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個人年終總結

 時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,壹年的工作就這樣接近尾聲,在這壹年中有什麽得失嗎,有什麽值得分享的經驗嗎,好好的總結下自己這壹年的工作,讓來年少走彎路吧!那麽如何做出壹份高質量的年終總結呢?以下是我整理的個人年終總結(通用6篇),希望對大家有所幫助。

個人年終總結1

 工作以來,我嚴格要求自己,端正工作態度,在領導的關心和同事們的幫忙下,認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現將學習、工作狀況簡要總結如下:

 壹、加強政治理論學習,提高思想覺悟認真學習

 二、加強業務知識學習,提高綜合素質

 作為壹名轉業軍人,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,在新的工作環境,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉自己,提高自身綜合素質水平。因此,我始終持續虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。

 三、努力工作,認真完成工作任務。

 我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐

 壹是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出科學的、正確的決策。

 二是領導交辦的每壹項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。

 回顧壹年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:

 首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,在工作上,經驗尚淺,狀況了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利於盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。

 在以後的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、盡快成長,努力完成好各項工作。

個人年終總結2

 即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的壹年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的壹年裏,在集團的指引下,在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發展。

 壹,加強業務培訓,提高自身素質

 在前臺主管,領班以及同事的熱心幫忙下,我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接應對客人,所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出壹個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的職責重大,自己的壹個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每壹項工作,用心主動的向其他同事學習更多的專業知識,以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進壹步的提高,才能更好的為客人帶給優質的服務,讓客人喜出望外。

 二,開源節流,控制成本從小事做起,從我做起

 開源節流,增收節支是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下,我們用心響應酒店的號召,開展節約節支活動,控制好成本。為節約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,當hse房入住,當sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制,為酒店創收做出前臺應有的貢獻,也盡自己的壹點微薄之力。

 三,加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率

 在部門領導的培訓幫忙下,我學到壹些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什麽樣的客人報何種房型的房價如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。在那裏我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也用心地為推進散客房銷售做出我自己的壹份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。

 四,註意各部門之間的協調工作,和同事友好相處

 酒店就像壹個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中,我時刻註意自己的壹言壹行,主動和各部門同事處理好關系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發展。

 在這壹年裏,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。

 1.在服務上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。

 2.遇到突發事件,缺乏良好的心理素質,不能冷靜處理問題。

 3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

 新的壹年即將開始,我將在飯店領導的帶領下,踏踏實實,認認真真做事。用心主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質,提高服務質量,改正那些不足之處,做壹位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

個人年終總結3

 轉眼間20xx年已經過去,回顧這壹年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這半年的工作和學習情況總結如下:

 壹、行政工作較為復雜和瑣碎,壹直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。

 二、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發放工作,合理配置各個部門的使用和管理。

 三、文件管理工作

 半邊年***寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

 四、人事管理工作

 20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式,對現場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現場招聘會壹方面做到了宣傳我公司的效果,另壹方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,壹直和前程考試吧和齊魯招聘網站長期合作,對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,起到了壹定的效果。

 五、日常行政事務工作

 在公司的車輛管理上和印章的使用上,協助經理完成相應的工作。

 六、公司資料辦理工作

 辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

 七、制度建設方面

 在公司各種制度的基礎上,繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域,車輛管理制度中,把車輛的使用範圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節約費用。

 根據公司的具體情況,制定出差管理制度並下發到各個部門。

 八、公司的審批流程上

 重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

 九、參與公司投標文件的制作

 20xx年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。

 十、不足之處

 在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;

 管理意識欠缺。對於其它部門的工作,監督得少,後勤服務做得多。

 行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協調好同其他部門的工作關系。

個人年終總結4

 緊張忙碌的年即將過去,充滿希望的年已悄然而至。在過去的壹年裏,我依然抱著極端認真負責的態度展開各項工作,兢兢業業,勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足。

 (壹)狠抓安全、環保工作。

 1、能夠親自落實各項安全防護措施,個人安全意識有所增強。

 自從去年我工段發生安全事故之後,對我個人的震動很大,使我認識到自身工作中還存在的不足,本年度我要求自己不管任何檢修項目,對其安全防護措施都親自去抓,去落實,甚至去監護,確保檢修中的安全,尤其是動火作業,從票證的辦理到置換,各項防護措施的安排,都要做到心中有數,忙而不亂。事實也證明,回顧我工段全年的各項檢修與動火作業,都能夠安全高效地完成,無壹例違反安全操作規程的作業。

