1.打開我們的微信，在搜索欄輸入:12315。
確保第壹個是我們正在尋找的。
2.打開12315小程序投訴舉報平臺，提示我們註冊完善信息。按照提示填寫自己的真實信息就可以完成註冊了。
3.我們註冊後就進入了下面的頁面(“我要投訴”是交易過程中產生的糾紛；“我要舉報”就是舉報商家在經營中的違法行為。)這裏我們以投訴為例。
4.點擊:我投訴後會跳轉到以下界面，包括姓名、聯系電話、地址，我們可以根據實際情況填寫。
5.接下來就是填寫投訴對象的名字，也就是被投訴的公司。統壹信用代碼可以在企業搜索等平臺查詢。壹般我們只需要知道這裏的企業名稱就可以了。我們如實填寫信息，然後進入下壹步。
6.下面是我們需要填寫的投訴具體內容。每個選項中都有相關的選擇。我們很耐心，也很細心，根據事實進行選擇和填寫。最後，我們將完成投訴。
7.提交後，我們會及時收到短信通知，當投訴結果出來後，我們也會收到通知。您也可以在您剛剛投訴的個人中心頁面上找到我的投訴選項來查看進度。
最終，我們有權保護自己的利益不受侵犯。我們要學會投訴舉報等壹切方法和渠道，有時候甚至要學會拿起法律武器保護自己。