古人說“未雨綢繆，無事生非”，京港男孩認為現在的企業危機管理也是如此。在危機到來之前，企業公關人員需要將危機扼殺在萌芽狀態，即及時預警，及時采取有效措施消除隱患，充分關註與企業自身相關的品牌形象、互聯網口碑、行業觀點等，便於企業把握市場和公關動向，幫助企業有效識別危機預警信號，及時解除危機。
幹預
有了第壹次預警作為保障，如果危機還在“生事”，此時公關人員的第二步就是介入。也就是說，通過公關聲明、合法維權、與第三方(行業協會、互聯網大V、行業KOL、權威媒體)合作等手段，進行人為幹預，引導輿論，為接下來的危機處理獲取有利信息並進行公關運營，以獲得危機期間的主動權。
處理
壹旦危機進入爆發和蔓延階段，公關人員的首要任務將是處理危機。即通過成立危機管理小組，發布國內外統壹聲音的應對聲明，敢於承擔和分析信息，對癥下藥，獲得媒體支持，采取法律手段維權，從而制定有效的針對性解決方案來應對危機。
清理
眾所周知，危機發生後企業形象往往受損，危機無法避免，所以企業危機公關處理的最後壹步就是善後處理。主要有兩點。首先是恢復消費者對企業的信心，幫助企業重建企業形象。二是分析總結改進。