時間的腳步無聲無息,不經意間就過去了。該靜下心來寫員工的工作計劃了。以下是我為您精心整理的員工個人工作計劃模板,希望對您有所幫助。
關於員工工作計劃(1)做銀行櫃員,我壹直謹記,作為銀行的壹員,不能給銀行添亂。我應該從長計議,做好自己的分類工作。現在我簡單說壹下我4月份的工作計劃。
首先,在服務方面
主動與客戶溝通。我是線下工作人員。很多客戶都是老人,很多業務都不熟悉。為了保證他們的人身財產安全,在為他們服務時會提醒他們註意自己的信心和安全,避免出現同樣的問題。
很多老年人在辦理業務的過程中,會因為失明、失聰而減緩工作效率。我會拋棄浮躁的心情,我會耐心的完成我的工作。即使我花半個小時,我也會盡力做好我的任務。也許我在能力上做得還不夠,但我還是清楚的明白,服務壹定沒有問題。我壹直尊重顧客。畢竟我覺得客戶來銀行需要辦急事,不能耽誤。他們應該努力工作,並幫助他們及時完成。即使遇到阻礙,也要及時做好自己的事情。
在服務方面,我的基本要求將是:微笑待人,認真做事,不做欺騙客戶的事,誠實真誠,真誠工作,真誠完成。這是今後工作的方向。三月份的工作已經過去了,三月份我做的還不夠。四月份我壹定會認真努力的。
第二,工作方面
每天提前半小時到崗,及時提高工作效率,強化工作任務,保證工作時在崗,少請假,多工作,努力工作,努力學習,不要埋頭在崗位上,只要我們每天及時完成任務。我會在領導的指導下積極分析學習,不忘基本任務,提高學習能力。有些地方,我做得還不夠。我會用心做任何工作。我每天都不會遲到,基本任務及時完成就是我的本分。每天用自己的努力提高工作。在學習中多努力,多學習。畢竟我進銀行時間不長,缺少很多東西要學。那就是靠我主動向別人學習。
第三,心態
調整好自己之前的心態。我過去不積極,不認真,經常對工作猶豫不決。畢竟進了銀行,每天都在擔心自己是不是做錯了。所以很多事情都猶豫不決,工作心態不好。為了改變未來,我會及時解決。如果我壹個人解決不了,我會及時問大堂經理,按時完成,我不會自作主張,也不用擔心自己做了什麽。用最認真的態度做好每壹天。
關於員工工作計劃(第二部分)1。建立合法創新的人力資源管理制度。
今天的信息是開放的,市場是開放的,人才的競爭也是開放的。在信息開放、人才競爭的時代,誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理理念和管理制度,誰就擁有核心競爭力。工業公司20__年是業務發展的關鍵壹年。在這壹階段,企業將推進人力資源管理制度的改革。
第壹,依據_ _ _ _《勞動合同法》對實業公司現行人力資源管理制度中的相關內容進行梳理;
二、調研分析廊坊同行業人力資源管理制度,結合實業公司現行制度實施中遇到的問題梳理公司制度,建立簡潔的工作流程和易於落地的政策措施;
三、廊坊過去幾年的預測消費水平,調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率和幅度、年終獎金額和兌現增長方式,結合實業公司的階段特點和發展規劃,打造公開、合法、創新的薪酬獎金管理方式;
第二,建立員工招聘渠道
20__年,行業各部門及所屬公司人員基本到位。在_ _年,公司著重招聘專業技術人員。由於廊坊市場專業技術人員數量少,素質不高,流動性不強,需要考察和開辟信息更新率高,專業技術人員多,成本低,功能全的招聘渠道。具體措施如下:
壹、在_ _中分析招聘過程中的得失,與兄弟公司分享招聘經驗;
第二,分析正在使用的招聘渠道,開發可以使用但不能使用的功能,充分發揮各招聘渠道的獨特優勢;
第三,根據實業公司近幾年的發展規劃,確定未來幾年的人員需求情況,根據需要的員工的職業特點,選擇適合實業公司的專業招聘網站進行研發,同時與兄弟公司溝通,享受招聘渠道,提高招聘渠道的利用率;
第四,對工業門窗及裝飾項目部的人員需求進行預測,對項目所在地的招聘渠道、招聘結果、招聘費用等因素進行調查,根據項目的特點對招聘渠道進行梳理,使招聘工作做到低成本、高效率。
第三,合法就業
