財務管理：
就解決財務管理方面的問題而言，由於企業信息化系統是壹個經營運作透明化的系統，其透明化表現在：企業無論在什麽地方，哪怕是發生在車外的每壹筆業務和開支，不進入系統就無法實現，而壹進入系統就在總部財務部的跟蹤監督之下；分支機構按照程序形成的報表，在總部同步生成，因而除了在原始憑證上做手腳之外，在做賬的環節上做假基本上不可能；數據壹旦被錄入，就不得更改，更改就會留下記錄；通過電子商務系統采購、銷售，采購人員、銷售人員不直接接觸采購銷售票據和資金，這就減少了做假和腐敗的可能性。所以，推進企業信息化就成為解決財務管理問題的有效措施之壹。
企業的流程再造和管理創新：
為提高企業的核心競爭力，許多企業十分關註國內外企業信息化動向，努力學習先進的管理經驗，不斷探索新的管理理念和方法，尤其是在國際資本市場上融資的企業更是如此。因為落後的管理模式不但根本不能使企業實現利潤最大化，而且落後的管理模式會阻礙生產力的發展，管理上的黑洞還會使股民談“虎”色變。因此，這些企業就全力推進企業信息化建設，千方百計地開展企業管理創新與流程再造。
2001年我國企業通過企業信息化開展管理創新並取得成功的代表是海爾訪華團。由於海爾開發品種多、速度快，並且需要采購原料的周期短、數量大、品種繁多，每天產品進出口量更是驚人……。海爾處理好如此龐大的業務量的辦法就是加快企業信息化建設，借助企業信息化實現流程再造和管理創新。在這壹理念的指導下，海爾推行“市場鏈”管理模式。這種模式把各事業部的財務、采購、銷售分離出來，整合成商流推進部、物流推進部、資金推進部，實行全集團統壹營銷、采購、結算。海爾將其稱為“市場鏈的主流程”，再配以市場鏈的支持流程，從而確保新產品開發和訂單合同的執行。
海爾實踐表明，流程再造、管理創新是企業信息化的基礎，企業信息化則是流程再造、管理創新的重要途徑。（《2000年中國企業發展報告》，第147頁） 與客戶接觸方面：
服務業通過信息化將使各種信息包括顧客群、顧客偏好、顧客需求等信息更為直接了解，使企業能夠更為快捷針對不同需求提供不同的幫助。而客戶也可通過服務性企業的信息化手段獲得與其更為直接的聯系方便顧客。例如企業可以通過網絡24小時不同時區的提供客戶支持與服務，而且無需增加成本。任何人（顧客）都可在任何時刻登錄企業的網站查找信息、訂購商品，在線商店可以壹年365天，壹天24小時營業。而且由於商品的選配、訂單及支付都可由顧客在網上自己完成，企業可在不增加銷售人員的情況下增加業務量。
服務水平方面：
信息化帶來的變化是信息量大，針對性強，成本低廉，反饋迅速。企業可以低成本了解顧客的個性化需求信息，從而有針對性地服務，增強顧客忠誠度。例如顧客可通過自己設計並定購產品、實現產品服務的個性化特征。旅遊公司可根據顧客特性制定關於顧客本身特點及愛好的旅遊路線，提高服務水平。
社會效益總體方面：
由於信息的及時發布與反饋，使整個行業的生產流程大大加快，從而節約資源提高整體效益。信息化加強了企業聯系的深度和廣度，分布在不同地區的人員可通過網絡彼此協同***同研發壹個開發項目。以醫院會診為例，倘若需要聘請專家會診則必須將各地的專家匯集在壹起，各種儀器資料匯總，整體研究。而通過信息化，可使不同地區的資源通過網絡整合在壹起，節約資源，提供完善的服務，提高社會整體效益。