第壹:網絡營銷方案模板。
第壹部分是前言
計劃目的和目標的描述
第二部分是市場調查與分析
壹、行業趨勢調查與分析
1.行業飽和度
2.行業發展前景
3.國家政策的影響
4.行業技術及相關技術開發
5.社會環境
6.其他因素
2.企業內部研究與分析
1.財務狀況、財政支出結構
2.企業生產能力、產品質量和生產水平
3.員工的能力和待遇，公司對員工的激勵、考核和培訓(員工調查)
4.企業策劃、銷售、執行能力調查(員工意見)
5.產品類別研究:定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工意見)
三。潛在進入者的調查與分析
1.行業進入成本/壁壘。
2.行業退出成本。
3.進入後對這個企業的威脅。
4.對競爭者的威脅。
4.對現有競爭對手的調查和分析。
1.財務狀況，財政支出結構。
2.企業生產能力、產品質量和水產品產量。
3.員工的能力和待遇，以及公司對員工的激勵、考核和培訓(員工調查)。
4.企業策劃、銷售、執行能力調查(員工意見)。
5.產品類別研究:定位、包裝、價格、市場目標受眾和競爭優勢(員工-客戶意見)。
動詞 （verb的縮寫）備選方案的調查和分析。
1.替代技術。
2.消費者認可。
3.發展趨勢。
不及物動詞互補產品的調查與分析。
1.是否有互補產品。
2.互補產品的價格。
3.互補產品對產品的要求。
4.互補產品的發展趨勢及其未來的新要求。
七。原材料供應商的調查與分析。
1.替代供應商。
2.是否有原材料的替代品。
3.供應商討價還價的能力。
4.我們有多依賴它。
5.供應商的供應能力。
八。中間商調查與分析。
1.中間商的性質:經銷商、經銷商、代理商(獨家、總代理……)
2.中間商對我們產品的依賴(關註)程度(相對價值)。我們的產品占他資本的比例，給他的利潤比例…
3.中間商對我們產品的支持(絕對值):分銷能力、資金實力、人力…
9.消費者研究和分析。
1.消費者背景研究:收入，教育，年齡，性別，家庭組成，種族，工作…
2.消費者對產品和競品的認知和態度:質量、價值、包裝、型號、品牌美譽度、品牌形象及其認知差異。
3.消費者的使用情況:購買動機、購買金額、何時使用、如何使用等。
4.買角色。
5.消費者對現有營銷活動的評價。對廣告的接受程度，對業務推廣的了解程度等。
第三部分是企業戰略和產品戰略的制定
壹.公司戰略的制定
2.產品策略制定。(提供原則或標準)
1.產品。
1)項:市場定位，目標受眾。(獨家單品對抗競品)
2)包裝:展示明顯方便，符合產品定位和價格。
2.價格。
1)符合企業戰略？(長期產品/短期投資)
2)符合產品定位？
①利潤導向/市場份額導向
②根據不同的產品市場定位采取不同的定價策略。
(3)保持壹種低利潤甚至無利潤的產品，在各種市場表現(如包裝、宣傳、投訴點等)上模仿主要競爭對手。)來摧毀它的市場和形象。
3.渠道。
1)壹般訪問。經銷商選擇、管理控制、返利等。
2)特通。由於產品功能和價格的不同，我們可以選擇那些特殊的渠道，以便其目標客戶可以很容易地獲得產品。
3)新的終端開發團隊。
4)直銷團隊。對於壹些特殊情況，比如經銷商流失，直銷團隊暫時彌補市場空白。
5)客戶數據庫管理。代理商前期營銷和經銷商自身終端開發中積累的客戶信息，應及時通過代理商以書面形式提交給公司。公司對這些物料的管理可以避免行業代表和經銷商的流失造成終端的損失。
4.升職。
1)廣告:訴求點
2)人員提升:
a)人員培訓
b)人員的崗位定義
c)人員評估
d)人員激勵
3)業務推廣
a)對客戶。壹、穩定主要產品價格；Ⅱ.品牌推廣