 2、對現場隱患的排查能夠及早預警並協調配合消缺。

 如果說對壹個故障或者問題點的判斷,結論下在蓋棺定論之後,我覺的這壹點都不足稱道,只有能夠在潛伏期及早地預警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應該提倡的,哪怕這個預警是多余的,或者是有偏頗的都不為過。本年度我先後對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第壹時間內提出疑慮,並聯系消缺隱患,確保裝置的安全與滿負荷生產。

 但令人遺憾的是也有許多問題,當妳提出來之後,卻如壹縷輕風壹樣拂過,如北粗破機絲杠斷的問題,只有等到斷了10幾根的時候才去解決,更換下槽鐵,加彈簧,最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵,我們早就提出不行了,依然是“可以用”的說辭,最終導致半夜2點鐘的時候壞了,差點搞的`降量。

 3、在應急演練方面也有突破,並得到各級領導的好評。

 本年度在應急演練方面,我積極地探索,首先從硬件上完善,對我工段的各個可能發生的問題點進行了統壹的登記,最後編印成冊《乙炔工段應急預案》***12篇,有封面、目錄,令人壹目了然。再利用周壹安全活動的時間讓工段員工去學習,最後才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中,我工段***有三次演練,得到了分廠領導的充分肯定,同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領導的認可。

 (二)班組建設已初見成效。

 1、從硬件上完善班組建設所必備的條件。

 本年度,我在分廠領導的指導下,首先從硬件上完善班組建設必備的壹些條件,我先後參觀燒堿分廠電解工段三次,與其工段長交流多次,請教關於班組建設與工段管理的壹些好的做法與先進經驗,並加以吸收借鑒,都得到了好的效果。如班組考評方面,員工激勵機制方面,各類臺帳管理方面都有所提高,同時我也把我工段周壹安全學習活動開展,應急演練方面,現場文明生產責任制方面等做的比較優秀的也與他們進行了壹個交流,也引起燒堿工段長們的極大興趣,為工段對外樹立了壹個良好的形象。

 2、工段管理逐步趨於科學化,制度化。

 我壹直認為,做為最基層的管理,尤其是每天做人的工作,涉及到安全、考勤、工藝質量、文明生產、設備管理、經濟考核等諸多方面的工段長,其實就是壹個“管家婆”,面對如此錯綜復雜的關系,管理壹定要走制度化的路子,不能帶有隨意性,更不能講人情,搞關系。

 因此,本年度,我工段在執行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時候上下壹盤棋,始終堅持用壹把尺子衡量每壹件事情,時刻關註每壹位員工的思想動態,如果處罰了某壹個人,不光是罰完了錢就了事,還要掌握他的心理活動,如果有疙瘩還要幫他解決,既要教育他,還要讓他高興,把活幹好,在管人的路子上我是不斷探索,大膽嘗試,積極諫言,努力配合劉段打理好工段和各項事務。

 尤其是班組考核方面,我工段鐵面無私,獎罰分明;在工段帳務管理上,我工段實行專工管錢,副段長管帳,工段長審核,工段員工監督,班長評議的全公開化的管理模式。

 3、本著不斷發現問題,解決問題的積極態度開展各項工作,在“利”與“弊”的權衡下大膽嘗試。

 隨著事物的發展規律與時間的推移,在我們的日常管理中會暴露出許多新問題,新矛盾,因此就要求我們要與時俱進,不斷開拓。因此本年度,我工段***出臺各類工段級文件37個,都是以乙炔no.--x形式的下發,進壹步深化制度化管人的理念。

 同時,我工段在做管理嘗試的時候,不固步自封、不縮手縮腳,而是用“利”與“弊”的原則進行權衡,如果是“利”大於“弊”,我們就會不折不扣地去執行。如對壹、三班主控的調整,就是壹個比較成功的例子,站在壹班的利益上是有“弊”的,但是站在工段的利益上有“利”的,顯而易見,“利”是大於“弊”的。

 (三)各類臺帳已趨於完善。

 1、對於臺帳的建立從思想意識裏面有了壹個轉變。

 之前建立臺帳是為了“應付檢查”而現在卻是為了“查找方便”,這是壹個思想意識裏面的轉變,如各類安全臺帳、儀表臺帳,特種設備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這壹塊上,也確實付出了很多的心血,要做到“滴水不漏,無可挑剔”還真不是壹件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果,如消防器材配置臺帳,能夠做到帳面與現場統壹就可以心中有數,庫房備品備件臺帳,也能夠做到壹查清楚,心中有數。

