為了更好地提供政府信息公開服務，特編制《浙江省人力資源和社會保障廳政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。
壹、主動公開
（壹）公開範圍
本機關主動向社會免費公開的信息範圍參見本機關編制的《人力資源和社會保障廳政府信息目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在本機關的門戶網站上查閱《目錄》，也可以到指定地點查閱。
（二）公開形式
對於主動公開信息，本機關主要采取網上公開和指定地點公開兩種公開形式。指定網站為：浙江省人力資源和社會保障網，指定地點為：杭州市莫幹山路73號金匯大廈省人才市場壹樓辦事大廳；杭州市百井坊巷91號省人力資源市場內。
本機關還將采用新聞發布會以及報刊、廣播、電視等其他輔助性的公開方式。
（三）公開時限
各類政府信息形成或變更後，本機關將盡量在第壹時間內予以公開，最晚自信息形成或變更後的20日內公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
申請人需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
（壹）公開範圍
公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。
申請公開的政府信息涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的，本機關不予公開。但經權利人同意公開的涉及商業秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。
（二）受理機構
本機關受理政府信息公開申請的機構為：廳辦公室，通信地址：省行政中心2號樓省人力資源和社會保障廳辦公室，郵政編碼：310025，
（三）提出申請
向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《人力資源和社會保障廳政府信息公開申請表》（見附件）。《申請表》復制有效，可以在指定地點領取，也可以在網站上下載。
1. 通過互聯網提出申請。申請人可以在浙江省人力資源和社會保障廳門戶網站上下載《浙江省人力資源和社會保障廳政府信息公開申請表》並填寫，通過電子郵件方式發送至受理機構的電子郵箱。申請信息到達申請受理機構的時間為申請時間。
2. 信函、電報、傳真申請。申請人通過掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角註明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應註明“政府信息公開申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時間為申請時間。
3. 當面申請。申請人可以到浙江省人力資源和社會保障廳政府信息公開指定地點，當場提出申請。填寫申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。
申請人申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助於本機關確定信息載體的提示。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（四）申請處理
本機關收到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，並壹次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正。
申請獲取的信息如果屬於本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
本機關根據收到申請的先後次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢後統壹答復。鑒於針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
（五）收費標準 1.按照國家和省政府物價部門核定標準，收取依申請公開政府信息過程中發生的檢索、復制、郵寄等項目的成本費用。 2.“申請人”確有經濟困難的，憑有關證明，可減免相關費用。 三、監督和保障
（壹）公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向浙江省人民政府辦公廳和監察廳舉報。
（二）公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。