b)針對零售商。穩定價格，保證促銷後價格能夠恢復，銷量能夠維持；或者短時間內搶先占領貨架。
c)對中間商而言。盡量減少短期大規模促銷活動，會破壞市場，影響終端價格體系。另壹方面，經銷商可能不落實終端，截留下來，這就成了他們的“灰色收入”。
4)公開* * *關系。事件營銷:把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應包含消費者利益，信息直接告知消費者利益。
第四部分具體實施和實施(建議)
1.產品設計。
2.價格設計。
3.渠道設計。
4.推廣設計。
第五部分是結論
第二:電子商務應用
電子商務是現代社會越來越重要的新概念。什麽是電子商務，業內卻眾說紛紜。從本質上講，電子商務是以信息網絡為基礎，利用數字電子手段交換商務數據和進行商務活動，在電子網絡環境下進行商品和服務的貿易活動的壹種新型經濟運行模式。電子商務作為壹種不同於傳統商業模式的新模式，發展迅速。據世界貿易組織估計，2000年電子商務的銷售額將達到3000億美元。美國德勤咨詢公司預測，2002年電子商務的業務收入將達到65438美元+0.1萬億，是65438美元+0.997萬億的73倍。還預計到2001，10%的全球商業將是電子化的，涉及的商品和服務將達到6000億美元。美國車際數據公司IDC從亞洲市場分析預測，到2001，互聯網電子商務將增長100倍，營業額將占各銷售渠道總銷售額的42%。電子商務是推動知識經濟時代到來的重要因素，是連接信息技術和傳統經濟的關鍵環節。隨著電子商務的快速發展，有必要探討電子商務給中國企業帶來的機遇和挑戰。
電子商務概論
電子商務起源於美國。目前所謂的電子商務，主要是指以互聯網為基礎，以交易雙方為主體，以銀行電子支付結算為手段，以客戶數據為基礎的壹種商業模式。
電子商務可以提供網上營銷、服務、交易和管理服務，具有商務組織運營、信息發布、網上訂購、網上支付、網上金融服務等多種功能。這是壹個基於信息的業務流程。根據是否所有的電子商務交易都是通過網絡完成的，可以分為兩類:壹類是完全電子商務，貨物或服務的完整交易過程，包括貨物的交付，都可以在網絡上實現，如購買軟件、獲得信息服務等；另壹種是不完全電子商務，只有部分交易是通過網絡實現的，比如無法通過網絡完成的有形商品的運輸。按照電子商務涉及的交易主體分類，可以分為三類:第壹類是商家對顧客，基本等同於電子零售業務。這種類型的電子商務發展最快。目前，互聯網上有各種虛擬商務中心，提供各種商品和服務，如鮮花、書籍、電腦、汽車等。第二種類型的企業對企業是指企業(公司)通過互聯網訂購和支付供應商。這類電子商務交易量大，商家可以通過互聯網下單和接受訂單、合同等文件和支付。第三類商務到政府機構，相對來說，這類電子商務還是需要發展的。目前在發達國家政府采購業務中主要采用。例如，美國要求聯邦政府從1999 1開始在其所有對外采購中采用電子商務，英國政府從1998 1開始發表《電子商務-英國稅收政策》報告，規定從2000年到2001為90年。
aaaa電子商務的具體形式有多種，但在其運作中，壹般涉及五個直接相關的主體:客戶(商家或消費者)、商家、認證機構(CA)、結算機構、通信柳樹。通信機構提供互聯網網絡服務，在其他四個實體之間傳輸商業信息和數據，甚至數據商品。認證機構是法律認可的權威機構，不直接受益於電子商務交易。他們負責向客戶和商戶發放電子證書並進行管理，使網上交易各方相互確認身份和信用狀況，維護交易安全。結算機構包括信用卡公司和商業銀行，是提供在線金融服務，幫助商戶和客戶實現電子支付的機構。開展電子商務，商戶不僅要獲得CA的相關認證，還要在結算機構申請可用於電子資金收付的專用商業賬戶。商家與客戶確定交易內容和條件後，經CA確認雙方網上交易資格後，方可進行交易。同時，結算機構在CA的指令下，通過數據信息處理將相應的交易金額從客戶賬戶轉入商戶賬戶，完成電子支付。
