深厚的技術基礎才能理解透徹。
實習結束了，我看到了很多，學到了很多，也學到了很多。我人生中的壹次重要經歷即將過去。時間很短，很多經歷需要以後慢慢體會和回憶。在這裏認識了這麽多好的領導和同事，感謝大家的支持和幫助，衷心祝願大家事業蒸蒸日上，前程似錦！！！