ICT業務是中國電信針對大客戶所提供的重要轉型業務。
ICT業務包括：系統集成、視頻監控（包括全球眼等）、VPN、災備等應用業務。ICT是壹個比較寬泛的概念，即綜合信息服務提供，以計算機為核心的，包括互聯網、多媒體、IT專業服務等業務，近年來，ICT憑借網絡飛速發展，已經滲透到社會生活的各個領域。
中國電信目前更多地把ICT作為壹種向客戶提供的服務，這種服務是IT（信息業）與CT（通信業）兩種服務的結合和交融，通信業、電子信息產業、互聯網、傳媒業都將融合在ICT的範圍內。
中國電信為客戶提供的壹站式ICT整體服務中，包含集成服務、外包服務、專業服務、知識服務、軟件開發服務等。事實上，ICT服務不僅為企業客戶提供線路搭建、網絡構架的解決方案，還減輕了企業在系統升級、運維、安全等方面的負擔，同時能為企業運營節約成本。
ICT是信息、通信和技術三個英文單詞的詞頭組合(Information and Communications Technology，簡稱ICT) 。它是信息技術與通信技術相融合而形成的壹個新的概念和新的技術領域。?
21世紀初，八國集團在沖繩發表的《全球信息社會沖繩憲章》中指出：“信息通信技術是21世紀社會發展的最強有力的動力之壹，並將迅速成為世界經濟增長的重要動力。”
事實上，信息通信業界對ICT的理解並不統壹。作為壹種技術，壹般人的理解是ICT不僅可提供基於寬帶、高速通信網的多種業務，也不僅是信息的傳遞和***享，而且還是壹種通用的智能工具。至於業務會多到什麽程度，這個工具會“智能”到什麽地步，目前的概念還十分模糊。三網融合只是ICT的壹個基礎和前奏，IPTV、手機電視等恐怕也僅僅是冰山壹角而已。
參考資料ICT——百度百科