給企業新媒體運營的20條建議！

新媒體的崛起已經很多年了，很多人出走，但更多的人進來了。特別是對於企業，在新媒體平臺開設官方賬號應該是已經成為標配。不僅是對企業新媒體運營需求量提高，新媒體人的薪資也是水漲船高。但是，市場長期供大於求。特別是對於價值年薪50W的新媒體高階管理者。不管很多人如何去唱衰新媒體，都不會阻擋市場的腳步，更多的是促進行業變革及從業者的升級。況且，運營企業新媒體號與做個人自媒體也存在很大的差異性，自媒體高手也未必做得好企業號，人才始終是個香餑餑。這裏，老賊給做企業新媒體運營的小夥伴寫了20條建議，分享給妳，希望能有壹些幫助和指引。看完妳會發現，壹字壹句都是大實話。01運營企業新媒體賬號前，壹定要首先對公司現狀及現有可利用資源有了解，而且應該是深入了解。脫離企業本身去做新媒體運營，就是耍流氓。老賊看來，新媒體運營者至少應該是半個品牌營銷人。02別急著做規劃，先通過數據、溝通、老員工交流等方式了解目標人群。我的目標用戶是誰？他們為什麽要關註企業官方號？想要滿足哪些短期需求和長期需求？03壹定要做競爭對手賬號矩陣的詳細分析，了解行業現狀。包括目標群人、服務類型、定位、運營模式、內容規劃、用戶互動、活動類型及頻率、漲粉渠道等等。好好想想，目標用戶為什麽會選擇同類企業的賬號，而不關註我的；如果我想成為目標用戶的首選，有沒有什麽用戶壹定需要來找我才能更好滿足的？04新媒體賬號壹定得有清晰的定位，是品牌塑造、資訊、功能、服務還是電商？是幫“哪些用戶”在“什麽場景”解決“什麽問題”？還有包括調性與人格化定位也需要提前確定，後期不斷測試調整。提前確定是為了有方向，但並不意味著確定的東西壹定是對的。05發布內容要提前規劃，策劃系統的選題方向，最好能壹步步做出詳細的內容規劃手冊。包括內容類型、發布頻率、圖片設計、內容調性、排版風格、欄目化設置等等。06新媒體平臺有很多，不同平臺就像是不同的人，它都有自己的特征和屬性，企業想把新媒體做起來，首先就要區分不同平臺，找到自己合適的。切忌不要壹樣的內容壹樣的玩法，沒有任何區別地往不同平臺上丟。浪費時間精力不說，還敗好感。企業新媒體的運營需要集中資源主攻壹個或幾個平臺，比如抖音、公眾號、小紅書，然後根據平臺屬性制定不同的玩法和運營策略。也千萬別覺得做公眾號的，肯定也是會玩抖音、微博、小紅書、B站......07運營企業新媒體，所有的規劃必須提前與領導或老板達成壹致，包括玩法、功能屬性、定位、調性、內容規劃、目標、底線等等。在大家***同認可和意見壹致的情況下開展工作，效率會高很多，而且方向也會更加明確。畢竟企業新媒體號，第壹大“甲方”就是老板。07有壹點可以肯定，千萬別把所有新媒體賬號做成第二個、第三個官網。現在大家都在談有效社交，新媒體運營也是壹樣，同樣需要有效社交，別賺了用戶的錢還浪費他時間。互動是妳來我往，不是壹個人獨角戲自嗨；傳播是妳把我打動，不是妳給我大禮包。有人說老板的那些需求就是跟官網壹樣啊，我有什麽辦法！但老賊告訴妳，千萬別真的把新媒體平臺做得跟官網壹樣，那他會更不爽，他要的是新媒體，肯定不是官網。老板的需求不壹定就是妳理解的需求。08不管妳的領導還是老板，他們看問題的角度和運營人確實會有所不同，但都是希望企業新媒體能創造更大價值，之所以會去瞎指揮，主要是因為心裏沒底不放心。如果妳真正把行號做好了，做出了超出他們預期的成績，創造了不可替代的價值，誰還會瞎BB。09運營人，不管是傳統運營，還是現在的新媒體運營，都壹定要樹立專業感，我們要往那壹站往那壹說往那壹頓操作，別人就知道這是個專業做新媒體運營的，是個高手，而不只是個寫文章的。在別人沒有打心底認可妳的專業時，妳做什麽都沒人信。雖然，妳是對的。10壹定要追熱點，要不然所有人都會說“這是什麽新媒體，熱點都不追”。但是，要追就要好好追。在很多企業做新媒體，前期追熱點，還真不是說要閱讀幾十萬，也不壹定是針對粉絲們的。