非典給企業帶來兩重困惑：
壹是，“非典”對海內外商務人士造成極大心理恐慌，壹些企業面臨海外訂單取消或推遲執行，極大影響業務；
二是，在“非典”的陰影下，各個公司的業務人員都不敢出差，各地展會停辦，許多產品的市場推廣處於停滯狀態。電子商務作為壹種新型的貿易方式。
在“非典”面前，其不受時間、空間限制、無需人員接觸往來的優越性凸顯，所以網絡貿易正受到越來越多商人們的關註。
CRM、ERP的效力更長有兩個方面的原因：
首先，近幾年來，中國的CRM、ERP市場持續發展，中國的企業信息化正處在成長階段，它有著光明的前景。雖然在中國的信息化道路上，也出現了很多失敗的教訓。
但實踐證明，它是壹條企業發展的必經之路，企業管理人士對信息化的評價仍然是信心多於失望，嘗試多於抗拒，就象五六年前中國對電腦辦公的普及壹樣，雖然就當時的情形而言。
對人員素質和設備都有壹定的要求，但它始終是不能逆轉的潮流和軌跡，經過了這個通向簡潔的繁瑣過程，就進入新的企業發展層面。
另外，企業信息化正在走網絡化的道路，電子商務在非典時期的復興得益於它的網絡功能，如果企業已經實施了信息化管理，那麽企業本身就具備了異地辦公的能力。
即便是在非典時期不能到固定的辦公地點工作，工作也不會被耽誤，當然外貿業務也不例外。企業信息化的優勢在於超規範的管理和實時的信息交流。
它的實施將帶來超強的工作效率和科學的管理方法，對非典的適應性只是信息化管理壹個小優點，而電子商務和信息化管理相比，簡直是“小巫見大巫”，就算是暫時得益，也不能引領大局。
而非典的降臨也許會給那些持續觀望信息化發展的企業家壹些刺激，但願也能對發展緩慢的中國信息化進程帶來些許促進。
擴展資料：
企業家在這個時候願意實施企業信息化管理的目的有兩個：
其壹，利用網絡化的管理解決異地辦公的問題；
其二，企業家報有在非典之後也能提高企業整體管理能力，增加效益的願望。因而，企業家要求信息化產品能夠越快使用越好，這就要求企業信息化的建設速度要快。
再者，目前中國信息化管理尚不成熟，企業家對信息化仍持“試壹試”的態度，加之非典突如其來，已經造成企業嚴重的損失。
企業不太可能拿出過多的資金投入到信息化的建設上，這就意味著信息化的低成本要求。
電子商務構成四要素：商城、消費者、產品、物流。
1、買賣：各大網絡平臺為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之壹。
3、服務：電商三要素之壹的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再壹次的交易。
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