1:軟件產品的成熟度
SAP:經過近30年與全球大型企業用戶的合作，SAP系統積累了大量先進企業的業務管理流程。
程。對於用戶來說，只需要在系統中選擇合適的業務流程，在軟件中進行配置即可。而軟件二次開發的工作量很小，保證了用戶可以把主要精力花在企業業務流程的優化上，真正起到把系統和管理提升到更高層次的作用。
Oracle:由於缺乏足夠的業務流程模板和軟件功能，Oracle軟件在實施過程中經常被發現無法滿足企業管理的要求。比如批次管理，質量管理，設備維護管理，這些都是大型醫藥企業必備的，而Oracle軟件根本沒有這些模塊。雖然Oracle壹再誇大其詞，告訴客戶其軟件的二次開發技術非常靈活，但實際上是告訴用戶軟件功能不夠，用戶要自己編程。
SAP:秉承德國企業嚴謹的文化，所有發布的產品都經過了嚴格的測試和質量認證，軟件產品真正完整後才能推出給用戶。
甲骨文是壹家非常註重市場效應的公司。它往往宣稱產品壹有概念就完成了，然後迅速推向市場。然而，軟件產品的漏洞和缺陷給其用戶的實施和使用帶來了巨大的痛苦。從5438年6月到2002年3月，Oracle向新產品的用戶發送了5000多個補丁包，這對用戶來說無疑是壹場噩夢。
SAP:作為ERP系統的重要組成部分，SAP根據中國政府的人事管理要求，花了兩年時間進行本地化和本土化，讓中國的SAP用戶不僅可以使用國際先進的軟件，還可以滿足本土化的要求。
甲骨文:對ERP軟件產品的本地化重視不夠。到目前為止，在中國，Oracle用戶還沒有壹個可以使用Oracle軟件的人力資源管理模塊。
不同的產品質量和營銷策略造就了不同的用戶群體。
SAP在中國
公司經營理念的不同，最終會體現在其用戶群體的執行效果上。以中國為例，在SAP的用戶群體中，大企業的成功實施隨處可見。這些企業向社會傳播他們的成功經驗，在報紙和媒體上不時可以看到宣傳SAP成功實施的文章，如:
2001至2002年年中，中國最大的礦業集團兗礦集團、世界財富500強之壹的中國石化集團、中國四大通信設備制造商之壹的大唐電信集團、中國最具活力的報業集團廣州日報集團、浦發銀行等大型、超大型企業紛紛加入SAP用戶群。
甲骨文在中國:
與SAP的廣泛成功形成鮮明對比的是，Oracle低價依賴的客戶實施效果參差不齊，很少有人在媒體上公布他們實施ERP的成功。特別是在大型企業集團的實施中，他們很少有成功的客戶。尤其是在壹些大型項目中，其急功近利的營銷策略所造成的不良後果已經開始顯現。
中國移動通信:廣東、江蘇、浙江Oracle系統實施因軟件先天不足，實施經驗不足而癱瘓。2001年7月，中國移動下定決心，對其他13尚未實施Oracle的省份重新進行ERP項目招標，邀請函發給了SAP。中國電信作為中國移動的母公司，吸取前者的經驗教訓，認真評估和實施。SAP已經在北京電信和上海電信實施。
上海寶鋼:產品無法滿足大型企業復雜的管理需求，實施半途而廢。現在寶鋼已經完全放棄使用該系統。
中國民航:執行力弱。在試點實施效果不理想的情況下，中國民航進退兩難，既沒有信心向全國推廣，也沒有放棄的辦法。
實達電腦:甲骨文在中國最大的實施合作夥伴漢普頓公司，因為實施能力問題，不得不將漢普頓的咨詢團隊半路“請”出了實達公司。甲骨文不得不轉向其他合作夥伴，但何時能完成實施仍無法預測。
江蘇沙鋼集團:從1997開始實施Oracle ERP。經過漫長的實施過程和巨大的二次開發工作，最終放棄了Oracle軟件，於2002年5月轉向SAP。
以上案例足以說明，Oracle的兩個致命弱點:軟件功能不足和執行力不強，決定了其方案在大型集團企業的項目中取得成功的難度很大。這些先天的障礙給這些大型集團企業的信息化乃至企業的運營造成了極大的隱痛。
2.先進技術
