壹、單項選擇題(本大題***50題，每題0.5分，***25分)
1，危機管理要求管理者以戰略的眼光看待自己的管理對象，對可能出現的危機做出判斷、預防、應對和控制。這屬於危機管理者()。
a、宏觀決策能力B、科學決策能力
c、開放式決策能力D、提前決策能力
2、管理者應該在危機發生的()各個階段承擔決策、領導和控制危機的責任。
a、危機預警階段B、危機控制階段
c、危機余波階段D、危機的所有階段
3、管理者在正常管理中應加強危機意識，這主要表現為()。
A.b .危機管理的程序性
c、危機管理的長期性D、危機管理的必然性
4.下列哪壹項不屬於危機管理組織領導的應急反應系統的組成？( )
a、指揮決策中心B、現場指揮中心
c、支持保障中心d、物資儲備中心
5.下列()屬於危機應對現場指揮中心的工作職責。
a、制定應急戰術；b、協調各中心的工作。
c、統籌工作D、規劃整體應急安排。
6、危機的管理叫做()。
a、危機預防b、危機預警c、危機控制d、危機恢復、總結和學習。
7、危機預警的核心是建立完善有效的()。
a、危機預警信息系統B、危機信息發布系統
c、危機信息監控系統D、危機信息控制系統
8.學習型組織的倡導者是美國當代管理學家。
a，泰勒B，彼得？桑傑C，亨廷頓D，西蒙
9.在特定情況下，以下哪壹個選項屬於政府在應對危機時可以動用特別權力緊急征用的資源？( )
a、公共資源和私人資源b、集體資源和私人資源
c、國有資源和物質資源D、組織資源和信息資源
10、在特定情況下，下列哪壹個選項屬於政府在應對危機時可以動用特別權力緊急征用的資源？( )
a、公共資源b、集體資源c、私人資源d、以上全部。
11、以下哪壹項屬於公共衛生應急管理體系的技術支撐體系？( )
a、行政管理B、預案指標體系C、應急行為模式D、信息網絡
12、以下哪壹項屬於公共衛生應急管理系統的非技術支撐系統？( )
a、基礎設施b、社會心理條件c、信息網絡d、科技投入
13、下列哪種傳染病屬於乙類傳染病？( )
a、艾滋病B、鼠疫C、霍亂D、麻風病
14、我國《國家突發重大動物疫情應急預案》是由哪個部門頒布的？( )
a、全國人民代表大會B、中共中央
c、國務院D、全國人大常委會
15、金融危機的特征是基於預期資產價格的大量()房地產或長期金融資產。
a、上升拋B、下降拋
c、買漲d、買跌。
16，2004年11.8，中辦、國辦轉發的《關於積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》在正式文件中正式提及()。
a、群體性事件b、危機管理c、新聞監督d、以人為本。
17，所謂群體性事件，是指由()引發，有壹定人數參與，對社會公共管理秩序產生影響，構成現實危害的群體性行為。
A.敵我矛盾b .人民內部矛盾c .社會矛盾d .經濟矛盾
18、處置群體性事件的“三不能”原則不包括()。
a、能散不能聚B、能從不能激C、能解不能結D、能嚴不能松
19.突發衛生事件可造成多人傷亡或對人民生命和身心健康構成嚴重威脅，並具有壹定強度或廣度的社會影響，需要緊急開展大規模救援和救治。這個健康事件的特點是什麽？( )
a、突發性B、危害性C、復雜性D、公共性。
20、根據法定傳染病疫情和突發公共衛生事件信息發布方案，突發公共衛生事件信息發布內容包括病例信息、壹般信息，以下哪項？( )
a、信息過濾B、信息存檔C、信息通知D、信息共享
21，存款保險制度可能引起()問題。
a、a擠兌b、貸款減少c、存款減少d、銀行業道德風險增加。
22.根據海涅定律，每壹起嚴重的安全事故背後都有多少起事故征兆？( )
a、18 B、29 C、300 D、1000
23.以下哪壹項不是企業管理內部危機信號的組成部分？( )
a、企業的行業法規b、企業的基本情況；
c、企業生產情況D、企業營銷概況。
24、危機管理的持續時間稱為()。
A.危機預防b .危機預警
c、危機控制D、危機恢復、總結和學習
25、危機恢復管理被稱為()。
A.危機預防b .危機預警
c、危機控制D、危機恢復、總結和學習
26、1997亞洲金融危機首先在這個國家爆發()。
