1、若是新下載的個稅扣繳系統出現這種情況，可能是下載的版本錯了，去電子稅務局下載最新的版本。
2、若是扣繳系統之前使用都可以，然後打開客戶端顯示下載更新，更新完突然登不上，出現該狀態，可以嘗試將18位識別號，改為15位試下（去掉前兩位數字和最後壹位數字），不行的話就要去辦稅大廳前臺處理，是因為稅務登記信息需要維護。
3、企業信息不存在或無需下發狀態這種情況，壹般是初始化設置時選擇的介質申報，但納稅識別號或名稱出錯，聯網後獲取不到企業信息導致的報錯。
如果客戶端有多個企業信息，先切換到另壹個企業，再把出問題的企業刪除（因為不允許刪除目前登錄的企業）。
擴展資料：
納稅人識別號是稅務登記證上的編號，通常稱為“稅號”，每個企業的納稅人識別號是唯壹的。這個屬於每個人的、終生不變的數字代碼，很可能成為我們的第二張身份證。
根據稅收征管法律修正案草案的發布的中華人民***和國國家稅務總局本周1月12日，2015年，每個公民在未來可能有壹個獨特的和永久的數字代碼由稅務機關確認他們的身份。
另外，因為壹些企業，土地稅兩局的公寓，可能有兩個身份證號碼，針對這種情況，在文檔中規定：國家稅務局的公寓，稅務局，如果有兩個納稅人識別號，可以協商由當地國家稅務局，稅務局的前6的代碼的納稅人識別號。
為以後數據信息收集的數據分配方法,文件也給出了明確的規則:將采用主管稅務機關身份證號碼作為數據分布的識別代碼,所以文件要求稅務機關指導納稅人正確填寫代碼,主管稅務機關和納稅人也應註意主管稅務機關填寫正確的代碼。