第壹,創業期
創業期是組織的嬰兒期,組織處於創業管理階段。這個時候組織規模小,關系簡單,壹切都由創業者指揮。組織的生存和發展完全取決於企業家的個人素質(企業家素質:1。要有激情;2.要有勇氣;3.大膽創新。這些創業者壹般屬於技術業務型,不擅長也不註重管理。隨著組織活動的日益復雜和管理問題的出現,創業者無法通過個人行為解決所有問題,組織在創業後期面臨“領導危機”。所以,企業家必須轉變角色,從企業家到管理者,或者引入職業經理人來整頓管理混亂。
第二,聚合期
聚合期是組織的青春,創業期發展後企業不斷擴張。企業家經過培訓成為管理者,組織通過分工形成專業的集中指揮。此時組織處於個人管理階段,高層管理者已經形成集權的習慣。中下層管理者逐漸對壹切都不滿意,從而產生了“自主性危機”。企業要想繼續發展,就必須改變管理方式,給予各級管理者更大的權利(關鍵問題是擴大分權)
第三,標準期
規範期是組織的中年期,組織處於專業化管理階段。這個時候企業已經有了相當的規模,增加了很多職能部門和業務單元,授權了各級管理者。但各個部門開始出現各自為政、本位主義的現象,可能導致組織的“失控危機”。為了防止失控,組織重新集中管理。(要控制人才,贏得人心,適當授權,制度也要跟進。)
第四,成熟
因為成熟的組織已經形成了去中心化的結構,不可能回到聚合期的指揮管理。為了克服“失控危機”,該組織將制定許多規章制度、工作規範和工作程序,加強基層管理的領導和監督、信息溝通和統籌規劃,並建立各種委員會,加強各部門之間的協調。當這些制度和規範變得越來越完善和復雜時,就會導致組織官僚主義的盛行,出現“剛性危機”。組織必須培養管理者和部門的合作意識和團隊精神,加強各級各部門的協調與合作。
動詞 (verb的縮寫)成熟後階段
在成熟穩定的同時,組織也可能因為不適應環境的變化而出現倒退。因此,此時的組織必須通過改革和創新來增加其靈活性和內部競爭,從而增強其活力,使其再次發展。
註:本部分來自復旦大學出版社出版的《中小企業管理》壹書。
括號裏的是課堂筆記,不是書的內容。