a、日本B、中國C、泰國D、韓國
27.美國在1933年頒布的《格拉斯-斯蒂格爾法案》實行了銀行業務與()的分業經營。
A.信貸業務b .收費業務c .借貸業務d .證券業務
28、如果宏觀經濟中總需求超過總供給，國民經濟中就會發生()現象。
a，膨脹B，收縮
c，既不收縮也不膨脹D，收縮和膨脹都有可能。
29、存款保險制度起源於()。
a、中國b、美國c、日本d、英國。
30、存款保險制度可以發揮()的作用。
a、防止銀行擠兌b、減少貸款c、減少存款d、降低銀行業道德風險。
31、群體性事件造成的嚴重後果壹般不包括():
a、擾亂社會秩序B、危害公共安全。
c、影響社會穩定D、造成民族分裂
32、群體性事件()實際上是社會穩定機制的重要組成部分，是實現社會動態穩定的必要條件，對於社會風險、社會動蕩的發生具有不可或缺的預見、監控、預防和緩解功能。
a、預警機制B、處置機制C、問責和考核機制D、善後機制
33、下列哪壹項不屬於突發公共衛生事件的範圍？( )
A.猝死引起的群體性恐慌b .不明原因的群體性疾病
c、重大食物中毒D、重大職業中毒
34.根據《國家重大食品安全事故應急預案》，重大食品安全事故屬於什麽級別的事故？( )
a、I、B、II、C、III、D和IV
35.()的過度發展會增加經濟運行的不確定性和風險。
a、實體經濟B、虛擬經濟C、第壹產業D、第二產業
36、危機預防的主要指導思想是()。
a、危機無法預防b、防患於未然
c、危機無法預防D、只要工作到位，壹切危機都可以避免。
37、危機預防的主要方法是()。
A.風險管理b .信息管理c .風險控制d .風險評估
38、完善的技術支持人員支持的保障組織不包括下列()。
a、采購人員B、管理人員C、誌願者D、警戒人員
39.危機支援需要靈活編組，協同作戰，有效指揮，職責明確。這屬於危機保護()。a、效率原則b、科學原則c、安全原則d、協同原則
40、群體性事件的直接原因是()。
a、各種具體利益沖突B、領導幹部執政能力不強。
c、民眾參政意識增強D、社會轉型引發的矛盾
41，危機後的決策通常稱為()。
a、非常規決策B、常規決策
c、程序性決定D、壹般性決定
42、危機評估總結可以采用()。
A.“5W1H”方法B和“6W1H”方法
C.“7W1H”方法D和“8W1H”方法
43、預防和控制群體性事件的重點不包括()。
a、加強基層調解組織建設B、建立健全社區服務和管理機構。
C.建立和完善調解組織d .加大反腐力度。
44、通過()，可以提高領導幹部預防和處理群體性事件的能力。
a、宣傳法律法規b、構建緩沖機制。
c、遏制謠言傳播的信息渠道D、加強培訓
45、下列哪項不屬於加強群體性事件情報信息收集和處理的措施()。
a、完善信息網絡B、建立監測和報告制度，預防群體性事件。
c、建立媒體輿情分析機制D、加強對互聯網信息的監控和震懾。
46、現行國際貨幣體系是()體系。
a、日元本位b、美元本位c、人民幣本位d、金本位
47、在國際經濟中，美國壹直是()。
a、貿易賬戶(經常賬戶)順差B、貿易賬戶逆差
c，資本賬戶赤字D，最大的出口
48、在國際經濟中，中國壹直是()。
a、貿易賬戶(經常賬戶)順差B、貿易賬戶逆差
c，資本賬戶盈余D，進口最多。
49.()建議對所有與貨幣兌換有關的國際證券和外匯現貨交易征收統壹稅率的國際稅，以抑制金融投機。
a、克魯格曼B、金德爾伯格C、明斯基D、托賓
50、托賓稅可以起到()的作用。
a、杜絕金融投機B、抑制金融投機
c、擴大金融投機D、杜絕金融危機
二、選擇題(本大題***25題，每題1分，***25分)
1.與常規決策相比，危機管理應急響應中的決策應實現哪些轉變？( )
a、非程序決策到程序決策B、民主決策到權威決策。
c、理性決策到經驗決策D、決策目標從利益同體到命運同體。
e、專家決策向領導決策轉變
2.新聞媒體在危機應對中可能扮演什麽角色？( )
a，對付謠言最有力的武器，在危機事件中充當“調節器”。
b、媒體作為信息平臺，在危機事件中起到雙向溝通的橋梁作用。
c，會激起人的破壞欲，挑起對抗情緒和行為的沖突。
