前段時間朋友小靜踩雷:
小靜正在忙，領導突然發來微信，讓她整理項目信息。
小靜想都沒想就直接回了壹句“OK”，卻在我們下船的時候被領導罵了壹頓:“OK？妳說好是什麽意思？這是我想要的答案嗎？我想聽到的是妳現在已經開始做了，妳需要知道妳什麽時候能給我資料。”
小靜覺得委屈，有些想哭，但想想，領導說得對。
那麽，領導微信安排工作時，應該怎麽回復呢？
01，“OK”或“Received”都不是正確答案。
領導微信安排工作，很多人的第壹反應是回復“好”或者“收到”。
1，如果妳的回復是“好”，領導會怎麽想？
“沒事吧？這和‘好的，我明白了’有什麽區別？是不是不耐煩了？”
妳說“好”是什麽意思？這不就說明什麽都沒回答嗎？簡直是不負責任。"
“就這兩個字？妳不能提供小吃嗎？工作計劃呢？具體有哪些安排？”
有些人覺得“好”比“好”“好”更好，更柔和，但是在微信文字上顯示不出來。妳的“感覺”只是壹廂情願。
而且“好”字很空洞，沒有給出任何有價值的信息，顯然不是領導想要的答案。
2、如果妳的回復是“收到”，領導很可能會有以下想法:
“收到了？妳以為妳是我？”
“這麽敷衍，這小子肯定沒聽！”
“當妳收到這個，是意味著妳要去做，還是妳只是知道？”
“收到”壹看就特別能幹，感覺是白領甚至金領。但是，“收到”真的是敷衍了事，沒有態度——領導只知道妳收到了信息，卻不知道妳的態度是什麽。
3.有人回復“嗯”“嗯”“還行”甚至“1”:
我們不深入討論這些回復方式，只說壹句話——不改正，妳的職業生涯就完了，最好是“好”或者“收到”
02.在回復之前，首先要了解領導信息的性質。
在工作場所，領導信息壹般有三個屬性:
領導給妳安排壹個任務，希望妳能圓滿完成；
領導通知妳壹件事，希望妳發揮自己的能力，完美解決；
領導擔心跟進妳手裏的壹個項目，希望得到反饋，保證項目順利進行。
以上三種可能性，無論哪壹種，領導者不僅想聽到壹個“好”或“收到”，而是想得到三個信息:
壹定要搞清楚這件事。
弄清楚自己有沒有信心去做。
如果需要幫助，及時給他反饋。
作為領導，他在微信上給妳安排工作的時候，也要保證自己能隨時掌控大局。所以，他需要的不是“好”或者“謝謝”，而是各種能讓他安心的信息。
正確答案:確認收貨、明確行動計劃和“讓領導放心”
具體情況要具體分析，因地制宜才是最好的答案。
那麽，根據以上三種情況，應該如何回復領導呢？
1，領導給妳安排了壹個任務，希望妳能圓滿完成。
例如:
領導:“小靜，妳整理壹下昨天的項目資料。”
小靜:“收到，領導！我現在就整理出來，以WORD文檔的形式提交給妳。估計時間會在下午2點前完成，請放心！”
2.領導通知了妳壹些事情，希望妳發揮自己的能力，完美解決。
領導:“小靜，等會我和客戶劉總經理來公司談新產品。”
小靜:“收到，領導！我現在就安排人打掃會議室，我會提前準備好最新的產品資料，電子文件會發到妳手機上。可以預覽壹下。妳覺得這樣可以嗎？”
3.領導正在跟進妳手上的壹個項目，他很擔心，希望得到反饋，以保證項目的順利進行。
領導:“小靜，妳負責的項目要緊跟！”"
小靜:“收到，領導！這個項目最近進展順利，已經完成了80%。謝謝妳的關心。如果有問題，我會第壹時間向您匯報。”
其實這些回復都是壹樣的套路:
“收到，領導”表示您已經收到此消息，以示尊重。
向領導說明下壹步他會怎麽做，明確解決方案。
指出領導擔心的問題，讓他覺得我們是可以信任的。請放心。
這個回答最大的壹個好處就是，我們不僅消除了領導的後顧之憂，也給領導留下了壹個值得信賴和依賴的印象。比回答“好”或者“收到”好很多嗎？
這些套路說起來簡單，也有人看不上，覺得太細。但是，決定成敗的往往是細節！
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