Oracle應用系統11i版是壹個真正基於互聯網架構，用開放的JAVA語言和技術標準編寫的應用軟件。這種技術的開放性使得Oracle應用系統11i版本越來越有生命力(開放標準是指應用系統軟件不受硬件平臺的限制，不受企業規模、地域限制等因素的影響)，SAP軟件的主要部分完全用其私有的ABAP語言編寫，學習和使用起來非常困難，與互聯網或網絡應用WEB技術不兼容(JAVA已經成為全世界互聯網應用系統的應用開發標準，懂ABAP語言的開發者很少)。雖然SAP也在嘗試轉向JAVA標準，但由於其目前的系統過於復雜和龐大，完全轉型幾乎是不可能的。非互聯網應用系統基本上是基於客戶端/服務器(C/S)結構，這是當前互聯網時代已經過時或被淘汰的技術。它會限制應用系統的規模和並發用戶的數量，不可能在全球壹體化的管理系統中使用——也就是說，大型跨國或跨地區企業不可能應用壹個數據庫管理系統。這將給這些選擇這種C/S系統的企業帶來巨大的系統投資和系統維護成本，也使得企業在未來的發展中無法繼續使用已經投資的信息系統，即在原有系統上增加新的功能/系統，逐步實現企業信息化。
雖然從表面上看，終端用戶似乎感受不到軟件技術架構帶來的變化，但實際上，是否選擇符合發展趨勢的技術方向，將極大地影響軟件廠商及其應用客戶的生命力。歷史上有很多大型軟件廠商因為沒能選擇符合潮流的技術而迅速衰落(曾經在ERP領域引領潮流的SSA因為沒能及時將系統轉向開放的UNIX平臺而迅速衰落)，而這也給選擇這些廠商產品的客戶帶來了極大的風險。
ORACLE應用系統充分采用了數據庫中的先進技術，將壹些系統功能放到數據庫中而不是編程，大大簡化了程序，提高了效率。為了支持多種數據庫，SAP系統不能使用數據庫技術來實現數據庫的功能，而只能使用數據庫來存儲數據。原因有二。首先，SAP不是壹家數據庫技術公司，也不專註於數據庫技術。第二，SAP並不想將其產品綁定到壹個數據庫，但這種做法犧牲了客戶的利益。
ORACLE系統具有強大的查詢功能。在其數據輸入界面中，任何數據輸入都可以作為其查詢條件。SAP需要定義查詢接口。
ORACLE電子商務套件脫離了傳統的ERP軟件模式，提供了集成商務智能、個性化管理界面、工作流和報警等新功能。在傳統的ERP軟件中，用戶需要進入多層菜單並運行查詢或報告來獲取業務數據。使用ORACLE，用戶可以在個性化的企業門戶頁面中自由定義所需的智能報表，並且可以快速了解企業及相關業務的執行情況。系統還可以自動對異常業務進行報警。ORACLE系統以人為本，幫助企業管理者充分利用ERP業務數據，更高效地管理企業。
3.新興應用領域的創新、活力和發展
由於ORACLE與生俱來的優於SAP的技術優勢，ORACLE可以根據各行業的發展變化趨勢，迅速將產品拓展到各種新的應用領域。例如，甲骨文在客戶關系管理、電子商務、產品協同開發等行業新興領域領先於SAP，顯示了甲骨文卓越的創新能力和日益增長的活力。但由於自身系統的復雜性和技術的封閉性，SAP在各種新的應用產品上進展緩慢。比如SAP雖然擁有龐大的制造業客戶群，但在客戶關系管理領域壹直表現平平，在B2B電子商務上不得不依靠與Commerce One的合作。直到2001才發布與Commerce One的合作，推出自己的產品。
4.享受和分析商業數據。
隨著企業應用管理領域的不斷擴大，企業應用系統的範圍也越來越廣泛，從傳統的制造、財務、人力資源系統管理，開始延伸到客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務等方向，在這種情況下，系統之間的數據壹致性和數據交換變得非常重要。ORACLE 11i整個系統基於統壹的數據庫，享有統壹的數據模型。企業中的所有用戶都可以根據自己的角色和權限對系統中的數據進行不同維度的分析。SAP的ERP、供應鏈、客戶關系管理、數據挖掘等應用系統都是建立在不同的數據庫上，不同系統的數據模型不壹樣，導致系統之間的數據共享非常困難甚至不可能。