d、造成人的精神松弛，意誌渙散，瓦解人的生存意誌，充當腐蝕劑。
它能激勵人們迎接挑戰，克服困難，推動實踐的發展。
3、危機支持組織系統必須具備的能力包括()。
a、快速反應能力B、綜合保障能力C、全局控制能力
d、防禦生存能力E、指揮和溝通能力
4.危機管理者應遵循()與外部媒體進行協調和溝通。
a、確定需求原則b、熟悉信任原則c、合作原則。
d、分工合作原則e、互不幹涉原則
5.以下哪個選項屬於危機應急經理的職責？( )
A.突發或大規模爆發危機b .危機發生後的決策、領導和控制。
c、危機發生後，物資儲備不足D、危機事態擴大。
e、新聞媒體因獲取信息不當而進行虛假宣傳。
6、根據公共* * *危機事件的時空特征，公共* * *危機事件可以分為()。
a、國際公共危機b、國家公共危機c、經濟公共危機。
d、區域性公共* * *危機事件E、政治性公共* * *危機事件
7、啟動應急預案的關鍵是()。
壹、嚴格按照規定的啟動條件，及時啟動預案。
b、對當前的危機做出準確的判斷，確定相應的對策。
c、壹旦感覺到危機即將發生，必須立即啟動預案。
妳必須收集足夠的危機信息，然後才能啟動計劃。
8.危機恢復主要包括以下關鍵任務()。
A.b .恢復和重建各種設施
c、傷亡人員的救治和善後D、重塑公共部門形象和心理危機幹預。
9.壹名合格的危機管理決策者應具備以下基本素質:()。
a、良好的心理素質B、豐富的專業知識
c、高超的溝通技巧D、敏銳的洞察力
10、危機控制的過程主要包括以下幾個環節()。
a、啟動應急預案B、做出危機決策
c、實施危機決策D、管理危機信息
11.在中國市場化改革的過程中，隨著社會轉型的加速，社會矛盾日益激化。尤其是近壹兩年來，群體性事件出現了壹些新變化，包括()。
a、新原因引發的群體性事件數量逐年增加。
b、反復引發群體性事件的矛盾增多，聚集模式網絡化趨勢明顯。
c，事件過程中對抗程度加劇。
d、郊區是群體性事件的高發期。
12、我國當前的群體性事件，主要誘因是()。
a、弱勢群體無法接受某些特定的客觀現實，產生相對剝奪感，邊緣化趨勢使他們對政府不滿。
b、政府相關部門出臺的壹些政策不成熟，解釋不到位，超出了壹些人的心理承受能力，導致老百姓不理解。
c、人民的民主意識在增強，但法制觀念淡薄。
d、西方資本主義敵對勢力的控制和影響
13、群體性事件的社會危害主要表現在()。
a、擾亂社會秩序，影響正常的社會生產、生活、工作和學習。
b、群體性事件的發生，極易導致眾多人員傷亡和社會財富的重大損失。
c、群體性事件給犯罪分子可乘之機，導致嚴重的犯罪活動。
d、危害社會穩定，妨礙人民團結，不利於國家政權的穩定。
14、我國《國家突發重大動物疫情應急預案》的依據是()。
A.《中華人民共和國動物防疫法》
《中華人民共和國進出境動植物檢疫法》
C.國家突發公共事件總體應急預案。
D.突發公共衛生事件應急條例
E.中華人民共和國傳染病法
15，應急工作應該遵循什麽政策？( )
a、預防為主b、長期投入c、統壹領導
d、評分負責E、待命。
16、從事危機管理的人應該具備以下哪種基本素質或能力？( )
a、心理控制能力B、客觀判斷能力C、學習求知能力
d、團隊合作能力E、溝通和適應能力
17.危機管理應急反應程序的基本程序是什麽？( )
a、成立組織，指定專人負責B、深入現場，收集信息C、分析研究，探究根源。
d、評估後果，確定對策E、組織力量，落實措施。
18、與常態管理相比，危機管理中對能力的特殊要求突出表現在()等方面。
a、緊急b、常規c、程序性
d、全面性e、確定性
19，朱三集團告急破產。這是什麽意思？( )
壹、應對突發事件，必須建立強有力的應急處理機制。
b、在處理突發事件時，社會或企業組織應與政府做好溝通。
c、處理突發事件的管理主體必須獨立，並能及時做出反應。
d、強調與公眾和媒體的溝通。
e、應對突發事件應強調以人為本的第壹原則。
20、群體性事件的特點包括()。
a、參與者多樣；他們是有組織有預謀的。
c、形式多樣，危害嚴重D、具有壹定的擴展性和可變性。
21、處置群體性事件的原則是()。
a、各級黨委政府統壹領導和指揮的原則B、依法處理和團結教育多數人的原則。
