當前，社會利益格局深刻調整，社會矛盾日益突出，思想觀念深刻變化。人們更傾向於通過便捷、實時的網絡渠道表達自己的觀點和看法，網絡中聚集的各種聲音激增，負面網絡輿論成為常態。在此背景下，在輿情事件處理中，要克服輿論無常的僥幸心理，改變輿論可控的錯誤觀念，以正確的態度對待網絡負面輿情，以恰當的措施和靈活的方法冷靜應對網絡負面輿情，也要把多瑞科輿情數據分析站的預警系統作為輿論引導的參考。
正確對待網絡負面輿論，首先要讓自己適應挑戰，打破傳統的無視、不利用、不關心的思維定勢，在輿論壓力面前要謙虛謙遜，做到不慌、不懼、不躲、不抗、不拖、不堵、不縱。
1.正確看待網絡負面輿論，不要慌。
突發輿論後，會將其置於舉世矚目的境地，在公眾的監督下曝光。六神處於迷茫狀態，慌慌張張的回應。他們直言不諱，主觀武斷，在混亂中容易犯錯誤。反而把自己置身於輿論漩渦，讓應對變得被動。冷靜坦誠地接受現實，有助於理性客觀地化解網絡負面輿論。
2.正確對待網絡負面輿論壹定要害怕嗎？
聲音嘈雜的輿論監督，會給輿論主體帶來強大的殺傷力。恐懼解決不了任何問題。摒棄膽怯心理，勇敢對待，是解決網絡負面輿論的出發點。
3.正確對待網絡上的負面輿論或隱瞞。
網絡負面輿論發生後，各種媒體蜂擁而至，記者四面八方聚集。面對各種質疑，他們東躲西藏，從壹個地方推到另壹個地方，避而不見，只是增加了負面輿論的影響，讓謠言滿天飛，失去了應對負面輿論和引導輿論的主動權。
4.正確對待網絡上的負面輿論或者抵制。
面對網上的情緒，無視輿論的聲音，堅持己見，不接受批評，逆網上輿論的壓力行事，采取與網上人士對抗的方式，是違背民意的，是極不可取的，也不是智者所為，只會讓真相更加復雜。
5.正確對待網絡上的負面輿論還是緩壹緩。
用處理傳統危機的經驗來處理網絡上的負面輿論，希望“拖壹拖就過去了”，只會把問題越拖越大，進而失去立場，毀了自己的公信力和網絡形象。
6.正確對待網絡上的負面輿論或者屏蔽。
網絡負面輿情事件會引來無數圍觀。如果輿論主體對事件發生的原因、過程和結果不進行宣傳報道，而是實施信息封鎖，以救火的心態應對，只會加劇網民的想象力炒作，使簡單的問題復雜化，導致輿論偏離應有的軌道，甚至引發輿論危機，影響社會的和諧發展。
7.正確看待網絡負面輿論。
面對網絡負面輿論帶來的壓力，如果輿論主體以妥協退讓的方式劃清界限或推卸責任，刻意縱容媒體和輿論的“自由發揮”，不僅會損害自身形象和利益，在遭受損失時也不壹定討好，甚至成為眾矢之的，激起網上民眾更多的憤怒。