電子商務的發展為企業創造了機會。
電子商務推動了經濟全球化和網絡化的浪潮，這是未來25年世界經濟發展的首要動力。作為壹種經濟運行方式，它起源於商業領域，其影響遠遠超出了商業領域。電子商務的發展正在引發商業和管理的革命，改變傳統的商業框架，促進經濟創新。被譽為繼工業革命之後，人類社會經濟發展史上的又壹次深刻革命。對於企業來說，電子商務的發展為其創造了絕佳的發展機遇。
首先，電子商務是利用現代信息網絡進行商務活動的最先進手段。壹旦與傳統產業有效結合，就能促進其快速發展。
1，為企業發展人創造巨大的市場，提供眾多便捷的商機。aaaInternet的快速發展使其成為繼傳統市場之後的又壹個巨大市場。這個市場突破了國與國之間的界限，以全新的時間和空間優勢，將世界各地的客戶和企業連接起來，創造了壹個巨大的市場。這個巨大的新市場主要表現在:壹是以數字貨幣提供在線瀏覽、產品選擇和新的支付方式；第二，在公共網絡上創造新的產品和服務；第三，在公共網絡上提供安全的信息傳輸。同時，電子商務的發展首先意味著信息經濟高潮的真正到來，它可以把分散在全國各地的信息資源集中起來。在這個市場中，信息的發布、傳遞、獲取和處理變得非常快，反過來又促進了信息的指數級增長，為企業提供了眾多便捷的商機。據預測，未來三年全球互聯網用戶數量將增長至6543.8+0億，未來654.38+00年全球國際貿易的654.38+0/3將以互聯網貿易的形式完成。IDC的市場研究表明，企業對企業的電子商務市場交易額到2006年將增加到1.770億美元，到2002年將增加到3270億美元。巨大的市場和無限的商機顯示了這個市場現實的和潛在的豐厚商業利潤。
2、促進企業采用先進的管理模式，提高競爭力。
隨著網絡、通信和信息技術的發展，現代商業的供給能力和客戶需求發生了變化，信息成為信息時代最重要的戰略資源。因此，企業有必要調整組織結構，運用電子商務模式，采用先進的管理模式，充分獲取有效信息，了解市場需求，快速反應，提高競爭力。簡單來說，企業可以利用互聯網技術建立壹個企業內部網絡Intetnet，可以促進企業整體經營活動的完全電子化和信息化，進壹步促進企業內部的使用和交流。企業可以在互聯網上建立自己的網站，研究網上消費者的行為，定位網上產品，經營網上商店，發展網上虛擬企業，開展企業網上營銷，創建網上品牌。在條件允許的情況下，企業可以將其網絡擴展到供應商或合作夥伴，建立外聯網。
3.可以大大提高企業的生產經營效率。
電子商務以最大的公共網絡的方式將客戶、銷售商、供應商和員工連接起來，使供需雙方能夠及時交流信息，從而極大地促進了供需雙方的經濟活動，降低了交易成本和運營成本，提高了企業的生產經營效率。對於企業來說，利用電子商務不僅可以開拓新市場、尋找新客戶，還可以保證與客戶進行更簡單、更高效的交易和服務。以及填寫訂單、開具發票、業務統計、短中長期經營決策、房間支持等壹系列企業經營活動。，不僅與傳統手工方式相比大大減少了業務量，而且根據數據的記錄、處理、跟蹤和反饋及時處理業務，使業務流程更加順暢、快捷。據預測，2002年，電子商務每年將為企業界節省1250億美元。
其次，電子商務作為新興信息技術的主要應用領域，將極大地促進新興信息產業的發展。電子商務的主要技術是信息技術，它的發展將有力地推動壹批信息產業和信息服務企業的發展，促進經濟結構的調整，為企業的發展創造更好的外部環境。據世界銀行估計，全球用於升級信息基礎設施的投資從65，438到0，996達到3000億美元。可以預見，未來各國將為吸引資本建設信息設施展開激烈競爭。