c、慎用警力、武器和強制措施的原則D、“三個必須”和“三個解決”的原則
22、處置群體性事件的指導思想是()。
a、積極預防的思想B、正確有效的現場處置方法和對策的思想
c、果斷出擊的思路D、堅持依法處理，妥善處理遺留問題的思路。
23、預防群體性事件的制度需要()。
a、完善基本社會保障制度B、完善信訪制度。
c、完善社會主義市場機制D、完善弱勢群體司法保障制度。
24、做好群體性事件的善後工作需要()。
a、嚴格執行政策和法律，根據不同性質對事件涉及的人員進行不同級別的處理。
b、消除危害後果，恢復正常秩序
c、強制戒嚴
d、做好善後工作。
25、國際貨幣基金組織將金融危機分為()類型。
a、貨幣危機B、銀行危機
C.系統性金融危機d .債務危機
三。判斷題(本大題* * 20題，每題0.5分，***10分)
1，()群體性事件基本上是人民內部矛盾，非對抗性的，往往與經濟利益有關，沒有明顯的政治目的。
2.()政府相關部門要適應時代發展，建立網絡信息工作者隊伍，加強網絡輿情的收集、分析和研判，完善網絡輿情的管控和引導機制，借助政府資源進行網絡評論，形成強大的輿論聲勢。
3.()危機管理的應急響應程序應首先進行深入的現場信息收集，然後成立專門的應急機構落實責任人員。
4.()發生突發公共衛生事件，任何單位和個人不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人這樣做。
5.()縣級人民政府接到突發衛生事件後，應當在5小時內向上壹級人民政府報告。
6、()突發事件必然導致危機狀態。
7.()危機管理組織領導的職能包括應急職能和日常職能。
8.()危機管理具有常規性、不確定性和風險性。
9.()危機管理和正常管理是不相容的。
10、()管理者要在常態管理中強化危機意識，將危機管理常態化。
11，()任何群體性事件壹開始都是政治性的。
12、()根據危害程度和流行強度，只有國務院衛生行政部門可以宣布新發現的突發傳染病為法定傳染病。
13、()市場經濟是壹種滲透在債權債務關系中的信用經濟。信用關系已經成為經濟正常運行的充要條件。
14、()經濟危機和社會危機構成了金融危機。其中，經濟危機是金融危機的先導。
15年，()1929—1933年，資本主義世界爆發了最嚴重、最深刻的金融危機。危機首先是由資本市場的股災引起的。
16、()日常生活中進行應急演練的目的之壹是增強各級領導、管理者和廣大民眾的憂患意識。
17、()處理群體性事件講究“扼殺在搖籃裏”。只有這樣，才能防止事態的擴大、蔓延和變化，把其危害降到最低。
18，()要加大群體性事件責任追究力度。每當發生群體性突發事件，不管是直接的還是間接的，地方主要領導和分管領導都要負領導責任，都要引咎辭職或免職。
19、()當停產、倒閉或被兼並企業職工的工作安排、生活保障等問題得不到妥善解決時，很容易引發群體性上訪甚至鬧事。
20.()對於因人民內部矛盾引發的群體性事件，比如在初始階段，要充分發揮公安機關等強制力量的威懾作用，以武力制造強大聲勢，形成強制態勢，對鬧事者造成極大的心理震撼，阻礙其行動，自動放棄鬧事的念頭。
四、案例(本大題目***2題，每題10分，***20分)
案例1:
2008年9月19日，美國總統布什表示，為了結束幾十年來最嚴重的金融危機，聯邦政府幹預金布什簽署成為法律。此前，美國參議院已於6月10日通過了這項總額為7000億美元的救市計劃。第四，2008年9月，美國政府推出了針對個人和企業的6543.8+0520億美元的減稅計劃，以提振經濟。
請根據以上材料說明國家財政部門和中央銀行在金融危機中的作用。
(案例摘自大河報2009年4月21王永福撰寫的《不要忘記松花江水汙染的教訓》。com和中國教育電視臺網站2005年2月1報道的《哈爾濱水汙染事故調查》)。
本文結合案例，探討政府如何做好危機事件中的信息發布工作。
動詞 （verb的縮寫）論述題(這個大題有***2題，每題10分***20分)。
1.為什麽說金融危機是當代經濟危機的先導和主要表現？
2、結合工作實際，談談如何在危機情況下提及。
參考答案
