科技星球從釘釘驗證了解到,釘釘智能OA產品是在原有釘釘審批的基礎上進行全面升級的產品,新增了數據信息填表、智能分析統計、線上業務流程關聯表單等OA功能。同時,將智能審批引擎開放給所有釘釘用戶和合作夥伴,降低企業數字化門檻。此外,OA產品免費提供給釘釘用戶,針對深度業務的更深層次的咨詢服務和定制化開發需求,由釘釘合作夥伴如新風威、藍淩、氚雲等提供。
釘釘OA所指向的領域是企業服務的核心模塊,壹度被認為是企業信息化的樞紐。直接釘釘之後,傳統OA的龍頭會受到沖擊。
回溯到十年前,OA和ERP是企業發展必備的兩大關鍵系統,OA+ERP曾被稱為信息化的兩大支柱。但由於系統原型原本屬於copy to China,在國內很容易水土不服,長期存在“在ERP裏等不到死,在ERP裏可以死”的觀點。OA的發展也面臨諸多瓶頸,成本高、使用難、人力投入高等問題成為其落地的典型障礙。就OA本身而言,小公司買不起,中型公司買不起。只有擁有專業化IT團隊的大企業,才能從容轉型,定制適合自己使用的OA系統。
在移動化和雲計算階段,OA企業的發展和轉型也有多種不同的軌跡。目前,常規意義上的OA巨頭是潘蔚、藍淩、致遠等OA廠商,他們在雲計算階段的道路選擇也各不相同。
上市後,潘蔚不斷擴大其銷售渠道體系。在蘭陵和釘釘的合作形勢下,選擇接受騰訊的橄欖枝和騰訊產業基金的投資,繼續拓展銷售渠道。蘭陵加深了與釘釘的合作,最終接受了釘釘的戰略投資。另壹家致遠還沒有牽頭,業務也沒有大的變化。OA市場從最初的三足鼎立逐漸演變為潘蔚+騰訊和藍淩+釘釘的對抗。
從目前各自的合作成果來看,潘蔚與騰訊合作後,在產品和業務上並沒有太多的變化,但渠道銷售體系的擴張明顯加快,但這壹信息並沒有正面反映在其財報中。從其最新的半年報來看,隨著人力、物力、財力的投入,其產品在CUHK企業客戶中的增速有所放緩。
相比之下,蘭陵似乎更有看點,近兩年產品、賽道、客戶群的變化更明顯。蘭陵在接受媒體采訪時表示,釘釘與蘭陵的合作更註重公司產品、團隊、文化的變化,雙方將共同努力做產品。
從此可以看出,蘭陵希望借助與釘釘的合作,完成自身的轉型。這個轉型可能指的是公司模式的升級。畢竟賣軟件不能長久,現在已經成了行業知識。與互聯網平臺的合作,自然是產品轉型乃至開辟新戰場的可取方式。當然,這種轉變也可能是公司整體軌跡的遷移。
科技星球了解到,與釘釘合作後,陸續建立丁當業務,推出藍橋OA,為中小企業提供雲服務,完成向長尾市場的業務拓展。目前客戶數量已達數萬。同時,由於與釘釘的合作,蘭陵承接了政府、教育等用戶的大量需求,客戶群從企業延伸至社會組織。疫情期間,蘭陵還服務於多個城市的應急管理項目。
Tech Planet采訪了很多企業服務行業的人。他們表示,從OA廠商自身發展來看,藍淩牽手釘釘的價值更為顯著,完成了客戶群的改變和自身業務軌跡的延伸,從傳統管理軟件向SaaS和雲服務轉型,從大型企業向中小企業延伸。從行業發展趨勢來看,傳統IT上雲是必然的,雲架構原生的產品競爭力和想象空間更大。
的確,企業服務從賣軟件到賣服務已經是既定的事實,所以看藍淩的發展路徑更有想象力。上周三,美國雲服務公司Salesforce股價飆升近30%,摩根士丹利、花旗等多家投行集體上調目標價。雲模型的發展長期被看好。
釘釘這次推出智能OA,無疑會給這些傳統OA廠商帶來巨大的沖擊。當釘釘的流程審批從單純的管理審批延伸到業務流程服務,繼續采取免費策略,再加上釘釘明顯強大的平臺能力,誰還會再為收費的軟件功能買單?
壹方面,很多中小企業明顯會直接放棄收費OA,轉而使用釘釘;另壹方面,很多原來釘釘和OA並行使用的大企業會逐漸過渡到釘釘。畢竟釘釘不只是OA,背後是壹個綜合平臺。
其實從這兩年用戶端的選擇也可以看出,某項業務壹旦開通,由於平臺、產品的完整性、穩定性、口碑等因素,很快就會發展起來。從各方聲音來看,越來越多的大型企業、教育機構、政府單位來釘釘,在經歷了疫情的高流量驗證後,顯然釘釘在國內的口碑和穩定性已經有了壹定的明星效應。
值得強調的是,釘釘智能OA還將賦予合作夥伴全面開放智能OA的能力,藍淩等企業將為大型企業提供個性化定制服務,以及與釘釘對接的藍淩OA產品,這無疑將給予其他OA廠商又壹次關鍵性的打擊。
畢竟大多數企業選擇OA都是希望建立統壹的辦公門戶。但在滿足業務需求的情況下,壹個是免費的,壹個是服務和生態全面的,壹個只能做OA,用戶的選擇傾向很容易判斷。
這意味著OA未來的發展將面臨商業模式的必然調整,賣軟件的模式將逐漸被市場和用戶所拋棄。當然,面對這種情況,OA玩家是不會坐等時機的,只是在等招。