個人年終總結5

 XX年是公司跨越式發展關鍵的壹年,也是公司戰略發展中承上啟下的壹年。過去的壹年裏,在市委市政府正確的方針指導下,公司全體員工發揚團結拼搏、開拓進取、轉變觀念、勇於創新的精神,通過強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量,開源節流,克服了市場行情不穩、資金來源緊張、原材料供應短缺等困難,取得了較好的成績。現將XX年工作做如下總結

 壹、生產經營情況

 今年***完成鋁鑄軋卷產品產量4294噸,比去年同比增長28%;鋁錠產量322噸,同比增長16%;***實現銷售收入6325萬元,比去年同期增長34%;實現利稅33萬元,比去年同期增長12%。

 現有員工隊伍36人,員工平均工資達1480元/月,比去年同期增長33%。

 二、主要完成的工作。

 1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

 “以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富,只有真正的關心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發揮主觀能動性,為企業創造財富。公司始終堅持“以人為本”的經營理念,以改善和提高員工的工資福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,壹方面大力發展經濟,提高物質基礎,今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的月平均工資已由去年的995元增長到現在的1480元,公司還為員工繳納了養老保險和醫療保險,為員工解決後顧之憂。另壹方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業環境。

 加強黨組織建設,發揮黨員幹部的模範帶頭作用。公司黨支部新發展了三名入黨積極分子,通過政治理論學習,他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。

 公司組織開展壹些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煆煉了身體,陶冶了情操,又加強了交流,加深了感情,促進了團結,提高了隊伍的凝聚力,營造了壹個健康和諧的企業環境。

 2、加強隊伍建設,提升公司競爭力。

 隊伍建設是企業經營管理的重中之重,公司自成立以來,培養出壹批誌同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍,和壹批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些幹部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發展。今年,公司繼續加強隊伍建設,努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質,提升公司的競爭力。

 加強幹部員工的思想素質教育,引導員工從大局出發,向前看,向遠看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和管理能力,使他們成為公司發展的中堅力量。今年11月,公司推薦華世東、劉新傑、宋誌山、李君等六位同誌參加由清華大學emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振傑主講的《做最好的中層》幹部培訓,培訓結束後又組織全體員工分享和學習這次培訓內容。通過培訓,幹部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高,工作積極性、整體凝聚力得到加強,為公司進壹步的發展打下了堅實的基礎。

 3、完善規章制度,嚴抓貫徹落實。

 規章制度是企業健康發展的保證,公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了壹系列的規章制度和政策,確保了公司的健康發展和業務的順利展開。公司針對壹些內部存在的問題,修訂了《安全生產管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等,通過這壹系列的措施,公司規章制度的執行力度明顯加強,保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務。同時加強了幹部員工的責任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質量,受到客戶的好評,為進壹步拓展市場創造了有利條件。

 4、開源節流,創造效益。

 公司積極采取有效措施,做好開源節流工作。壹方面全力拓展市場,通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元,另壹方面加強內部成本控制,節省開支,取得了很好的效果。首先,加強人工成本控制,實行工資制度改革,獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元,同時把產品提成工資增加,這樣可以提高工人勞動積極性,減少生產期間請假的現象,又能在非生產期間降低公司勞動力成本支出,減少因長時間停產造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節約工資成本3000元,工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制,大力壓縮非生產人員配置,後勤人員多是身兼數職,從去年的8人減少到今年的4人。第三,公司進出貨物運費總支出每年接近百萬元,為節約開支,公司與周邊縣市信息部加強合作,運費從每噸80元,最低時談到60元,僅此壹項每年可節約開支十幾萬元。第四,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節約意識,開展節能降耗,努力降低生產成本。最後在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,采取壹切措施,避免不必要的開支。

個人年終總結6

 時光飛逝,不知不覺又迎來新的壹年。在即將過去的20XX年裏,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20XX年的工作做壹個總結。

 壹、前臺接待方面。

 20XX月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第壹人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每壹位來訪客戶,並指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。壹年來,***計接待用戶達1000人次左右。

 二、會議接待方面。

 1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司***同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,並做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。

 2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,並註意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善後檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。壹年來,***安排內部會議500次以上。

 3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無壹例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。

 三、費用報銷、合同錄入工作。

 在這方面,嚴格按照公司要求,周壹匯總收集報銷單據,周二找領導簽字後錄入ERP系統,並做好登記工作。壹年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入。

 四、綜合事務工作。

 20XX月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期,又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底,***接待公安查詢300次左右,並做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。報送信息20篇,采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,並要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

 五、其他工作

 在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,並積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第壹名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

 六、工作中的不足

 在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。

 七、20XX年工作計劃

 1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

 2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。

 3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。20XX年即將過去,充滿挑戰和機遇的20XX年即將來臨,在新的壹年裏,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

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