1.真誠地關註他人
人性最深處的渴望是得到別人的關註。壹個不關註別人的人，必然會在人生中遭遇重大挫折，同時給別人帶來傷害。所以如果妳想受歡迎，妳必須首先真誠地關註他人。
查理在紐約壹家知名銀行工作。有壹次，他想寫壹篇關於壹家公司的研究報告。采訪公司董事長時，秘書插了進來，告訴董事長今天沒有郵票。查理不知所措。主席解釋說他12歲的兒子最近迷上了集郵。
查理不以為意，寒暄了幾句就開始問自己的問題，但主席壹直在說些不著邊際的話。顯然，人們對這次談話不感興趣，查理別無選擇，只能徒勞無功地返回。
之後，他把自己的情況告訴了領導，領導提醒他:妳要想讓主席告訴妳妳想要什麽，妳就得知道別人最想聽什麽，妳的重點要放在對方身上。
查理突然想起主席說過他12歲的兒子喜歡集郵，然後想到他的國際事務部每天都會收到很多來自世界各地的信件，頓時找到了突破口。第二天下午，查理再次拜訪了主席，並給其他孩子帶來了許多郵票。
結果查理受到了熱情接待，兩人興致勃勃地聊了壹個多小時。主席完美地回答了查理想知道的所有信息。
就這樣，查理不僅完成了他的研究報告，還交了壹個新朋友。
2.用贊美鼓勵對方。
沒有人喜歡被命令。如果妳真的想改變別人，就要時刻為別人著想，用贊美鼓勵別人。
《米月傳奇》中，米月關於閱軍的經典發言，妳還記得嗎？
米月，作為壹個女人，掌權了，士兵們準備造反，在大殿下遊行。米月是做什麽的？
她沒有罵人，也沒有退縮。而是她先問大家:今天站在這裏的都是大秦的佼佼者。妳是大秦的榮耀，也是大秦的依靠，對還是錯？
士兵們聽了這些話，都覺得遲越不按套路出牌，但緊接著，所有人都震驚了，所有人都覺得自己是其中壹員。
後來，她站在軍人的立場上，回顧了他們參軍的初衷:妳們當初參軍並不是為了謀反，而是不遠萬裏，赴湯蹈火，不僅僅是為了報效國王，保衛國家，更是為了讓自己過得更好，為他人做出貢獻。
長虹說出的這段話，幾乎擊中了每壹個戰士的心。最終，米月沒有用壹槍壹箭說服他們。為什麽？是因為她能站在軍人的立場，用贊美來激勵對方。
3.不要批評別人
任何人無論做錯了什麽，大多數情況下都不會自責，更不會輕易接受批評。所以最好不要輕易批評別人，因為批評是很有殺傷力的，被批評的人喜歡用同樣激烈的指責來為自己辯護和反擊。
林肯當律師的時候，曾經在報紙上匿名發表過壹封信，諷刺當地的壹個政客，讓他成為了全城的笑柄。
這位政治家惱羞成怒，盡力找出這封信的作者。當他得知這是林肯寫的，他立即騎上他的馬去打林肯。如果不是被後來趕到的隊友拉開，恐怕林肯早就死在對方的長槍下了。
經過這件事，林肯明白了，與人交往最重要的原則就是，再也不批評別人任何事情。
然而，有些人就是忍不住批評別人。為了減少批評帶來的負面影響，大多數人都會先表揚後批評。
贊美之後總有壹個“但是”，但是大家都知道“但是”後面的意思，這樣不好。如果把“但是”換成“而且”，對方會更容易接受。
比如妳想批評壹個下屬的海外業務，妳本來想說:唐笑，妳最近很努力，進步很大，但是妳的海外業務停滯不前，會影響妳的績效得分。
如果妳這樣說:唐笑，妳最近很努力，進步很大，繼續保持這種勢頭去突破海外業務，未來壹定有更好的發展前景。聽到這些，下屬會很容易接受，也會更加努力。