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再來壹句話——解決信息不對稱

如果妳的公司經常出現以下情況:部門管理層確定的方案傳達到操作層面時,經常欲言又止,不知道事情是怎麽這樣的。那妳就要註意了。

這反映了部門內部雙向溝通不暢的問題:即上級知道的事件沒有告訴下級,或者下級知道的事件沒有向上級匯報,造成上下級之間的信息不對稱!

信息不對稱的危害有兩個。第壹,部門反復確認哪些信息符合當前事實或者正確,導致時間和精力的浪費,因為假設壹開始大家都同意,任務會完成的更快。

二是容易導致信任危機,下級匯報不力。上級的上級問原因,直接上級不會有興趣保護,下級會把自作主張的形象留給上級,這本身就是下級匯報不及時,工作不到位的錯。當然,上級的心理印象也會對下級未來的發展產生致命的影響。

解決信息不對稱的方法有兩個:壹是下屬廣泛宣傳自己處理過的事情,包括妳的上級,同級,甚至下屬,但是有壹個重點。首先,我們必須考慮誰是信息的接受者。第二,多做清晰的整理和羅列,就是把所有口口相傳的東西都用文字記錄下來,及時盤點,因為變化的東西總是需要用變化的方式記錄下來。

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