綜合信息服務費是指客戶使用的除普通語音通信、普通無線上網、普通收發短信彩信以及CP/SP合作業務以外，以中國電信名義開展的自有增值業務、信息化行業應用等費用。
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中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。2016年5月，國務院首批雙創“企業示範基地”。[1]? 8月，中國電信集團公司在"2016中國企業500強"中排名第29位。[2]
2017年12月21日，中國電信官方發布了“中國電信集團公司完成公司制改制 ”的公告。公告稱，中國電信集團公司完成公司制改制，並於 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局辦理了工商變更登記手續。變更後，中國電信集團企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司。企業名稱由“中國電信集團公司”變更為“中國電信集團有限公司”。
“天翼”的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關，體現了自由自在的移動體驗和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國電信的移動業務後如虎添翼，可以更暢快地體驗移動信息服務，享受更高品質、更自由的信息新生活。 “天翼”為中國電信發展3G業務而誕生的壹個品牌，最早由鄧超代言，向廣大手機使用者宣傳其健康、高速、便捷、無線等為特點的3G網絡，從而向客戶介紹並選擇CDMA2000為網絡制式的3G網絡。