系統運營服務:對銀行數據、信用卡數據、各種保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法律數據(包括信息)進行處理和整合。
系統應用服務:信息工程和流程設計、管理信息系統服務、遠程維護等。
基礎技術服務:承擔技術研發、軟件開發設計、基礎技術或基礎管理平臺集成或管理集成等。
業務流程外包服務(BPO)
企業內部管理服務:為客戶企業提供各類內部管理服務，包括物流服務、人力資源服務、工資福利服務、會計服務、財務中心、數據中心等內部管理服務。
企業業務運營服務:為客戶企業提供技術研發服務、銷售批發服務、售後服務(售後電話指導和維修服務)等業務流程服務。
供應鏈管理服務:為客戶提供采購、運輸、倉庫/庫存整體方案服務等。
此外，還有知識流程外包(KPO)，這是服務外包的高端部分。
都是基於IT技術的服務外包。ITO強調技術，涉及更多的成本和服務，BPO強調業務流程，解決的是關於業務的效果和運營的效益問題。BPO往往涉及幾個商業原則，經常接觸客戶，因此其意義和影響更為顯著。不僅IT行業需要BPO，BPO的每壹項業務都離不開IT業務的支持，這就導致了IT外包的機會。國內外包是指外包轉讓方(外包商)及其外包承包商(供應商)來自同壹個國家，外包工作在中國完成。
離岸(國際)外包是指外包轉讓方(外包商)及其外包承包商(供應商)來自不同的國家，外包工作在國際上完成。雇主，也就是用人單位，壹般來自勞動力成本高的國家和地區，如美國、西歐、日本等。
承包商，也就是外包供應商，來自勞動力成本低的國家和地區。全球服務外包大國有七個，分別是歐洲的愛爾蘭、亞洲的捷克和中國、印度、菲律賓、馬來西亞和新加坡。