壹、單項選擇題(本大題***50題，每題0.5分，***25分)
1、A 2、D 3、D 4、D 5、A 6、B 7、A 8、B 9、C 10、D
11、D 12、B 13、A 14、C 15、B 16、A 17、B 18、D 19、D 20、C
21、D 22、B 23、A 24、C 25、D 26、C 27、D 28、A 29、B 30、A
31、D 32、A 33、A 34、C 35、B 36、B 37、A 38、C 39、D 40、A
41、A 42、A 43、D 44、D 45、D 46、B 47、B 48、A 49、D 50、B
二、選擇題(本大題***25題，每題1分，***25分)
1、BD 2、ABCDE 3、ABDE 4、BC 5、AD
6、ABD 7、AB 8、ABCD 9、ABCD 10、ABCD
11、ABCD 12、ABC 13、ABCD 14、ABC 15、AE
16、ABCDE 17、ABCDE 18、AD 19、ACDE 20、ABCD
21、ABCD 22、ABCD 23、ABD 24、ABD 25、ABCD
三。判斷題(本大題* * 20題，每題0.5分，***10分)
1，對；2.對；3.不對；4.對；5.不對；6.不對；7.對；8.不對；9.不對；10，對；
11，錯；12，對；13，對；14，錯；15，對；16，對；17，對；18，錯；19，對；20.錯誤的
四、案例(本大題目***2題，每題10分，***20分)
案例1參考答案要點:
由於金融危機影響面廣，涉及面大，需要各方合作才能取得更好的治理效果。其中，國家財政和中央銀行可以發揮重要作用。國家財政在這方面的主要作用有:壹是用公共資金直接購買不良資產。第二，直接收購接管破產金融機構。第三，向金融機構註資，提高資本充足率。第四，稅收優惠政策。
中央銀行的主要職責是充當最後貸款人，以確保整個金融體系的安全和穩定。最後貸款人制度是指中央銀行為商業銀行和其他金融機構辦理再貼現和再抵押的融資業務。其主要手段是:通過提供信用貸款、抵押貸款、票據貼現、短期透支和購買資產，解決金融機構在危機中遇到的流動性困難。極端情況下，央行也可能直接動用貨幣資金收購或接管金融機構。除了救助和接管，央行還將采取強制提高銀行體系資本充足率、加強銀行監管、發布信息等措施，增強金融機構抗風險能力。
案例2參考答案要點:
危機信息公開是指政府針對公共危機的具體情況，通過大眾傳播等手段對社會信息傳播進行有效控制；其目的是按照社會傳播和新聞傳播規律幹預和影響危機處理過程，維護社會秩序，避免社會動蕩，促進危機向好的方向轉變。危機信息的及時發布是維護公民知情權的體現。在危機管理中，政府必須高度重視危機信息的發布，並做到及時、透明和有效。政府發布信息的時機和公開程度，應該對維護社會穩定、穩定民眾情緒起到重要作用。特別是在水汙染事故等危機事件中，政府必須及時發布信息，將危機輿論引導到有助於解決危機的正確方向，提高政府公信力，避免社會混亂。
動詞 （verb的縮寫）論述題(這個大題有***2題，每題10分***20分)。
第壹個問題的參考答案(要點):
金融危機總是先於經濟危機。這是因為金融資產比工業資產對市場更敏感。其市場敏感性體現在兩個方面:壹是金融資產流動性更強。因為金融資產屬於虛擬經濟，比實物資產更便於交割和交易，具有更高的市場流動性；第二，金融資產的價格波動很大。因為金融資產和它所代表的實物資產是分離的，所以更容易受到市場心理的影響。實物資產價格的某種波動可能導致市場預期的急劇變化，並對金融資產價格產生多重影響。
第二個問題的參考答案(要點):
危機決策作為壹種非常規決策，與常規決策相比具有以下特點:時間的緊迫性；決策所需的信息嚴重不足；該決定後果的嚴重性。雖然時間緊迫，信息不充分，但危機決策仍然需要遵循科學的決策程序，通過減少每壹步花費的時間來提高決策的準確性和及時性。提高危機決策效率的關鍵是提高變危機決策為常態決策的能力，而要實現這種轉變，必須做好以下工作:(1)建立科學的危機決策機構；(2)建立科學的危機決策流程；(3)采用科學的危機決策方法；(4)提高危機管理決策者的素質。