範個人在政務中心工作總結
帶著遺憾和不甘，20xx帶著夢想和希望來到了侃侃。時光飛逝，我在政務中心已經兩年了。在過去兩年的學習和工作中，我壹直很苦，很累。壹直保持著積極向上的精神，收獲很多，整體素質有所提升。在領導和同事的指導和幫助下，我順利完成了各項任務。現在我就自己壹年來的思想、工作、學習做壹個簡短的總結報告。
壹、從思想上嚴格要求自己，嚴格遵守工作紀律，註意自己的言行。
認真學習貫徹黨和國家制定的路線方針政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立* * *社會主義遠大理想和社會主義堅定信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為我們工作的出發點和落腳點。通過努力學習，不斷提高自己的理論水平，用正確的理論指導工作實踐，在工作中嚴格遵守工作紀律，從未接受過行政相對人的吃飯、遊玩、送禮等邀請。對他人公平有禮。向行政相對人解釋時，時刻記得使用文明用語。不要說不該說的話，不要說容易激化矛盾的話。熱愛自己的工作，積極思考工作中可能出現的問題，積極探索解決方法。
第二，以腳踏實地的工作作風，努力完成各項工作。
年中，* *市開始了機構改革，增加了新的企業和新的戰友。我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多思考、多問、多做，努力在最短的時間內熟悉新的法律法規和新的業務。通過領導和同事的耐心指導，邊學邊熟悉，現在基本能獨立完成各種咨詢服務。今年* * *辦完了各種手續，接待了各種咨詢。
第三，自覺加強業務理論學習，提高個人素質。
兩年來，我積極學習專業理論知識，並結合本職工作系統學習各種法律法規。通過壹段時間的工作實踐，我深刻認識到學習的重要性；遇到難題多請示，虛心向同事請教學習，不懂就問；通過學習，可以盡快熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯誤；對提高自己的工作能力也有很大的作用，不至於在工作中落伍和掉隊。
總之，在這壹年的工作中，感謝領導和同誌們的培養和關懷，我取得了壹定的進步，但同時也發現了很多不足。在新的壹年裏，我將和大家壹起努力，共同進步，把我們的工作推向新的高度，開創新的局面。
範個人在政務中心工作總結
今年以來，在鎮黨委政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮政務服務中心於9月正式啟動。社崗鎮行政服務中心按照“服務經濟建設、便民利民、提高行政效率、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政廉潔、優質高效”的服務承諾，規範行政行為，簡化辦事程序，提高工作效率，切實為群眾、企業和其他組織提供優質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有序開展。現將政務服務中心的基本情況通報如下:
壹.工作情況
政務服務中心運行以來，我鎮按照規定將所有政府信息公開和效能投訴納入服務中心，包括:受理信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建(組織關系轉移)、優撫民政、勞動保障、農林水利、新農保、新農合、計劃生育、城建等相關事項。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾工作，改善了政府形象。
二、主要做法
壹是完善領導機構，加強政務中心的組織領導。成立社崗鎮政務公開和政務服務領導小組，由鎮黨委書記任顧問，鎮長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮政務服務中心啟動以來，黨委、政府及各部門圍繞這壹主題進行了許多積極探索，建立了“黨委政府牽頭、紀委監督、部門落實、群眾參與”的運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現設有黨政服務、社會保障、城建服務、計劃生育服務、民政服務、農林水服務、綜合服務等7個窗口。大廳裏有各種硬件設施，如電腦、桌椅、電話等。同時，大廳內還增加了躺椅、沏茶機、報紙和雜誌，以人性化的辦公條件為人們提供便利。
三是抓緊學習培訓，提高服務中心人員素質。從職能部門選派素質高、業務好、能力強的15同誌到“政務服務窗口”工作，實行ab崗制。政務中心定期組織窗口工作人員開展業務培訓。通過學習和培訓，他們的工作技能得到了有效提高，能夠熟練操作，高效服務。
四是加強日常管理，提高服務中心服務質量。為加強政務服務中心窗口工作人員管理，強化工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了首問負責制、壹次性告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦制、責任追究制、全員考核制等壹系列便民利民服務管理制度和日常值班制度等七項制度，力求有章可循，增強服務的規範性和透明度。加大違規處理力度，對亂作為或不作為的工作人員嚴肅處理，並納入年終目標考核。
第三，下壹步
壹是加強宣傳，引導政務服務中心工作報告。做好宣傳工作，善於使用引導牌和指示牌，同時各行政部門及時引導直接前來辦事的群眾。組織村(社區)幹部在政務公開欄上宣傳政務服務中心。
二是進壹步提高工作人員的素質。采取各種培訓渠道，積極開展各種服務活動，提高服務中心工作人員的素質和專業水平。
三是拓寬開放內容。采取電子政務公開和工作人員解釋相結合的方式進行政務公開。
政務中心個人工作總結範文三
20XX年，錦江區行政服務中心在區委區政府的領導和市行政中心的指導下，進壹步完善行政服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效率，優化投資環境，服務好四區建設。區政務服務中心20XX年度工作總結報告如下:
壹是全面完成兩個集中兩個地方的工作。