5.軟件功能比較
SAP體現了德國人的管理風格:嚴格、完美；甲骨文體現了美國的管理風格:實事求是。
精力
SAP的功能復雜而全面，尤其是在傳統的ERP功能中，系統功能設計更加細致。SAP通過復雜的參數表和層層定義來實現各個功能。系統可以通過6000“開關”設置來調整軟件的業務流程。SAP參數設置非常復雜。例如，對於采購訂單發布流程的管理，SAP需要提前定義:首先定義訂單特性代碼，然後定義相應的特性(如金額大於100元)、分類、發布組、發布代碼、發布指標、發布策略、工作流標誌等。，然後設置壹系列的規則表值來實現采購訂單的審批和下達流程。如果您需要修改發布流程，您必須從訂單簽名開始。
SAP的參數設置實際上包含了軟件的底層數據結構，功能強大，但實現起來非常復雜，缺乏靈活性。如果企業的業務需要調整，會涉及到大量的底層數據設置、參數和規則的調整，甚至可能會影響到現有的業務數據。
在CRM(客戶關系管理)和電子商務方面，SAP已經遠遠落後於ORACLE。
神諭
ORACLE軟件的業務流程控制結構非常靈活，充分利用工作流的功能來控制軟件的業務流程。因此，可以靈活調整軟件的業務流程。例如，在發出采購訂單的同壹個流程中，ORACLE使用采購訂單的數據(不需要設置特征參數)，自動檢查采購訂單的數據，如金額、采購員、供應商等。，通過工作流引擎，並根據條件進行判斷，從而實現采購訂單審批和下達的不同流程。如果需要改變業務流程，不需要改變特征參數，只需要改變判斷規則或者控制規則。
ORACLE的控制參數設置不需要修改數據結構，而是通過采用不同的控制參數來調整程序的邏輯。這是因為ORACLE采用了公共數據模型，在程序中充分利用現有的業務數據，通過靈活的規則設置來實現靈活的業務流程。
甲骨文在新業務功能上有優勢。如混流生產、CRM、電商協同等。，都是根據最新的商業模式和知名客戶的實際業務流程開發的。
結論
由於企業的多樣性和復雜性，任何ERP軟件都不可能覆蓋企業的方方面面。ORACLE能更好地適應企業業務的個性化，易於調整；SAP更適應穩定和標準的業務流程，很難改變。這也是為什麽SAP強調SAP代表了先進的業務流程，要求企業適應軟件。
6.軟件的開放性和集成性
精力
SAP的軟件模塊是以傳統應用軟件的模式構建的，即在程序中使用包含頭文件函數和子程序的模式。這種模式只能在與第三方軟件交換數據時，通過編寫接口程序來實現。SAP軟件的應用層是用ABAP語言編寫的程序。ABAP是SAP軟件專用的復雜語言，很難掌握。因為只能在SAP軟件中使用，所以很少有人掌握。it專業人士學習IT的熱情不高。與外界交換數據時，SAP系統的接口程序也需要用ABAP語言編寫，具體來說就是用ABAP語言的函數將數據導入系統，對數據格式要求較高。SAP的這些做法導致其軟件系統在與第三方軟件的集成上遠遠落後於ORACLE，同時這些做法也阻礙了自身軟件的進壹步發展，這也是SAP的ERP和CRM無法完全集成的原因之壹。
神諭
ORACLE應用軟件憑借其世界領先的數據庫優勢，在模塊的系統構建上采用了先進的模式。模塊之間以及與外界的數據交換必須通過接口表來完成。具體方式是，數據進入每個模塊時，都要先進入自己的接口表(每個模塊都有自己的接口表)，然後通過並發導入到模塊中。這種模式很容易將第三方軟件集成到ORACLE系統中，方便用戶使用，感覺就是壹套軟件，因為第三方軟件與ORACLE產品模塊之間的數據交換模式是壹致的，用戶可以用自己熟悉的數據庫語言(VB、PL/SQL等)編寫應用程序並與ORACLE系統集成。).
