近日，壹則關於網易郵箱用戶數據庫疑似泄露的新聞在網上引起波瀾，涉及數據上億條。雖然目前數據泄露事件的結果還不明朗，但已經引起了很多用戶對個人隱私的擔憂。
作為國內最大的第三方支付機構，支付寶近日被曝存在實名認證漏洞。與此同時，壹些第三方支付暴露出客戶信息泄露、賬戶被盜等問題。
65438 10月22日下午，公安部網站發布15中央綜治辦、公安部、工信部、國土資源部等部門的決定，要求自65438年10月22日起至2016年3月底“實行寄遞物流活動實名登記制度”。在認同快遞實名登記制度的同時，不少市民也表達了對個人信息泄露的擔憂。
今天，以“30年我與中國消費維權壹起成長”為主題的紀念中國消費者報創刊30周年暨“互聯網+”時代中國消費維權運動展望活動在北京舉行。會上發布了消費者個人信息保護調查報告。調查結果顯示，76%的受訪者認為大數據時代個人信息更容易被泄露。在過去的壹年中，超過壹半的受訪者認為自己的個人信息被泄露。
個人通訊信息泄露最多。
本次調查是中國消費者報社在中國消費者網絡與安全聯盟的支持下，於9月24日至6月10，聯合29個省市消費者協會開展的網絡調查。
調查顯示，消費者認為個人財務信息最重要，個人通訊信息泄露最多。
在個人信息的六大類中，26%的消費者認為個人財務信息最重要；其次是個人身份信息，占比23%；第三是個人通信信息，18%；第四是個人消費信息，15%；第五是個人社會關系信息，11%；最後是個人背景信息，7%左右。
統計顯示，個人通訊信息泄露最多，達到33%；其次是個人身份信息，為28%；第三是個人消費信息，占20%。
消費者認為網站是最容易泄露個人信息的，包括電商平臺、搜索引擎、門戶網站等。，占14%；其次是手機、pad、智能手表、運動手環等個人信息終端，占比13%；第三是汽車行業的4S商店和電信服務提供商，均達到12%。
調查結果與今年上半年中消協發布的《2014消費者個人信息網絡安全報告》壹致。
2014年度報告顯示，56.58%的消費者對互聯網個人信息保護現狀非常不滿意。而且，在現實生活中，個人信息被泄露的情況非常普遍，約三分之二的受訪者在過去壹年中有過個人信息被泄露或被盜的經歷。
個人信息被泄露或竊取最多的是“個人基本信息”，達到72.12%；其余依次為個人網絡行為信息、個人設備信息、個人隱私信息、個人賬戶信息、個人社會關系信息。
當個人信息被泄露或竊取時，80%的受訪者受到電話、短信、郵件等騷擾。浪費時間和精力、影響學習或工作的比例分別為49.37%和34.94%；也有33.14%的受訪者遭受過經濟損失和人身傷害。
值得壹提的是，消費者對信息保護相關法律的了解現狀並不理想，其中對相關法律知之甚少和不知道的受訪者分別占51.36%和14.52%。當被調查者的個人信息受到侵害時，38.06%的人選擇“想當然，不采取措施，保持沈默”；選擇“向人民法院提起訴訟，訴諸法律”的受訪者最少，占16.03%。
竊取個人信息大多是為了商業利益。
對於個人信息頻繁被竊取的原因，2014年度報告顯示，選擇“受不法分子利益驅使，竊取或出售個人信息”的受訪者占比最大，占73.25%；其余為“相關立法不完善，處罰缺乏威懾力”，62.09%；“運營商為降低運營成本未能有效保護個人信息或個人信息管理存在漏洞”，61.94%。
報告還顯示，維權難的主要原因是:“調查取證難”，占76.56438+0%；“賠償金額和處罰力度不足，即使維權成功，也無法遏制侵犯個人信息的行為”，占66.23%；“難以認定侵權人”，占比61.35%。
報告顯示，犯罪分子的商業利益是當前侵犯個人信息行為泛濫的主要因素。此外，我國缺乏統壹有效的法律體系也是不可忽視的因素，因此需要盡快推進個人信息保護立法。
中國互聯網協會《中國網民權益保護報告》(2015)也印證了這壹點。報告顯示，過去壹年，網民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息損失約805億元，人均損失1.24元。其中，78.2%的網民個人身份信息已被泄露；63.4%的網民個人網上活動被泄露。
受訪者呼籲引入懲罰性賠償。
本次調查中，20%的受訪者認為有必要對大數據使用和個人信息保護立法“加大處罰力度，引入懲罰性賠償制度”；19%的受訪者建議“應審查個人信息來源的合法性”，17%的受訪者認為“應建立規範合理使用個人信息的制度，如要求數據收集和利用必須經過當事人授權”。
在“互聯網+”時代中國消費者權益保護行動展望活動中，根據網絡調查結果，主辦方提出了加強消費者個人信息保護的倡議:
進壹步細化個人信息保護相關法律法規，建立規範合理的個人信息收集和使用制度，盡快出臺個人信息保護專門法律，保護消費者個人信息安全。
進壹步打擊侵害消費者個人信息安全的違法行為，引入懲罰性賠償制度，提高非法收集、使用消費者個人信息的違法成本。
進壹步簡化司法程序，在涉及個人信息保護的民事訴訟中引入舉證責任倒置制度。在司法保護實踐中，為個人信息權利受到侵害的消費者提供了最大的便利。
進壹步強化企業自律和消費者意識。面對個人信息數據可能帶來的利益誘惑，運營商要對得起良心，守住底線。消費者要增強自我保護意識。壹旦發現個人信息被泄露或非法使用，應及時主動維權，確保個人信息安全。
壹個令人欣慰的消息是，國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》近日正式實施，其中規定，泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息的經營者將受到處罰。
處罰辦法指出，經營者未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供收集的消費者個人信息；那些未經消費者同意或請求，或在消費者明確拒絕的情況下，向消費者發送商業信息的人將受到懲罰。
中消協的呼籲是，要解決消費者個人信息泄露和濫用的“頑疾”，最終還是要回歸法治的軌道，建立相應的個人信息保護法律法規，實現對個人隱私的全面保護。同時，將在全國範圍內設立專門的個人信息保護管理機構，明確政府主導部門，重點監管電信行業、互聯網公司和個人信息密集使用的行業。
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