沃爾瑪是世界上第壹顆企業物流通訊衛星,這使得沃爾瑪突飛猛進,很快超過了美國領先的零售商——凱馬特和西爾斯。沃爾瑪起家於農村,而凱馬特和西爾斯。戰略上,重點在大中小城市。沃爾瑪通過便捷的信息技術迅速趕上,最終獲得成功。
建立全球首個物流數據處理中心。沃爾瑪在全球率先實現集團內部24小時電腦物流網絡監控,實現采購、庫存、訂貨、配送、銷售壹體化。比如,顧客在沃爾瑪商店購物,然後通過POS機打印發票。同時,信息會顯示在負責生產計劃和采購計劃的人以及供應商的電腦上,各個環節通過信息及時完成各自的工作,從而減少大量不必要的時間浪費,加快物流周期。
物流怎麽用?
沃爾瑪物流是如何運用信息技術的?20世紀70年代,沃爾瑪建立了物流信息系統MIS(管理信息系統),又稱管理信息系統。該系統負責處理系統報告並加速其運行。80年代與休斯公司合作發射後勤通信衛星。1983采用了POS機,也就是銷售點數據系統。1985建立了EDI即電子數據交換系統,實行無紙化操作,所有信息在電腦上操作。1986建立了QR,即快速反應機制,快速刺激市場需求。有了這些信息技術,沃爾瑪取得了很大的進步。
它的意思是用於物流
信息技術在沃爾瑪物流中的應用:
射頻技術/RF(Radio frequency)可以在日常操作中與條形碼結合使用。
便攜式數據終端設備。傳統方式是貨到後打電話、發郵件或發報告,通過便攜式數據終端設備可以直接查詢貨物。
物流條形碼/BC。註意物流條碼和商品條碼的區別。
神奇的配送中心
沃爾瑪如何建立配送中心?
配送中心位於100多家零售店的中心位置,即配送中心位於主要銷售市場。這使得配送中心能夠滿足附近周邊城市超過100個銷售點的需求。另外,運輸的半徑基本上是短而均勻的。
建立以320公裏為商圈的配送中心。沃爾瑪配送中心的運作模式。
壹端是裝貨平臺,另壹端是卸貨平臺。配送中心是壹個大型倉庫,但它與倉庫在概念上是不同的。配送中心的壹端是裝貨平臺,另壹端是卸貨平臺。這兩個操作是分開的。看起來和裝卸的方式沒什麽區別,但是作業效率大大提高。
交叉對接CD。交叉配送的運營模式非常獨特,效率極高。商品采購時直接裝車發貨,沒有倉儲分揀操作,降低了成本,加速了流通。
800名員工24小時輪班工作,裝卸、搬運、配送。沃爾瑪工人的工資並不高,因為這些工人基本都是初中生和高中生,只接受過沃爾瑪的專門培訓。
貨物在配送中心停留不超過48小時。沃爾瑪有幾萬種商品要賣,包括吃、穿、住、用、行。特別是食品、快速消費品等商品的停留時間,直接影響使用。沃爾瑪如何持續改進其配送中心的組織結構?
每家店每天發貨1次(競爭對手每5天發貨1次)。每天至少送貨壹次意味著可以減少商店或零售店的庫存。這大大降低了零售空間和人力管理的成本。要實現這壹目標,必須不斷完善組織結構,使運營模式的建立能夠滿足這壹需求。
1990年全球有14個配送中心,2006年5438+0年建立了70個配送中心。作為壹家財富500強公司,沃爾瑪迄今只在少數幾個國家經營,只在它肯定會發展的地區。沃爾瑪在經營上非常謹慎,在這樣的情況下發展到70家,說明其物流配送中心的組織架構調整非常到位。
配送成本占銷售額的2%,是競爭對手的50%’(而競爭對手的商品只有50%集中配送)。沃爾瑪的配送成本占其銷售額的2%,壹般來說物流成本約占總銷售額的10%,有些食品行業甚至達到20%或30%。沃爾瑪的壹貫理念是把最好的東西以最低的價格賣給消費者,這也是它成功的所在。另外,競爭對手的商品只有50%是集中配送,而沃爾瑪90%以上的商品都是集中配送,只有很少壹部分可以從加工廠直接送到店裏,所以成本和競爭對手相差很多。