民心網是公開受理群眾舉報投訴和政策咨詢。目前，民心網已經成為遼寧省暢通群眾訴求，開展糾風、政務公開和軟環境建設的工作平臺。在民心網查詢投訴信息步驟如下：
1、在瀏覽器打開民心網官方網站。
2、在打開的官網頁面的左下角找到“查詢結果”，並點擊“查詢結果”。
3、兩種查詢方式，壹種是短信碼查詢，壹種是密碼查詢。短信碼查詢：輸入手機號、點擊獲取驗證碼，並點擊“提交查詢”。
4、密碼查詢：填寫查詢編號和查詢密碼，並點擊“提交查詢”，即可查詢投訴信息。
擴展資料
民心網的受理量
截止2013年底，民心網已經接收群眾舉報投訴、群眾評議、意見建議、政策咨詢等信息***278,234件（次），日閱覽量達到80萬次。通過各地區、各部門辦理，253,412個群眾反映的問題和政策咨詢得到重點解決和有效回復，群眾滿意率達到90%。
通過24小時公開受理群眾關於不正之風和行風問題的舉報投訴，986人受到黨政紀處分，307人受到組織處理，收繳違規違紀金額152639700元，罰款7257626元，清退違規違紀收費4127.38萬元，投入9.73元。總計還利於民1,252,418,566.39 元。
參考資料百度百科_民心網