14年來，中國移動認真貫徹黨中央、國務院“堅決維護祖國統壹和民族團結，確保西藏社會大局穩定”的指示精神，不斷加強全方位、多層次信息化支撐、服務、保障體系建設，通過成立應急通信保障局，完善應急通信預案體系，研發信息智能管控系統，推動邊境覆蓋工程建設，實行用戶100%真實身份登記等壹系列工作，不斷增強社會信息管控能力，提升應急處突效率，加強搶險救災能力，圓滿完成奧運火炬登頂珠峰，西藏和平解放60周年慶祝活動等重要活動通信保障工作；有力支撐日喀則暴風雪災、青海玉樹地震等自然災害通信保障工作，在積極履行企業社會責任的同時，為確保西藏經濟社會穩定發展和促進人民安居樂業發揮了重要作用。
在企業健康發展的同時，中國移動西藏公司牢記企業社會責任。***累計上繳利稅3億多元，為西藏地方經濟發展做出了應有的貢獻。通過培訓西藏農牧區中小學校長、建設中國移動愛心圖書館、節能減排等項目，全力推動責任型企業建設。中國移動西藏公司始終要求自己沖在搶險救災的第壹線，亞東地震發生後，中國移動西藏公司第壹時間部署應急搶險和通信保障工作，率先為當地政府提供海事應急衛星，打通了地震發生後第壹個電話；玉樹抗震救災中，西藏公司組織跨省應急保障，得到了自治區黨委、政府和集團公司領導的肯定。
中國移動西藏公司始終要求自己沖在搶險救災的第壹線，2010年玉樹抗震救災中，西藏公司組織團隊快速展開跨省應急保障，得到了自治區黨委、政府和集團公司領導的肯定；2011年亞東地震發生後，中國移動西藏公司第壹時間部署應急搶險和通信保障工作，率先為當地政府提供海事應急衛星，打通了地震發生後第壹個電話；2012年西藏日喀則等地發生暴風雪災害，中國移動西藏公司迅速趕赴災區搶修通信，並制定10多項便民舉措。為保障黨的“十八大”順利召開，公司充實應急隊伍和物資，加強演練，切實提升網絡應急能力。2013年拉薩市墨竹工卡縣境內甲瑪礦區發生山體滑坡自然災害，公司立即啟動應急預案，第壹時間出動應急保障人員18人、應急通信車4輛，24小時不間斷為壹線指揮和救援人員提供通信保障，同時將6部衛星電話交給在現場指揮的政府領導。僅“十壹五”期間，中國移動西藏公司累計完成應急通信保障任務95項/次，累計出動應急保障車輛430臺次，投入應急通信設備1095臺/套，出動通信保障人員6758人次。累計搶修恢復通信線路近14000皮長公裏，累計修復倒斷桿2500余根，累計恢復受損基站近7000次。
在地方各級黨委、政府和廣大客戶的大力支持下，公司以“正德厚生，臻於至善”的企業文化為指引，以爭創世界壹流通信企業為目標，不斷深化改革，創新機制，並狠抓企業文化建設和員工關愛工程，增加員工的凝聚力和向心力，促進企業從“優秀”到“卓越”的新跨越。 面向未來，中國移動西藏公司將牢記“創無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業使命，圍繞“做世界壹流企業”的願景，提出“有價值、可持續”發展理念，堅決圍繞西藏自治區黨委、政府的中心工作及各項要求，貫徹“固本強基、固邊惠民、傳播西藏”的發展戰略，全力服務於中國移動通信全網暢通、服務於西藏地方經濟社會發展跨越式發展。