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德國咨詢業發展的主要特點是什麽?

德國咨詢業發展的主要特點是什麽?

1.市場經濟的發展是德國咨詢業發展的基礎。在完善的市場經濟體制下,德國咨詢業取得了遠快於經濟增長的快速發展。主要原因是市場經濟發展的客觀需要。第壹,在市場經濟發達的德國,企業決策完全獨立。面對日益激烈的市場競爭和日益復雜多變的環境條件,企業無論是在經濟繁榮期還是衰退期都需要咨詢支持。第二,東西德統壹,俄羅斯和東歐國家經濟轉型,咨詢市場需求大增。可以說,市場經濟是德國咨詢業發展的沃土。經濟發展的市場化程度越高,社會越需要咨詢業。?

2.人才是咨詢業發展的關鍵。德國咨詢公司對人員素質要求嚴格。壹般來說,他們必須具備某壹專業領域的專家資格,如經濟學博士、建築學博士或工程師、經濟師,才能進入咨詢機構。所以咨詢公司受過高等教育的人比例很高。德國名將羅蘭?伯傑咨詢被稱為單身漢公司。他們認為,如果咨詢師的水平不高,是不可能有好的咨詢結果的,咨詢結果關系到公司的聲譽和生存。因此,他們非常重視顧問的選擇、評估和培訓。在德國招聘新的顧問必須由壹個專門的專家組集體評估。就業除了專業學歷,還強調資歷、實踐經驗和工作能力,壹般要求4-6年的工齡。德國咨詢公司對咨詢師的考核主要包括實踐能力、解決問題能力、分析判斷能力、協調組織能力、表達能力、創造力、靈活性、上進心和進取精神。德國咨詢公司非常重視對自身咨詢師的培訓,要求所有咨詢師,包括公司經理和項目負責人,每年都要有壹定的學習和培訓時間。培養方式壹般包括送大學深造、專題講座、內部交流經驗等。在德國9000多家咨詢機構中,擁有20至100名員工的中型咨詢機構占了壹半。這些中型咨詢機構的年營業額從654.38+00萬馬克到5000萬馬克,利潤從300萬馬克到6543.8+00萬馬克。如此高的勞動生產率的主要原因是高智商的咨詢師占了公司員工的壹半以上。由於德國70%以上的咨詢費用都是人力成本,所以每個咨詢師每天的費用是2000-4000馬克。所以德國的咨詢機構人員不多,但是效率很高,效果很好。比如多特蒙德的ExperConsult,員工只有24人,營業面積300平米,顧問14人,年利潤360萬馬克。從事過咨詢的人相對容易離開咨詢行業,到其他行業找工作,很吃香。咨詢業的快速發展本身就需要高素質的咨詢人才外流,這使得咨詢人才在德國非常吃香。因此,咨詢企業采取增加合作夥伴、提供更多的帶薪培訓機會等各種有效手段來吸引和穩定高層次、高水平的咨詢師,從而在競爭中立於不敗之地。?

3.行業協會對德國咨詢業的發展起到了積極的推動作用。德國咨詢協會(BDU)成立於1954,旨在加快德國市場經濟條件下咨詢業的發展。當時只有25家會員單位,現在已經發展到413家會員單位,6400名咨詢專業人士。咨詢行業協會總部設在波恩,有1名主席,3名副主席,12名工作人員。協會幫助會員單位改善咨詢行業的經濟環境,通過定期出版刊物和資料,不斷宣傳協會和咨詢企業;為會員單位提供豐富的咨詢經驗、信息交流服務和培訓顧問;幫助會員單位協調各種社會關系,使會員單位在社會上樹立良好的咨詢形象;幫助會員單位開發市場,尋找客戶;為會員單位提供壹些社會福利服務,比如以協會的名義與出租車行業達成協議,讓咨詢師在出行過程中乘坐出租車時享受大比例優惠。咨詢行業協會的這些工作內容和目標吸引了眾多咨詢公司加入協會,使協會成為引導德國咨詢業健康快速發展的重要組織。德國咨詢協會的工作經費完全依靠其會員單位繳納的會費。壹般來說,咨詢公司加入協會,首先要經過協會的嚴格審查,然後壹次性繳納5000馬克的會費。會員年費按營業額繳納。壹般咨詢公司每年繳納1-3萬馬克的會員費。德國咨詢協會對咨詢公司申請入會有相當嚴格的要求,主要有:咨詢公司法定代表人30歲以上;具有5年以上工作經歷和3年以上獨立咨詢經歷,並有3名客戶的推薦信;年營業額在25萬德國馬克以上;有2封會員的推薦信;等壹下。除了滿足這些標準,申請人還應該接受面試和職業道德檢查。?

