大數據時代會為企業的信息化帶來什麽

大數據時代會為企業的信息化帶來什麽

　 ?大數據時代的到來使得企業的信息化更加完備，那麽"大數據"的到來又為企業信息化建設帶來了怎樣的改變呢？

1、實現對顧客群體的細分

智能設備等信息技術的發展，已經改變了人們的消費方式，以客戶為中心的思想才是當下企業的發展之路。"大數據"可以幫助企業對顧客群體進行細分，實現對內每個群體量體裁衣般的采取獨特的行動，以提高客戶的成交效率，降低成本。

2、模擬實境

隨著越來越多的產品裝載傳感器，汽車以及智能手機的普及使得可收集的數據呈爆炸性增長。而且Blog、Twitter、Facebook和微博等社交網絡也在產生著海量的數據。通過雲計算和"大數據"分析技術可以幫助企業實施的把這些數據連同交易行為等的數據進行儲存和分析。通過"大數據"技術可以將這些數據整合進行深度的挖掘，可以在某些情況下通過模型模擬來判斷不同變量(比如不同地區不同促銷方案)的情況下何種方案投入回報最高。從而發覺新的需求和提高投入的回報率。

3、提高投入回報率

除了上文所提到的通過模擬實境來評估、預測和改善投入的回報率之外，還可以將"大數據"能力強的部門通過雲計算、互聯網和內部搜索引擎把"大數據"和"大數據"能力比較薄弱的部門進行分享，幫助他們利用"大數據"創造商業價值，繼而提高整個管理鏈條和產業兩套的投入回報率。

4、管理客戶關系

客戶管理應用的目的是根據客戶的屬性(包括自然屬性和行為屬性)，從不同角度深層次分析客戶、了解客戶，以此增加新的客戶、提高客戶的忠誠度、降低客戶流失率、提高客戶消費等。 "大數據"可以幫助企業了分析和了解客戶的屬性。

5、實現個性化精準推薦

在運營商內部，根據用戶喜好推薦各類業務或應用是常見的，比如應用商店軟件推薦、IPTV視頻節目推薦等，而通過關聯算法、文本摘要抽取、情感分析等智能分析算法後，可以將之延伸到商用化服務，利用數據挖掘技術幫助客戶進行精準營銷，今後盈利可以來自於客戶增值部分的分成。

以日常的"垃圾短信"為例，信息並不都是"垃圾"，因為收到的人並不需要而被視為垃圾。通過用戶行為數據進行分析後，可以給需要的人發送需要的信息，這樣"垃圾短信"就成了有價值的信息。

6、數據搜索

數據搜索是壹個並不新鮮的應用，隨著"大數據"時代的到來，實時性、全範圍搜索的需求也就變得越來越強烈。我們需要能搜索各種社交網絡、用戶行為等數據。其商業應用價值是將實時的數據處理與分析和廣告聯系起來，即實時廣告業務和應用內移動廣告的社交服務。

運營商掌握的用戶網上行為信息，使得所獲取的數據"具備更全面維度"，更具商業價值。典型應用如中國移動的"盤古搜索"。

7、優化企業資源

在企業的管理或生產中，總是會產生許多的信息資源，如果無法對這些資源進行有效的利用，那麽就會造成資源的浪費或者是丟失，增加企業的成本。"大數據"技術的應用可以幫助企業及時的進行數據的集成和分析，見有用的數據進行整合存儲，幫助企業進行機會的調整，最大化利用企業資源，減少損失。

"大數據"技術的應用使得企業對各種信息資源的利用更加完善，對市場動態、客戶信息的把握更加準確，使得企業的信息化建設更進壹步發展。

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