了解客戶服務的崗位有，
它們的崗位技能要求是
1、網站運營經理/主管
壹般要求：熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督，能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售，能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
壹般要求：網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什麽價值，以及通過何種方法去實現這種價值，從而幫助業務員贏取訂單;網站策劃從業者要求的知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識，具備較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉商業情報收集和信息分析的方法，熟悉網絡廣告
3、網站推廣
壹般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃，網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。