首先，團隊簡介
企業信息部由四名女員工組成，工作中互相學習，互相幫助，生活中互相關心；在困難面前，大家勇往直前，敢於分享。在成功面前，* * *享受果實，* * *享受快樂，讓部門形成了壹個溫暖向上團結的小眾。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支持、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網個性化數據檢索支持、前端業務支持、計費設備維護等部門的主要工作。
二、團隊的主要表現
(1)賬單賬戶審計
采取合理分工，制定詳細的員工日常工作計劃，實施精準管理；加強工作執行過程管控和工作質量監督的措施。20xx進行了55次資費核查，平均每次2499余項，確保了昌都分公司計費賬務的準確性，沒有出現任何因計費賬務審核不到位造成的計費差錯，獲得了計費組第壹名。
(2)客戶數據管理
制定並下發20xx分行客戶數據質量評估辦法，並指定專人負責此項工作，以督促和監督每周末、每月初的高頻數據審核和處理；每月報告用戶數據的質量；發現前臺接待支持存在的問題，每月組織典型案例分析培訓。20xx年，昌都分行在全區域客戶數據質量月度綜合評價中始終排名前三；根據分行營銷計劃，新增6類業務受理差錯人工審核，全年人工審核達到26次，有效規避了受理差錯帶來的企業風險。
(三)本地網絡個性化接入支持
20xx年，為支持分行經營分析和精準營銷，企業信息部準確及時完成數據檢索支持956次以上，其中定期數據檢索395次以上；臨時訪問是561次。平均每個工作日的個性化支持次數接近4次，達到了快速響應和有效支持的工作目標。
(D)本地網絡業務支持
分公司企業信息部以前端為工作導向，深化客戶服務意識，作為企業信息部與後端網絡、設備、前端業務、產品之間的橋梁。實行“壹對壹支持”的工作模式。以部門每個員工為單位，分配幾個相應的支持業務單元，實行壹對壹的支持工作。20xx年，* * *米支持前端問題4500次以上。在保證20xx支持工作準確、快速、到位的同時，全面提升了部門員工的支持潛力，得到了前端同事和領導的壹致好評。
(5)設備維護工作
企業信息部按照網絡運維部機房設備維護管理模式，對本部門機房實施系統平臺和網絡管理，進行日常巡檢，確保20xx年不發生重大設備故障。
(六)系統業務測試和驗證情況
20xx年，分公司企業信息部對系統的業務和功能進行了25次測試和驗證，其中公司配合地區公司完成了crm2.0和業務開通系統2.5的系統升級，並做好了升級和測試驗證的準備工作，得到了相關部門的好評。
我相信我們團隊所做出的努力和成績是有目共睹的，我也相信我們團隊每壹個成員的努力和貢獻是有目共睹的。他在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊的每壹個成員都為團隊取得的好成績感到驕傲。為進壹步激發團隊每個成員的積極性，鼓勵團隊取得更好的成績，特此申報公司“優秀團隊”光榮稱號，期望得到公司領導和同事的認可。您的認可將是對我們團隊最大的肯定，也是我們勇氣、團結和進步的源泉。
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