Aaaa值得指出的是，電子商務的發展為廣大中小企業提供了更好的發展環境。在電子商務市場中，沒有龐大的商業體系和眾多的營銷人員，企業只需通過互聯網上的壹個網頁就可以進入市場。企業無論大小，都在公平的環境中競爭，以最直接的流通方式、最少的流通環節、最經濟的庫存、最快的流通速度獲得最大的經濟效益。據悉，在過去兩年中，美國小企業上網的比例從19.7%飆升至41.2%。在2006年，5438+0，20%的美國小企業將建立自己的網頁，36%將在網上銷售他們的業務。電子商務為中小企業的發展提供了前所未有的機遇。
中國企業發展電子商務面臨的挑戰
雖然電子商務為企業的發展創造了巨大的機遇，但是，企業開展電子商務並不是壹蹴而就的事情，企業面臨著無數的挑戰和障礙。
1.電子商務自身發展的障礙是企業開展電子商務的壹大挑戰。
這也是各國企業開展電子商務面臨的同樣挑戰。電子商務作為壹種全新的商務形式，是其發展的關鍵，解決電子商務運行中的身份認證和安全問題是其發展的前提。在這些問題沒有解決好之前，企業發展電子商務首先並不意味著高效率，而是高成本、不穩定、不安全。當企業走向網絡世界，面對無限的信息和商機時，也會將自己暴露在競爭對手和潛在的破壞者面前。沒有良好的技術防範措施，企業的信息運營和管理系統很容易被破壞，信息很容易被竊取，企業管理的風險系數增加；如果沒有有效的法律責任制度作為保障，企業發展電子商務將面臨更高的不確定風險因素。只有解決了這些問題，才能吸引更多的企業進入這個巨大的新市場。
這些問題必須通過技術和立法手段來解決。壹方面，通過技術創新和應用，提高網絡化和金融化水平，簡單、安全、普遍地實現電子商務。目前，互聯網技術的快速發展有助於中國的網絡化和金融化建設，目前廣泛使用的技術手段，如數字簽名、加密技術、SSL協議和SET協議，也為解決身份問題和安全問題提供了途徑。另壹方面，利用立法規範手段建立相關規則，使電子商務建立在安全、有保障的法律環境中。作為壹種新的商業模式，它具有不同於傳統商業模式的特點，傳統的商業法律規範難以適用。但是，只有當確定的電子商務具有與當前傳統貿易形式相同的確定性，交易者在明確的權利義務規則和責任承諾制度下進行交易，電子商務才有可能被更多人接受。
但就現狀而言，頻發的黑客事件說明解決問題的關鍵技術仍有待發展，關於電子商務的立法規範是壹個新生事物。聯合國大會在1996年通過《電子商務示範法》是壹項重要的嘗試。新加坡65438-0998年頒布的《電子交易法》是國內第壹部比較完整的關於電子商務的立法。另外，美國也走在前列，很多州都通過了數字簽名和身份認證的法律。我國合同法目前只處理與電子商務相關的法律問題，主要是規範電子合同的形式，確認其法律效力。然而，與電子商務相關的壹系列問題，如電子合同的證明力、電子合同的管轄權、電子票據的法律效力、相關的知識產權保護、消費者權益保護、認證中心的法律責任等，都沒有建立必要的規範。地方性法規在這方面走在了前面，《廣東省對外貿易電子數據交換(電子商務)暫行規定》和《上海市電子商務管理辦法》在規範電子商務方面做了有益的嘗試。但總的來說，技術和立法的發展是制約中國企業開展業務的客觀因素。
2.企業信息化建設水平差是制約企業開展電子商務的另壹個障礙。
