《中華人民***和國網絡安全法》已於2017年6月1日施行，而《中華人民***和國個人信息保護法》也將於2021年11月1日起施行。泄露個人信息已是非常明確的違法行為，但為何屢禁不止，甚至有些平臺還敢頂風作案呢？
（1） 當個人信息被泄露時，對個人而言，大部分情況下，只能從壹些跡象中發現自己的信息被泄露了，但， 對個人而言，要收集足夠的法律證據是很困難的事情 。
（2） 當個人信息被泄露時，達不到刑事立案時，只能進行民事訴訟，對大多數人而言，不僅取證困難，對訴訟流程不熟悉，請律師成本高等因素， 壹般都只能咬牙忍忍就算了 。
對個人而言，面對個人信息被泄露，由於面對取證和司法流程的困難，向主管部門進行投訴，是最常見，也是較可行的方式。那麽， 監管部門對於投訴的處理，調查力度將會是避免個人信息被泄露的關鍵 。
互聯網平臺對用戶的個人信息的違法泄露會影響到海量的用戶，幾萬人，甚至幾百萬人。如監管部門能在收到壹定數量的投訴後，介入調查，並出具具有法律效力的調查結果，那麽，無論是由監管部門直接轉移案件到司法部門，或是個人以調查結果為依據，進行民事維權，或刑事報案，都有了可行的途徑。
擁有這些權限，這些App可未經妳同意，隨時地去讀取妳手機的通訊錄和通話記錄，泄露用戶註冊信息，還僅僅是妳的個人基本信息，而讀取通訊錄，可直接獲取和分析妳的社交圈，可在有業務需要時聯系妳的社交圈，而讀取通話記錄，可獲取妳通電話的壹舉壹動，細思極恐。
浙江省通信管理局對於近2年前的投訴，2年後能做回應，既存在不足，也算是有了回應，如果能夠進壹步地詳細調查，並依法處置，會讓個人信息安全得到更有力度的保護。期待監管部門的介入和認真調查，能補上個人取證難的“漏洞”，讓個人信息的違法行為，無漏洞可鉆，無所遁形。