首先妳得把企業內部那幫人搞定，發揮妳的創意、釋放妳的想象，讓他們看到不壹樣的想法、不壹樣的玩法、不壹樣的創意，讓他們知道原來短視頻還能這麽玩，原來圖文可以這麽寫，原來這世界上除了海報還有長圖條漫還有交互......搞定他們，世界安靜了，妳才能更好去服務粉絲。11如果企業內部員工很多，那這群人壹定得用起來，並且要用得徹底。太多企業的新媒體官方號啟動流量就是靠自己的員工，沒什麽LowB的，自己員工都不想打開的賬號那才真正叫LowB。12不管運營者個人，還是企業自身，都要有壹個***同認知，就是：新媒體不是萬能的。因此，運營者別太傲慢，企業也別太蜜汁自信。新媒體平臺對於企業而言，並沒有完全顛覆他的商業模式，也沒有顛覆他的產品結構，更多的是放大品牌，提高效率，拓展了服務和獲客渠道。但為什麽都2023年了，依然有很多企業還是覺得新媒體是萬能的解藥！產品都差成那樣，服務也不做提升，團隊都耗死了幾波，為什麽就是相信在新媒體上推廣會出奇跡。13大多數企業會要求新媒體運營做很多事，寫文章、做運營、剪視頻、做策劃、學BD、玩轉電商、做品牌、做活動、做設計等等，還會有壹些雜事。我很好奇，企業HR是否有愧疚：公司萬裏挑壹出來的這種全能大神，為什麽妳才開4000壹個月。另壹方面，運營人想要從中脫離出來，壹方面要學會合理的時間分配，另壹方面壹定要把某壹項能力刻意練習到突出，而不是平均用力。14壹定要學會利用企業資源。相較於個人新媒體，企業新媒體壹個最大優勢就是擁有更多人、料、場等資源，如果不想方設法用起來那絕對是壹大損失，所以溝通和合作能力就顯得尤為重要，妳不能指望別人主動過來找妳。15想到好的活動，或者看到好的增粉方式，趕緊做出完整方案去申請資金和支持，采不采納沒關系，妳要有這個意識，成事在人，真的成事在人！雖然所有老板都想“0預算0資源做爆款”，但畢竟老板並不傻，相反更聰明，在合理的方案與機會面前，妳會看到笑容。16在當前的經濟形式和商業環境之下，我個人是非常建議企業把新媒體運營部門劃作核心戰略發展部門的。別口口聲聲喊著我們非常重視新媒體，宣誓壹定要把公司新媒體做強做大。但定睛壹看，不對啊！！怎麽整個部門就壹個人？啥都是他在做。用武漢話就是掉鏈子。就算他是全能的，也需要團隊作戰啊，這並不是壹二個人能搞定的事，最好還要安排壹個在公司說得上話的高管。當然，壹個團隊只有壹個人也沒問題，以後就別吹了，我真會當真。17企業做新媒體有時候會有壹些妳都沒意識到的功效，特別是對於傳統企業。比如老板在談投資或上市計劃的時候，別人聊到企業新媒體平臺這些東西，妳的老板會很自豪的說這些我們早已經專人運營了(當然他們也不會細看到底運營得咋樣，畢竟不是核心業務)。還有些公司，他們做新媒體就是給壹線員工信心(我們也有自己的官方新媒體平臺啦)。相信我，有時候這還真不是自嗨，而是企業管理層面的問題。所以，不要用互聯網視角看壹切問題。所以，做企業新媒體溝通真的特別重要。18在企業做新媒體運營，壹定要經常搞事情，要冒頭，有那麽點“低調做人，高調做事”的意思。前面說了，運營者至少應該是半個品牌營銷人，那既然是品牌營銷人就得善於包裝自己，推廣自己，推廣自己正在幹的事情，要讓全公司都知道現在企業新媒體做得風風火火，這樣老板高興，領導也高興。要不然，妳很容易就會被邊緣化了。19企業剛開始做新媒體，不用特別著急，可以做的事情很多，比如對標賬號的尋找，競品的模仿、定位的梳理、專業內容的重新規劃、視覺的升級、欄目的系統化、互動形式的豐富、內容質量的提升、私域的搭建、粉絲的增長等等。就光是模仿、“抄襲”這壹件事，就夠妳做好久。相對於過程老板更喜歡看結果，不用特別急的同時去做每壹件事，壹段時間專註把壹二件事情做好就行。事情不求量不求多，關鍵是有結果輸出。20壹個企業新媒體的運營，更多是頂層意識形態與領導管理的問題。所以，如果妳實在受不了老板那壹套，與妳所知相差甚遠，走就是了。好了，