凡直供到戶並有獨立賬號的熱用戶，可通過熱力客服電話68890222人工查詢用戶賬號，也可通過河南政務服務網、鄭州市熱力集團有限公司官網、鄭州熱力微信官方賬號、鄭好辦查詢供熱賬號。查詢時只需提供戶主姓名、小區名稱、樓號、單元號，即可查詢到供暖戶數。
長春市供熱收費標準如下:
1，住宅供熱價格為每平方米27.00元(建築面積)；非居民(經營性用房及其他用房)供熱價格為每平方米(建築面積)31.00元；
2、非居民(營業用房和其他用房)層高超過3米的，每超過0.3米，加收5%采暖費，最高加價不超過50%。層高超過6米的，與供熱企業協商價格；
3.閣樓房屋、地下室安裝供熱裝置的，按照房產證記載的建築面積收取熱費；閣樓、地下室面積未計入房屋產權標簽的，高度超過2.20米的部分按整體面積計算，高度低於2.20米的部分按1/2面積計算。沒有安裝供暖裝置的不收費。
法律依據:《國家授時中心取暖費收費標準和辦法》第二條。
采暖費收費標準為每月每平方米2.5元，每個采暖季按四個月計算。集體宿舍每個采暖季每人300元。
文章
每戶建築面積以房產部門核定的房產證上的面積為準。無房產證的住宅面積參照同類單位確定。時間服務部租戶的建築面積以合同規定的面積為準。
第四條
中心研究生住學生宿舍，不發取暖補貼，不收取暖費。本部門或時間服務部門單身員工住集體宿舍(含學生宿舍)的，取暖費按集體宿舍收取標準收取。