當壹個組織中有多個業務時，我們考察每個業務的分工結構和組織資源的比例。具體到單個業務，我們從業務流程入手，考察組織部門的設置是否足以覆蓋業務流程而不重疊。根據羅賓斯對組織的研究，業務部門的劃分有幾種方式，每種方式都有不同的優缺點，我們在實際操作中可以靈活把握。
1.按產品劃分部門
優點:有利於產品改進和部門內部的協調。缺點:部門化傾向(部門主義)，管理成本高(機構重疊)
應用:規模大，產品多，產品之間差異大。
2.按地區劃分:將某個地區的業務集中在某個部門。
原因:地域分散導致交通不便，信息溝通困難。優點:針對性強，對本地區環境變化反應迅速。缺點:難以與總部協調(難以控制)
3.按客戶分類:前提是各部門服務的特定客戶需求相同，數量充足。如:某辦公用品公司銷售:零售部，批發部，政府部門。
4.綜合標準:在實踐中，常將幾種分類方法結合起來。
在這個維度上，我們考察兩個問題。第壹，是否存在職能重疊或缺失，尤其是組織需要的關鍵職能是否具備。第二，職能部門是否有明確的定位和明確的使命。