4.咨詢業應與高技術緊密結合,加速高技術產業化。德國很多咨詢機構都是面向高新技術企業、科研機構和高校,服務於高新技術的產業化和成果轉化。壹些咨詢機構在高技術項目成立之前就開始參與,包括項目前期的準備和評估,研究計劃的制定,階段成果的檢驗,研究過程中疑難問題的解決,與政府的協調,直到新的成果誕生並轉化為生產力。壹些咨詢公司參與其中的壹項或多項任務。例如,VEREIN DEUTSHER INGENIEUER,憑借其與政府和研究部門的密切聯系以及擁有大量訪問專家的優勢,通過評估幫助政府建立高科技研究項目,並推薦合適的研究所或企業來完成。當政府接受其意見後,專業顧問將幫助項目承擔者確定階段性研究計劃,並交給承擔者實施。此後,我們壹直與政府和項目承擔者保持聯系,檢查每個階段的研究成果是否偏離了研究目標和政府的意圖,並幫助他們進行改進,以確保高科技成果的水平和政府的目的。由於咨詢機構在立項時充分考慮了其成果推廣的諸多因素,許多高科技成果被應用於工業生產。近年來,該機構推薦的項目命中率達到70-80%,最終用於工業生產的項目比例達到40%,極大地促進了高新技術的產生和應用。?

在大學、科研機構和高科技、大型企業密集的地區還有壹些咨詢公司,幫助政府規劃和設立技術開發區,為高科技業主進入開發區提供咨詢服務,使開發區成為高科技成果轉化的孵化器。例如,位於德國最大的科技工業園區的多特蒙德Experconsul Seven咨詢公司參與了開發區的建立,並為已入駐或即將入駐該區的公司提供“項目實現”方面的咨詢服務。所謂“項目實現”,就是通過協商讓客戶獲得利潤,說服客戶放棄不可行或風險大的項目,讓客戶避免損失。近年來,該公司咨詢過的許多客戶都在德國的各個技術開發區完成了形成、成長和擴張的過程,並擴張形成了更大的公司。?

5.重視咨詢市場的預測和新市場的開發。德國咨詢公司不僅註重對現實市場的占有,也註重對未來市場的預測,並著手為開發潛在市場做好充分準備。早在兩德統壹前,許多咨詢公司就根據原東德企業的特點,開始有針對性地為東德企業的私有化、轉型和變革、破產和拍賣、管理和市場開拓做準備。德國統壹後,這些咨詢公司紛紛進入原東德,承擔了大量的咨詢任務,不僅大大拓展了業務,也為政府和企業解決了許多難題。目前,許多咨詢公司已經瞄準了東歐的咨詢市場,準備拓展咨詢領域。?

在咨詢內容上,德國咨詢公司順應時代發展,做好了迎接下壹個世紀咨詢內容變化的準備。例如,根據1996 PA咨詢集團公司對15個國家最成功的100家企業中的532名高級管理人員的調查,“企業成功的重要因素是什麽”,“影響下世紀企業戰略的因素”,“下世紀全球競爭中的任務”,“下世紀對信息技術的要求”,“歐洲到2000年”?

6.科學規範的會診程序保證了高水平的會診結果。經過幾十年的發展,德國的咨詢業已經形成了科學規範的咨詢程序,得到了業界的廣泛認可。再加上高水平的咨詢團隊,咨詢質量得到充分保障。首先,在簽訂合同的時候,明確各方的責任和權利,詳細說明每壹項咨詢內容,從而保證咨詢目標的準確性。其次,咨詢公司根據合同要求,制定咨詢工作日程,日程是日常的,落實到每壹位咨詢人員,從而保證每壹位咨詢人員的責任和咨詢進度。再次,對於咨詢行業來說,經驗是最寶貴的財富,咨詢師之間的頻繁討論是高質量咨詢結果的保證。第四,掌握“咨詢師是在客戶身邊服務,而不是在辦公室服務”的原則,經常大量地與客戶溝通,確保咨詢產品切實可行。?

7.良好的信譽是長期咨詢客戶的根本保證。Experconsult總經理Wessel先生表示,咨詢公司自己賺錢很重要,但更重要的是客戶從這個項目中賺錢並獲得長期利益。德國咨詢企業非常重視加強與客戶的溝通,讓客戶以合作的關系參與咨詢項目,了解咨詢意見,從而取得客戶的信任,建立長期的合作關系。

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