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復工後的北京中介門店:線下帶看重啟,租賃成交率先回升

自6月6日起,北京多數區域均已解封,人們又重拾往日的工作節奏,房產經紀機構也不例外,各家門店按照屬地要求分批次復工,有序開展經紀業務。經紀人大多是信心滿滿,馬上就忙碌了起來,“復工了,精神面貌甚至比復工前還要好。”有門店負責人如是說。

在業內人士看來,復工門店的帶看量均有所回升,分業務來看,恰逢“畢業季”,租賃成交升溫較為明顯;但新房、二手房業務活躍度並未如預期壹般馬上爆發出來,預計還需要壹周到半個月的時間;總體來看,展望接下來的市場,“有信心把失去的找回來”。

講述:

壹位中介門店負責人的復工經歷

聽到復工的消息,21世紀不動產新禹加盟店的店東周新凱很開心。他在海澱甘家口片區有3家門店,***有80余名員工。在這之前,周新凱每天都會關註疫情發布會,了解動向。因為門店周邊學校較多,他曾壹度擔心可能要到高考結束後才能復工,後來眼看著疫情防控不斷趨好,給了他越來越大的信心,“我們在高考前迎來了復工!”

6月5日,團隊內部群中,經紀人就開始期待,並準備第二天的著裝,確保以較好的精神面貌來迎接復工。6月6日早上8點40分,周新凱就到了位於增光佳苑附近的門店,團隊員工也都早早到店,壹邊聽著音樂,壹邊將門店裏裏外外打掃幹凈。當天早上9點,該門店壹線經紀人召開每天的例行晨會,重點探討復工後具體的工作安排。周新凱旁聽了會議,“從經紀人整體狀態來看,精神面貌甚至比復工前還要好。”

會議結束後,門店壹線經紀人便回到自己的工位,投入日常的工作,包括整理各自端口、打開系統查找房源、進行電話回訪等。周新凱則根據門店情況,部署門店業務方向,檢查門店復工情況。作為加盟店店東,按正常流程,每月月初,周新凱都要召開月度業務述職會,總結上個月工作情況,探討接下來工作安排。因此,在此次復工前,他匯總了相關數據,重點放在對6月份市場預判上,由此保證接下來的工作能正常開展。

當天下午1點,周新凱來到其位於建設部附近的門店,召開復工當天最重要的業務述職會,整個會議進行了6個多小時。此次會議上,他明確了團隊6月份的業務目標,對新房、二手房以及租賃業務進行部署,並提出具體的量化要求,鼓勵團隊力爭將5月份的業績目標重新追回來。

會議結束後,周新凱開啟“巡店”工作,將旗下3個門店轉了壹圈,當天晚上9點30分左右,他還在跟門店店長、經紀人溝通,“希望大家能加油做出業績。”

6月6日,21世紀不動產店東周新凱旗下的3家門店正式復工。

動向:

做好防疫工作,中介門店陸續復工營業

周新凱的經歷僅是房產經紀行業從業者的壹個縮影。當前,在做好防疫工作的基礎上,中介門店陸續復工營業,房產經紀人也迅速進入工作狀態。

位於東四環附近的中原地產遠洋天地門店,也開始復工開啟線下業務。復工當日,該門店經紀人陳延玲起了個大早,趕到門店做重新開業準備,向街道報備後第壹時間回到工作崗位,開始進行大掃除、消毒及準備防疫用品等工作。開早會時,陳延玲計劃好了6月份的壹些工作計劃和目標,隨後開始梳理房源工作,並根據客戶需求,發戶型圖、照片等資料。忙完基礎工作之余,她又趕緊給業主王先生送快遞物資,並作為誌願者在小區門口進行測溫、掃碼等工作。

經歷這段時間對疫情的“消化”,現階段的陳延玲,心態已從開始的焦慮無措調整為漸趨平和,“大家近期的主要任務是整理房源,積蓄力量,確保抓住機遇,多開幾單。”

馬駒橋區域的中介門店也迎來了復工,“聽到復工的消息,我們門店的夥伴們是整裝待發,復工後是信心滿滿,馬上就忙碌了起來。”21世紀不動產愛瑪家加盟店的店東馮尚明如是說。

馮尚明在馬駒橋片區有3家門店,60余名員工。雖然門店已復工,但他坦言,在具體業務的推進中,依然面臨壹些困難,比如有些小區還不讓進,部分業主、購房者、租客還未出隔離期等。

值得壹提的是,因疫情管控,目前也有不少門店還未復工。以位於昌平區的北京鏈家立水橋大區瓏原店為例,暫時還未復工,該門店負責人表示,“很期待,也堅信門店很快可以復工,我們充滿希望和信心。”

