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銀行卡業務:
工商銀行是中國最大的信用卡發行商，也是最完整的信用卡發行商之壹。歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品相繼推出；推進營業網點、VIP客服中心等渠道的服務體系建設；積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織的合作。
2007年末，信用卡發卡量2338萬張，消費額1，61.9億元，發卡量和消費額繼續保持市場領先地位。信用卡透支余額824654.38億元，增長59.5%。
截至2009年底，工行信用卡發卡量已超過5200萬張，壹年增加近13萬張，增幅高達33%。不僅穩居中國信用卡發卡銀行第壹，還在壹年內連續超越發現卡、美國運通、第壹資本等三大世界級信用卡巨頭，實現了完美的“三級跳”，成為僅次於摩根大通、美國銀行、花旗集團的全球第四大信用卡。
建立基於借記卡的個人金融服務模式；借助牡丹靈通卡多賬戶、多功能的優勢，加強營銷渠道整合；發揮牡丹靈通卡在支付結算中的作用，分流櫃面壓力。2007年末，借記卡發卡量65438+8700萬張，增加858萬張，全年消費4543億元，增長765.438+0.4%。