ORACLE憑借其軟件系統的優勢，將其ERP、CRM、SCM、EB等系統完全整合為壹體，形成了今天的電子商務套件。
結論
任何ERP軟件都不可能涵蓋企業多樣性和復雜性的方方面面。針對企業的特殊要求，用戶可以進行必要的二次開發，方便地與其他應用軟件集成，這就要求供應商提供的軟件具有高度的開放性。ORACLE開放靈活的架構更有利於企業信息系統未來的擴展。
7.軟件實施的復雜性和投資回報
SAP項目實施過程非常昂貴和復雜。而且由於其軟件的復雜性和封閉集成性，壹旦實現就很難改變。此外，在項目實施過程中，SAP往往期望客戶改變其業務運營模式以適應其軟件，但有時，盲目遷就軟件流程很可能給客戶帶來負面結果。壹些超大型企業可以投入巨資進行軟件定制，但對於中型企業來說，復雜的項目實施往往會將客戶拖入無盡的泥潭。國內壹汽-大眾在SAP ERP實施上的累計投入已經過億，但實施效果其實並不理想。之後，壹汽選擇了與SAP的ERP“匹配”的CRM供應商SIEBEL software。其CRM系統已實施數年，至今未上線。Oracle的應用產品非常靈活，許多業務流程可以通過工作流技術輕松改變。同時，Oracle系統本身的開放性使得Oracle系統與其他系統的集成相對簡單。
實施問題:
1.我的業務管理流程和妳的軟件不壹樣。我該怎麽辦？
2.聽說ERP實施很難，成功率低。妳怎麽想呢?
精力
SAP為所有行業提供完整的解決方案，我們的專家將幫助您選擇最佳模式。如果您現有的業務流程與SAP系統不同，建議調整您的業務流程。
首先，這個說法不太準確，SAP在著名跨國公司的成功說明了問題；其次，關鍵問題是客戶，尤其是國內很多客戶對企業信息化認識不足，基礎管理水平低；
SAP系統對顧問和用戶的要求很高，尤其是在SAP系統中，很多功能需要先在後臺設置，然後通過編寫專門的ABAP語言程序來實現。在這種情況下，往往要求顧問和用戶同時了解應用和開發知識，因為ABAP開發者壹般不了解後臺應用系統設置，應用實施顧問往往不了解與開發相關的系統設置，這種情況會發生在SAP自己的實施團隊中。
SAP太復雜，很多不適合中國企業的功能混在壹起。需要設置的參數有6-7千個，用戶很難掌握。投入大量資金也很難培養出合適的技術人員。然而，即使培訓了壹些技術人員，壹旦他們跳槽，系統將面臨癱瘓。
神諭
首先，系統靈活開放，幾乎所有流程/模塊的系統接口。在豐富的行業經驗基礎上開發出來的優秀的商業模式和標準流程、功能，既能滿足客戶的需求，也能被客戶借鑒。其次，如果客戶對現有的流程和功能不滿意，IT行業使用最廣泛的ORACLE開發工具將使用戶可以很容易地根據自己的要求定制開發，以滿足企業的需求。
首先，這是事實；其次，實施是軟件供應商和客戶的共同事業，只有選擇適當的策略並給予足夠的支持，才有可能成功。
ORACLE系統提供了清晰的業務流程，可以幫助企業在實施的同時理順業務流程。ORACLE的業務流程可以根據企業的實際情況靈活調整，更適合企業的個性化管理。
ORACLE的數據結構清晰嚴謹，開發工具都是世界IT界最常用的語言，比如唯壹真正的互聯網計算機語言JAVA，開發起來很容易，開發出來的系統才是互聯網上真正的應用系統。
結論
ORACEL更適合業務復雜、管理個性化的企業。ORACLE軟件的難度和復雜度、實施成本和風險都遠低於SAP。由於其系統的特點，SAP的實施成本和周期要比ORACLE長得多。