雲計算 ?
確切地說，雲計算(CloudComputing)不是指某項具體的技術或標準，而是壹個概念，是壹種計算模式和壹種對於IT資源的應用模式，是對***享的可配置的計算資源(如網絡、服務器、存儲、應用和服務)提供無所不在的、方便的、隨需的網絡訪問。終端使用者不需了解雲計算的技術細節或相關專業知識，只需關註自己需要什麽樣的資源以及如何通過網絡來得到相應服務，其目的是解決互聯網發展所帶來的海量數據存儲與處理問題。“雲計算”的核心思想是計算、信息等資源的有效分配。 ?雲計算包含兩個方面的含義：壹方面指用來構造應用程序的系統平臺，其地位相當於個人計算機上的操作系統，稱為雲計算平臺(簡稱雲平臺);另壹方面描述了建立在這種平臺之上的雲計算應用(簡稱雲應用)。雲計算平臺可按需動態部署、配置、重新配置以及取消部署服務器;這些服務器可以是物理的或者虛擬的。雲計算應用指壹種可以擴展至通過互聯網訪問的應用程序，其使用大規模的數據中心以及功能強勁的服務器來運行網絡應用程序與網絡服務，使得任何用戶通過適當的互聯網接入設備與標準的瀏覽器就能夠訪問雲計算應用。雲計算的服務可以分為三個層面：基礎構架即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)和軟件即服務(SaaS)。 ?
智慧旅遊 的雲計算建設須同時包含雲計算平臺與雲計算應用。目前智慧旅遊實踐中經常混淆了雲計算平臺與雲計算應用兩個概念，如“旅遊雲”、“旅遊雲計算”、“旅遊雲計算平臺”等。實際上，雲平臺具有某種程度的應用無關性，因此智慧旅遊的雲計算的應用研究應側重於雲計算應用，如研究如何將大量、甚至海量的旅遊信息進行整合並存放於數據中心，如何構建可供旅遊者、旅遊組織(企業、公***管理與服務等)獲取、存儲、處理、交換、查詢、分析、利用的各種旅遊應用(信息查詢、網上預訂、支付等)。從某種程度上講，雲計算在智慧旅遊中體現的是旅遊資源與社會資源的***享與充分利用以及壹種資源優化的集約性智慧。 ?
2.物聯網 ?
物聯網(InternetofThings，IOT)的概念於1999年由美國麻省理工學院提出。主要是指依托射頻識別(RFID)等信息傳感技術與設備，將任何物品按照約定協議與網絡進行連接和通信，從而構成“物物相連的網絡”，實現物品信息的職能識別和管理。隨著信息技術和應用的不斷發展，物聯網的內涵也不斷擴展。目前，業界和學界普遍認可的物聯網是指利用射頻識別(RFID)、全球定位系統(GPS)，以及傳感器、執行器等裝置對物理世界進行感知識別，依托通信網絡進行傳輸和互聯，利用計算設施和軟件系統進行信息處理和知識挖掘，實現人與物、物與物的信息交互和無縫鏈接，從而達到對物理世界的實時控制、精確管理和科學決策。 ?物聯網的體系構架由感知層(傳感設備、識別技術)、傳輸層(無線通信技術、廣域網技術、網關技術)和應用層(雲計算、海量數據存儲、數據挖掘與分析、人工智能)組成。 ?
智慧旅遊中的物聯網可以理解為互聯網旅遊應用的擴展以及泛在網的旅遊應用形式。如果稱基於互聯網技術的旅遊應用為“線上旅遊”，那麽基於物聯網技術的旅遊應用則可稱為同時涵蓋“線上”與“線下”的“線上線下旅遊”。物聯網技術突破了互聯網應用的“在線”局限，而這種突破是適應旅遊者的移動以及非在線特征的。泛在網是指無所不在的網絡，即基於個人和社會的需求，利用現有的和新的網絡技術，實現人與人、人與物、物與物之間無所不在的按需進行的信息獲取、傳遞、存儲、認知、決策及使用等的綜合服務網絡體系。基於物聯網的旅遊應用的“線上”、“線下”融合體現了泛在網“無所不在”的本質特征，而這種本質也是適應旅遊者的動態與移動特征的。 ?
3.移動通信技術 ?
移動通信是物與物通信模式中的壹種，主要是指移動設備之間以及移動設備與固定設備之間的無線通信，以實現設備的實時數據在系統之間、遠程設備之間的無線連接。因此，移動通信可理解為物聯網的壹種物與物連接方式，是支撐智慧旅遊物聯網的核心基礎設施。 ?移動通信技術作為物聯網的壹種連接方式之所以被特別提出，是因為隨著移動終端設備和技術如智能手機和掌上電腦(PDA)的發展與普及，移動通信技術使得信息技術的旅遊應用從以個人計算機為中心向以攜帶移動通信終端設備的“人”——旅遊者為中心發展，體現了以散客為服務對象的信息技術應用方向。個人計算機基於計算機網絡技術連接，通過互聯網技術繁榮各種旅遊應用;而移動通信終端設備基於移動通信技術連接，通過互聯網、物聯網技術繁榮各種旅遊應用。移動通信技術自誕生以來迅猛發展，已經從第壹代發展至第三代(3G)並正在向第四代(4G)發展。智慧旅遊中的移動通信技術為旅遊者提供豐富的高質量服務，如全程(遊前、在途、遊後)信息服務、無所不在(任何時刻、任何地點)的移動接入服務、多樣化的用戶終端(個性化以及語音、觸覺、視覺等多方式人機交互)以及智能服務和智能移動代理(intelligentagent)等。
智慧旅遊的移動通信技術應用將極大改善旅遊者的旅遊體驗與遊憩質量，提升旅遊目的地管理水平與服務質量，使旅遊管理與服務向著更加精細以及高質量的方向推進。移動通信技術在智慧旅遊中體現的是滿足遊客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務的智慧。 ?
4.人工智能技術?
人工智能(ArtificialIntelli-gence，AI)是研究如何應用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術，涉及知識表示、自動推理和搜索方法、機器學習和知識獲取、知識處理系統、自然語言理解、計算機視覺、智能機器人、自動程序設計等方面的研究內容。目前已經被廣泛應用於機器人、決策系統、控制系統以及仿真系統中。 ?
智慧旅遊包含了以物聯網與移動通信為核心的先進計算機軟硬件以及通信技術，也包含了以雲計算為核心的計算與信息資源的合理及有效分配技術;但是，如何充分利用智慧旅遊不斷采集、存儲及處理的大量甚至海量數據信息，使其能夠在旅遊服務及管理等方面發揮重要作用，是關系智慧旅遊成敗的關鍵問題。人工智能就是智慧旅遊用來有效處理與使用數據、信息與知識，利用計算機推理技術進行決策支持並解決問題的關鍵技術。在旅遊研究領域，人工智能更多地被用於旅遊需求預測中;而人工智能在智慧旅遊中的作用不僅在於此，還包含遊憩質量評價、旅遊服務質量評價、旅遊突發事件預警、旅遊影響感知研究等諸多領域。如果將物聯網、雲計算以及移動通信技術看成智慧旅遊的構架技術，那麽人工智能就是智慧旅遊的內核技術。