壹種是完成部門的行政審批(服務)職能，集中到壹個部門。全區21個具有行政審批職能的部門全部設立了行政審批部門，行政審批部門將代表本部門辦理法定行政審批事項，全面完成部門審批權限向壹個內設部門的集中。其中，行政審批部門3個，隸屬於其他部門的部門18個。二是完成行政審批部門的組建，集中到政務服務中心。根據錦江區各部門行政審批部門設立情況，3個單獨的行政審批部門和4個審批業務較大的行政審批部門，審批部門組織進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後臺辦公室，後臺工作人員23名；新增的舉牌也保證了有足夠的力量和專業骨幹進入區政務服務中心，所有審批職能部門的行政審批部門全部集中在政務服務中心。政務服務中心下設25個職能部門，設立43個服務窗口。三是完成各職能部門對服務窗口的行政審批權限授權。全區504項行政審批事項和政務服務事項中，有494項集中在政務服務中心(副中心)，集中率達98%。各部門要在服務窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，並於今年年初簽訂書面授權，全面實現行政審批權限對政務服務中心窗口的授權。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行壹窗受理、壹窗辦結的壹站式服務，杜絕辦事群眾來回跑的現象。今年6月1至6月10，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項和政務服務事項316994項，其中當場辦結298702項，現場辦結率94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設。
錦江區以創建壹流政務服務中心為目標，采取有效措施推進政務服務中心標準化建設。壹、錦江區政務服務中心占地2,550 m2，大廳寬敞明亮幹凈。服務窗口服務指南、辦公電腦等辦公物品整潔統壹，擺放有序；服務大廳內窗口分布、樓層分布等標識清晰準確，配套服務設施設置合理完整。中心積極營造規範舒適的辦公環境，讓人們在中心辦事壹目了然。二是調整窗口布局。結合推進並聯審批的要求，商事登記項目涉及的部門相對集中在不同區域，方便服務對象內部流轉咨詢審批，提升服務效率。三是中心嚴格規範各窗口收費，由進駐中心的銀行統壹收取，並向社會公布服務項目的收費標準和收費依據，有效杜絕行政審批亂收費、免費搭車等不規範行為，避免窗口亂收費現象。
三、深化並聯審批，降低新企業登記費。
錦江區深化並聯審批，按照統壹受理、抄告報備、並聯審批、限時辦結、集中答復的要求，積極推進新企業登記並聯審批。從今年3月20日起，新企業註冊登記的相關費用將被免除，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費和組織機構代碼證工本費。區行政服務中心受理新企業註冊申請後，通過並聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施並聯審批，在2個工作日內完成相關證照辦理，核實相關費用。申請企業領取證件時，三證(營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)與審批窗口同步發放到企業，企業無需繳納註冊相關費用和政務服務中心工作報告。截至10年底，並聯審批窗口新增註冊企業873家，減免企業註冊費73萬余元。
四、進壹步規範政府投資項目招標工作。
為切實加強對我區投資建設項目招標(比選)活動的監管，進壹步規範招標(比選)行為，錦江區出臺了《關於進壹步規範全市有形建築市場的實施意見》(金建發[20XX]35號)，要求我區所有國家投資建設項目從20xx 1，
五、嚴格使用統壹的行政審批業務和電子監察系統。
按照電子監察系統建設的要求，錦江區實行了省市兩級統壹的行政審批業務辦理和電子監察系統。
壹是按照統壹的原則、分類、標準和名稱，組織開展政府服務行政審批和清理工作。二是清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極規範行政審批(服務)事項，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22項要素，完成行政審批(服務)事項的流程和辦理。三是嚴格使用省市統壹行政審批業務辦理系統，做到超前預防、動態監管和硬約束相結合，促進窗口單位和工作人員按法定程序辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。市行政審批業務辦理系統運行以來，未發生因窗口辦理超時導致的超時。
錦江區政務服務中心建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上咨詢和下載相關表格，即時在網上滾動公布各窗口受理事項數量和各類審批事項辦理情況，做到事項、程序、流程、結果壹目了然。
第六，加強窗口隊伍建設
壹是為保證政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員進行嚴格控制，錦江區建立了政務服務窗口工作人員準入退出機制。從職能部門選派素質高、專業技能強、能力強的同誌到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展多種形式的培訓和宣傳教育，如:審批申請系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等。，牢固樹立以人為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力和服務水平，提升政務服務窗口的整體服務質量。三是開展月度優質服務窗口和年度優秀窗口評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設置了監督投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開了行政效能和投資軟環境投訴電話，暢通了政府服務投訴渠道，直接聽取工作在服務壹線群眾的意見，及時發現問題，化解糾紛，化解矛盾。今年沒有出現新聞媒體的負面報道，也沒有出現暗訪引起的通報。
看《政務中心個人工作總結》的人也看了。
1.行政服務中心個人工作總結
2.市政務中心工作總結範文
3.總結政府個人工作的三篇文章
4.辦公室個人工作總結範文3。
5.年度工作總結，行政服務大廳工作人員。