從公司層面來看,北京中原三級市場業務中心總經理曹興隆告訴新京報記者,目前中原北京區域員工80%能到崗,“能上班還是非常開心的,但也有經紀人比較焦慮,擔心疫情反復會再次打亂工作生活節奏。”具體門店方面,按防疫相關要求,員工上班必須持72小時核酸證明並督促打第三針疫苗,在店人數不超過70%;每天噴灑消毒液,減少門店接待客戶的人數,此外,進店必須持健康寶綠碼。

北京我愛我家方面,目前也已實現“應開盡開”。復工後,北京我愛我家各門店均張貼了疫情防控小貼士,並在門店實行掃碼、測溫、出示健康寶及核酸陰性證明等規定措施,同時定期對店內進行消毒。

鏈家壹門店復工後,房產經紀人積極投入到工作中。

市場:

復工後業務有序開展,咨詢量明顯增長

目前,各中介門店的相關業務正有序開展起來。周新凱表示,“復工後,門店的活力又回來了,租賃簽約量、新房和二手房帶看量均有回升,復工當天門店就簽約了兩單租賃。”

分業務來看,截至目前,周新凱指出,其門店租賃業務提升明顯,***成交6單,但新房、二手房業務活躍度並未如預期般壹下爆發,“客戶也要積極復工,可能現在並沒有把精力完全放在購房上,也還需要壹定時間的沈澱,起碼需要壹周到半個月,預計15日前後會陸續迎來成交。”

復工後,馮尚明旗下門店咨詢量出現明顯增長。他告訴新京報記者,門店咨詢量增長率在30%-50%左右;同時,因為5月份幾乎沒有帶看,目前看房量相比5月份出現明顯增長,即使跟居家辦公之前對比,看房量也增長了20%左右。

“復工以後情況還可以,基本的客戶量、帶看量都有了。之前因為疫情沒看房的客戶,這兩天陸續開始看房,有出租的,也有買賣的。這兩天我們門店簽了兩單租賃、壹單買賣,成交開始活躍了。”北京中原五棵松片區的區域經理陳貴勛如是說。

之前,在疫情影響下,5月份北京很多區域基本都處於居家辦公的狀態,這讓線下帶看、交易活動難以開展,對於中介門店而言是不小的挑戰。周新凱稱:“如何帶領80名夥伴調整心態、穩定心態,是我們壹直堅持在做的。”基於此,他要求員工每天都要開早會、在線打卡,由此營造工作氛圍。居家辦公期間,馮尚明的團隊也沒有閑著,在做好防疫的同時,抓好線上培訓並召開線上會議,由此保證員工的同頻***振。

值得壹提的是,疫情期間,鏈家、我愛我家、中原等機構的房產經紀人積極參與了社區的疫情防控誌願服務工作。

展望:

政策利好、線下帶看有望助推成交回升

問題在於,中介門店復工後,對於未來是否有信心?展望接下來的業務發展,又會如何進行布局?

“目前所有業務線都在正常跟進,接下來重點在於做好轉化工作。在業務上,我們有信心,壹定會把失去的找回來。”周新凱表示,其理由在於,房地產行業如果不能線下形成帶看,線上成交幾率較小,如今線下已經復工,包括新盤售樓處也陸續開放,可以帶客戶實地看房,再深入了解客戶需求,就能在復看時爭取實現轉化。

馮尚明認為,租賃業務是最快回升的,原因在於,每年“畢業季”都有大批需求集中釋放,同時,受疫情影響積壓的房源也會有壹波集中入市,從而推動租賃成交的回升;二手房和新房方面,政策層面釋放出相關利好,包括房貸利率下降等,有利於接下來市場回暖,加上6月底已到年中收官之際,部分開發商可能會有銷售方案的調整,或對新房購房者有所利好。

北京鏈家立水橋大區瓏原店負責人表示,目前來看,市場平穩有序,接下來剛需、改善型客戶線下看房量會逐漸恢復。經紀人通過這段時間的業務提升,可以更好地服務客戶、業主。

從企業層面分析,曹興隆表示,接下來,經紀公司必須沈下心做好基礎服務,加強經紀人職業化的建設和內部體系的完善,打造安全、高效的交易平臺。“大家還是擔心疫情反復的,公司會吸取過往經驗,實現看房、談判、簽約等流程全部線上化,從技術上做更充足的準備;對員工建立長期職業規劃,與企業壹起渡過難關。”曹興隆如是說。

新京報記者 張曉蘭 圖/受訪者提供

編輯 楊娟娟 校對 張彥君

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