使企業對客戶的服務質量得以大大提高。
在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活。
電子商務能夠規範事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為壹個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。
擴展資料：
電子商務管理的相關要求：
1、熟悉信息科學與技術的基本知識和方法，掌握電子商務系統工程的開發、應用與管理的技術和技能，具有創新精神、較強的管理能力和獨立分析問題的能力。
2、掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、經濟、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法。
3、隨著產業結構的調整，企業信息化的推進，中小企業已經擁有或正逐步建立屬於自己的網上商城系統和ERP系統。
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