競品分析看上去是壹個相對技術含量較低的工作，即使是壹個產品新手，也可以通過體驗競品輸出壹份體驗報告，再把自身產品和競品進行功能比對、性能比對，提出誰更具有優勢，然後把體驗報告當做競品分析報告交差。但其實競品分析還需要做的壹個重要工作就是找到自己產品如何打敗競品的方法，找到與競品的競爭方式。如今互聯網紅利期已過，幾乎所有的產品都面臨著如何與競品爭奪資源、爭奪市場的問題，在眼下的紅海市場裏，找到產品的競爭方式就顯得尤為重要。
本文前半部分談談競品分析的方法，後半部分主要來談壹談做過競品分析後，如何確定產品與競品的競爭方式。
壹、如何進行競品分析
筆者對競品分析拆分為四步：明確目標、選擇競品、收集信息、輸出報告。生活中有很多時候就是在做競品分析，例如有個朋友讓妳幫忙推薦壹款車，妳壹定是先問想買SUV還是轎車，想用這個車來幹什麽，預算是多少，其實這個時候妳就是在明確目標；而後妳會鎖定幾個品牌，幾款車型，這個時候就是在選擇競品；接下來壹定是要找出不同車型的配置，如果妳是壹個老手，可能配置就在腦中，否則就需要到網上去收集資料，這時相當於在收集信息；最後妳會告訴朋友，推薦哪款車，原因是什麽，這時相當於在輸出競品分析報告，只不過是口頭的報告而已。
1.1 明確目標
《高效能人士的七個習慣》裏面講到，高效能人士應具備“以終為始”的習慣，翻譯成產品經理的語言就是做事情應該具備目標思維。做什麽事都要提前知道目標，競品分析當然也壹樣，對於常規的競品分析無外乎是為了兩種目標，“知彼”或“改己”。“知彼”即了解競品，了解行業動態，“改己”就是學習競品，修改自身產品。有句話說“產品經理最大的需求來源是競品”不是沒有道理的，競品所做的功能已經經歷了市場的考驗，大概率是準確的需求，所以競品做了什麽，跟著做壹是保障不會掉隊，二也可以省去了自己挖掘需求再經過市場驗證的過程。
目標壹：了解競品
了解競品就是在了解競品的功能，自己產品與競品有何差異。TO B產品經理需要經常接觸客戶收集需求，客戶在交談過程中壹定會問到妳的產品和某某產品的功能點相差不太多，妳們之間的差異是什麽。如果自己對所問到的競品不是太了解，會顯得自己的業務能力不強，影響客戶對產品及公司的好感。當然TO C產品經理也同樣需要了解競品，了解競品的功能，做到“知彼”的目標。
目標二：了解行業動態
在任何壹個行業裏，都會存在壹個很大的威脅——潛在競爭者，如果只是自己埋頭做產品，對行業的整體情況不了解，勢必會有壹天被“黑天鵝事件”所顛覆。提前了解行業動態，可以在黑天鵝事件發生前就做出預判，改變產品的方向，避免被新興技術突然顛覆。
了解行業動態還有壹個重要的意義，可以提前知道競爭者在哪些領域有所作為，發現產品可以突破的新領域。例如國內時下有兩款做身份認證的產品，eID（網絡電子身份標識）和CTID（網證），如果妳是eID的產品經理，在做CTID的競品調研時發現，CTID在民宿短租領域有了落地案例，從中就可以看到壹個市場信號——民宿短租領域的入住者身份核查監管在加強，證明身份認證產品在民宿領域將會有新的市場，需要抓住這個新興市場的紅利期。
目標三：學習競品
提到學習競品壹定會有人跳出來說這不就是抄襲別人嗎，抄襲怎麽可能做出來顛覆性的產品。前文我們提到過壹句話“產品經理最大的需求來源是競品”，其實實際情況是需求多數是來自領導、來自前端銷售，那麽領導的需求是哪來的，壹大部分原因可能是看到了別人的產品這麽做了，而提出的需求，歸根結底需求還是從競品裏面挖掘到的。《讓大象飛》裏面有壹個觀點，產品創新並不只是大眾所想的那樣都是來自於技術創新，有很大部分都是在借鑒前人， 模仿並不可恥，模仿是創新的起點。
學習競品我們可以學習到什麽呢？不僅僅是產品的功能設計，交互設計，還要留意競品的推廣模式，背後的盈利模式及產品規劃等。有很多時候仔細挖掘競品是可以看到競品規劃路徑的，競品規劃路徑可以從競品公司的專利情況，公司的招聘情況等信息中分析出來。例如小米公司的指紋識別專利，在推出指紋識別手機之前就已經公布了，就說明著小米馬上要推出相應的產品。具體的競品信息收集途徑後面就會寫到，產品經理可以自己根據行業情況挑選適合的競品查詢方式。
1.2 選擇競品
制定好競品分析的目標後就要著手選擇競品，普遍競品可以分為三種，直接競品、間接競品和潛在競品。直接競品如外賣平臺餓了麽和美團外賣，產品的用戶群體和核心功能都相同。間接競品如外賣平臺和速食食品（如泡面），產品的用戶群體相同，但表面來看功能不同，其實核心解決的是相同的本質需求；還有另外壹種間接競品就是占據了用戶相同場景下的時間，屬於時間競爭者，如用戶在做地鐵時，可以看信息流產品，也可以看視頻，同樣可以玩遊戲，信息流、視頻、遊戲此時就成為了競品。潛在競品如AR產品和差旅產品，差旅產品的部分用戶是商業人士，解決的是商業人士與合作夥伴之間的面對面溝通需求，那麽AR行業未來就可以滿足此部分用戶的需求，把參會人員都投放到壹個虛擬會議室裏面，以達到面對面溝通的效果，因此AR未來就很有可能成為差旅產品的競爭對手。
