租用型CRM,服務器在軟件供應商那邊,用戶通過網絡訪問服務器來實現軟件的操作。當然妳們公司的經營數據也是在軟件供應商那裏存儲著。
優點:無須專人做系統維護,服務器的穩定都是由軟件供應商來維護;單次的成本投入較少,對於預算較少的中小企業可以避免較大資金流壓力。
缺點:對網絡和服務器要求較高,壹旦二者之壹出現問題則會出現無法使用的情況,影響正常辦公;相比買斷型CRM,長期來算則會更貴,成本投入更高,往往3年的費用就可以購買壹個比較高端的CRM了;數據安全風險,畢竟數據不在自己手上,而且如果數據較多,又覺得租用的CRM不好用想要更換,數據的移動都是壹個很大的問題,而且在此期間無法正常工作;
買斷型CRM,服務器部署在企業內部,用戶通過訪問公司內的服務器即可操作軟件,數據存儲在公司的服務器上。
優點:外網方面局限性小,即使無法連接外網,公司內部依然可以正常辦公;數據由企業自己保管,安全性高,相信也不會有哪個公司會用服務器的機器來下載或瀏覽不良頁面;軟件響應速度快。
缺點:需要有專人來進行系統的維護和管理;壹次性投入成本較多,部分中小型企業或是當年信息化建設預算少的企業會覺得增大了資金流的壓力。
還是結合壹下企業自身情況選壹個合適的,記得要看到實際的產品之後再決定,廣告做的再好,那不壹定就適合妳們。推薦幾款CRM給妳參考。
租用型:八百客CRM、Xtools
買斷型:MyCRM、知客CRM
還有很多比較大的品牌,比如微軟CRM、salesforce、金蝶、用友TurboCRM等,牌子大,價格自然也比較高。
希望以上信息能對妳有所幫助。