電子商務是壹種在互聯網上進行的商務活動，是近幾年才發展起來的。其發展的壹個重要前提是網絡發展水平高，計算機應用普及程度高。這兩者直接影響企業的住宅建設程度，從而影響企業的電子商務發展水平。顯然，企業更高的住宅建設是發展電子商務的基礎。就我國的具體情況而言，這種障礙在問題比較嚴峻的國家尤為突出。我國計算機應用的普及程度普遍不高，同時我國網絡發展水平亟待提高。這裏，隨便舉壹些數據來說明。很多骨幹網的帶寬水平只有64Kbps，甚至郵電部的網絡帶寬也只有2Mbps，而美國國家骨幹網的最低帶寬水平是622Mbps。國內大部分企業使用X25線路或者電話線，很少使用64Kbps以上的DDN。上網貴，大部分企業沒有條件上網。網絡發展水平和計算機應用的普及程度直接制約著我國企業信息化建設的進度。在約65，438+05，000家國有大中型企業中，約65，438+00%的企業口袋裏有少量電腦，用於文字處理等簡單應用。不發達的網絡和現有網絡運行中存在的許多問題都不是單靠企業就能解決的，這對企業發展電子商務是壹個實實在在的障礙。
3.企業在適當的時機開展電子商務非常重要。
1998年，媒體或相關國際調查咨詢公司對2000-2003年全球電子商務市場份額進行了預測，但需要註意的是，所有的預測都是針對全球或區域的，沒有機構預測未來幾年中國的電子商務交易額會達到多少。因此，當企業考慮在中國開展電子商務業務時，必須謹慎投資。除了參考全球份額，他們還必須考慮中國自己的電子商務市場份額形成規模的時機。同時，電子商務活動需要技術和經濟投資。按照壹般的經濟規律，投資達到壹定規模後，才能逐步收回成本。據調查，1995年初，全球從事電子商務的電子商務企業超過2000家。直到1998，他們的經營出現了轉機，壹批線上業務開始盈利。根據Activemedia的調查，46%的企業通過網絡銷售盈利。因此，企業在發展電子商務時必須有全面正確的認識和規劃，在條件成熟時也要有投入產出的概念，在社會需求達到壹定程度時果斷抓住機會，以獲取最佳效益。就中國的情況來看，目前網民數量約為265438+萬，尚未形成壹定規模，但發展迅速。而且互聯網用戶集中在某個年齡段(中青年)，消費傾向壹致，適合信息咨詢、旅遊、保險、技術產品銷售、汽車銷售、證券交易等。
隨著新世紀的到來，電子商務的發展進入了壹個關鍵時期。7月1997，1日，美國總統克林頓發布了《全球電子商務綱要》，呼籲各國政府盡可能鼓勵和幫助企業開發Intetnet的商業應用。5月1998，14日，美國參議院商務委員會以41比0的優勢通過了互聯網免稅法案。在美國的推動下，1998年世貿組織部長級會議的132個成員簽署了《電子商務宣言》，規定在互聯網上的所有貿易活動至少在壹年內免除關稅。發達國家盡力抓住機遇。中國發展電子商務的嘗試也在進行:金卡工程是電子商務應用的雛形；上海市商委商業信息中心開發了網上商城購物系統:上海向異購物中心，運行良好；外經貿部主辦的中國商品交易市場已成為了解中國商品的熱門網站；中國旅遊網由國家旅遊局建立，已有400多名遊客上網。首都電商項目運營可圈可點；國家經貿委和信息產業部已經開始實施以電子商務為主要內容的面向21世紀的金貿工程。湖南省郵電部與IBM***聯合開發的面向中小企業的“網上上門安裝工程”備受關註。但總體來看，我國電子商務發展僅停留在初級階段(支付手段仍需現金或信用卡)，停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標準是否成熟可靠的探討，實際應用基本處於真空地帶。因此，政府部門應充分調動壹切社會力量，加大網絡基礎設施投入，培養網絡人才，擴大有益宣傳，幫助轉變管理和消費觀念，制定必要規範，督促企業克服障礙，積極應用電子商務形式，融入世界經濟壹體化浪潮。這也是中國企業騰飛的大好機會。
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