如果競品分析的目標是學習競品，最直接的方式就是選擇直接競品來“抄”，如果是TO C類的產品哪怕不和妳有競爭關系的產品也可以拿來借鑒交互和頁面的設計，這就需要產品經理平時有大量使用產品、分析產品的經驗了。如果競品分析的目標是了解競品，那就要從直接競品和間接競品中挑選分析的對象，如果競品分析的目標是了解行業動態，那就要需要把直接競品、間接競品和潛在競品盡可能的分析全面，以得到準確的結論。
直接競品
目標用戶相同，功能相同。
間接競品
第壹種：目標用戶相同，功能不同，但解決了用戶相同的本質需求。
第壹種：目標用戶相同，功能不同，但在競爭用戶同壹場景下的時間。
潛在競品
目標用戶相同，功能不同，但可能未來會解決用戶相同的本質需求。
1.3 收集信息
明確了需要進行分析的競品，就要開始收集競品的信息。收集競品信息的途徑可以分為三種：第壹種是直接獲取，該途徑低成本且高效率，如登錄競品的官網、試用競品，獲取的信息既多又快。第二種是搜索獲取，通過渠道搜索獲取競品信息，該途徑效率稍微差壹些，如通過新聞報道獲取信息。第三種是自己動手，需要獲取到的信息無現成的信息，需要自己動手整理，如通過用戶訪談，合作夥伴交流等方式收集信息。
直接獲取
直接獲取可以去競品的官網、微博、公眾號等渠道查詢官方的產品信息，行業動態，落地領域等。例如身份認證類產品，可以直接到eID、CTID的公眾號或主營eID、CTID產品的企業公眾號裏獲取信息，了解行業動態。競品分析還有壹個必經的環節就是去試用競品，了解競品的交互、功能等直觀的信息。
直接獲取競品信息的渠道總結：官網、官方微博、官方公眾號、廣告、介紹、發布後、白皮書、競品試用。
搜索獲取
搜索獲取競品信息的方式要稍微麻煩壹些，從網絡上收集競品的碎片化信息，在進行整理。例如身份認證類產品，可以到行業內的垂直社區——移動支付網來查詢壹些資訊及新聞報道。還有壹種容易被忽略的收集方式就是去百度指數、谷歌趨勢等網站查詢用戶對該領域的關註度，產品重點關註點等信息。
例如eID（網絡電子身份標識）和CTID（網證）在百度指數上顯示，eID的關註指數壹直要優先於CTID壹些，說明eID更占據用戶的認知，如果細看還可以發現近壹個月廣東省的CTID搜索量與eID相差不大，如果有心的話就可以重點查詢壹下CTID在廣東省是不是成立了新公司或者有新的項目落地。
搜索獲取競品信息的方式還可以去通過查看競品公司的專利獲取到壹些咨詢，像前文提到的小米公司的指紋識別專利在推出指紋識別手機之前就已經公布了，就說明著小米馬上要推出相應的產品。像專利這種競品信息收集途徑著實耗時，並且效果可能沒那麽直接，簡單講就是效率低，不如其他方式那麽高效，但如果想輸出壹份有深度技術含量的競品分析報告，建議大家還是不要怕麻煩。
搜索獲取競品信息的渠道總結：新聞報道、企業高管微博、招聘信息、百度指數（用戶關註產品趨勢）、淘寶指數（用戶購物趨勢）、谷歌趨勢（行業發展趨勢、網站流量）、優酷指數（視頻營銷趨勢）、用戶論壇、公司財報、融資及收購情況、競品專利。
自己動手
有很多時候，想獲取的競品信息在網絡上根本就收集不到，這時候就需要自己動手整理了，有點相當於要自己寫壹篇資訊文章了。例如TO B類的產品，可以偽裝成客戶，打競品公司的客戶服務電話來咨詢自己想知道的問題（略顯不太道德）；不太成熟的產品，可以利用反編譯對方的apk文件，看看競品裏面用到了哪些技術（這個超出了產品經理的工作能力範圍）。
自己動手獲取競品信息的渠道總結：實地考察、用戶訪談、公司跨部門同事交流、問卷調查、客服、競品合作夥伴交流、反編譯。
1.4 輸出報告
競品分析的最後壹步就是要輸出競品分析報告，競品分析報告並不是體驗報告，羅列出自身產品和競品的功能比對、產品的優劣勢，更重要的是談及產品經理自己的想法，提出產品的策略和行動計劃。競品分析報告可以從以下幾個分析維度來完成：
商業維度 ：用戶細分、滿足的需求、產品功能、使用場景、推廣模式、盈利模式、產品優勢等。
用戶維度 ：用戶體驗、產品包裝、性能、價格、安全性等。
宏觀維度 ：技術情況、發展狀況、團隊背景、規劃情況等。
競品分析報告還有重要的壹環就是提出產品的策略和行動計劃，行動計劃無非就是兩種，壹是如果我們處在領先地位，如何保持住當前的領先地位？二是如果我們處在落後地位，如何趕上領先者，甚至超越領先者。關於此部分具體的方法參見之前的文章《小企業的產品如何以小博大，突破巨頭的束縛》，後續也將繼續分享，歡迎大家訂閱公眾號（產品工具箱）。