張家港市人力資源和社會保障局“12333智訊通”智能服務系統，有機整合了12333電話咨詢中心的知識庫和張家港市人力資源和社會保障局門戶網站的海量信息資源，強調人機互動的“對話”服務模式。
12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線有助於暢通人力資源和社會保障部門與公眾的溝通渠道，提高對公眾的服務能力。
延伸信息張家港市人力資源和社會保障局主要職責:
(壹)貫徹執行國家、省和蘇州市人力資源和社會保障發展規劃、政策和法規；擬定全市人力資源和社會保障發展規劃及相關政策，並組織實施、監督檢查。[1]?
(二)負責促進就業和創業。制定全市統籌城鄉就業創業發展的規劃和政策，完善覆蓋城鄉的公共就業創業服務體系；制定就業援助制度；負責全市就業、失業預測預警和信息引導，實施預防、調控，保持就業形勢穩定；牽頭制定全市高校畢業生就業政策；制定境外人員來我市就業的管理政策。
(三)負責人力資源市場建設。制定並組織實施全市人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，建立統壹規範的人力資源市場，促進人力資源的合理流動和有效配置。
(四)負責全市高層次專業技術人才的選拔、培養和引進，完善博士後研究中心的管理措施；完善職業資格制度相關政策，建立全市城鄉勞動者職業培訓制度；會同有關部門制定高技能人才和農村實用人才的培養和激勵政策。
(五)綜合管理全市引進國外智力工作。擬訂引進國外智力工作的規劃和政策；對來本市工作的外國專家進行綜合管理；負責表彰和獎勵來本市工作的優秀外國專家。
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百度百科-張家港市人力資源和社會保障局