新的壹年將實現全員聘用制、全員勞動合同制,規範用工制度,保障企業和員工雙方利益,逐步加大安全激勵力度,建立完善的福利制度,切實解除員工在保險、健康、衣食住行等方面的後顧之憂。
四、結合企業戰略規劃培訓
_ _年,實業公司進入快速發展階段,競爭加劇。公司需要體現敏捷、技術能力強的員工,需要能夠培養這類人才的領導團隊。今年有針對性的培訓:重點是管理者的管理理念和技能培訓。同時采取多種培訓方式,如出國留學、通過管理光盤學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓,結合人力資源部建立的員工職業發展檔案,通過講師的團體培訓,側重於專業技術人員的技能培訓,普通員工側重於執行力、企業文化、職業素質培訓。
五、建立持續激勵管理制度。
管理需要不斷完善,人才需要不斷激勵。只有持續的激勵,才能不斷調動員工的積極性和創造性,使企業充滿活力和激情。從員工層面看,隨著員工素質和水平的不斷提高,員工的需求也在不斷提高,配套的激勵水平也需要相應提高。從企業層面看,持續激勵的重點將向關鍵部門和關鍵員工傾斜。
關於員工工作計劃(第三部分)現將員工在公司休養的條件公告如下:
員工療養分為三種:健康療養、康復療養和獎勵療養。
1,健康和休養的條件
符合以下條件的員工可以報名參加健康療養。
(1)工作十年以上的野外工作者、高級技術人員、國家有突出貢獻專家。
(2)工作年限十五年以上的二線野外工作隊為中級工,副高級、中級專業技術人員,正在聘用高級技師、技師。
(3)其他員工工作滿二十年。
2.康復和休養的條件
對從事符合國家規定的特殊崗位工作並患有職業病的人員,質量環保部門應當每年提供職業病人員名單,並可以安排其到指定療養院進行康復療養。
3、激勵療養的條件
獲得公司級以上標兵、勞動模範稱號的先進個人,經公司研究同意,由公司工會安排療養壹次(按健康療養條件),其療養不影響其享受健康療養;其他先進人物,各單位根據具體情況自行安排休養。
為做好員工健康療養工作,盡可能滿足廣大員工的意願,體現療養公開、公平的原則,對公司療養條件作如下規定:
1,壹線工人工作十五年以上,三年內無療養記錄。
2、工程師及以上專業技術職務,工齡滿十年,且四年內無休養記錄。
3.對生產經營有突出貢獻,三年內無休養記錄的人員。
4、生產建設的骨幹,榮獲明星員工稱號且工齡十年以上,三年內無休養記錄。
5.質量環保部門應當提供符合國家規定的從事特殊工種且患有職業病的職業病人員名單,並可以安排康復療養。
註意事項:
1.科級幹部占用休養指標的,公司不再安排科級幹部集體外出的機會。
2.任何人壹年內只能享受壹次公共旅遊機會。
3.療養人員必須服從公司療養的總體安排。
關於員工工作計劃(四)壹、裝修公司分析
根據南京裝修行業客戶信息,裝修公司分為高、中、低檔三種,以科勒衛浴為敲門磚,重點發展中高檔裝修公司!
第二,準備資料和名片。
在初步了解目標公司的基礎上,上門拜訪找到關鍵負責人,比如材料部的經理,商談合作的可能性!對於不能合作的裝修公司,重點是設計師!
1.通過電話、短信、QQ、飛信、微信訪問現有設計師名單,確定有意向與科勒合作的設計師!
2.對設計師做差異化分析:性格、愛好、設計、接單能力等。,篩選有能力的設計師,然後根據不同的特點有針對性的與之接觸,盡快建立合作關系!
3.通過其他品類的建材銷售人員介紹他們了解和熟悉的設計。
4.分類設計師:(1)關註返利;(2)註重設計效果;(3)兩者兼顧!
5.合作過程中,與設計師深入溝通,及時匯報客戶信息,避免因為壹些主觀原因傷害設計師推單的積極性。
6.優化單點結算機制,縮短返利申請時間,快速及時的將返利結算到位,保證以後關註返利的設計師重點推薦我們的產品。
7.對於註重設計效果的設計師來說,在上門拜訪和後期溝通的過程中,要重點關註我們產品的文化、設計理念和風格,確保他們在推薦產品時優先考慮我們!
8.針對目前小區了解南京小區的交付情況,針對重點中高端小區嘗試聯系版主,爭取通過帶禮品參觀的方式組織團購。
9.跟各個店面溝通好,找到零售中的中高端小區和對應的領導,這在小區團購中很重要(服務好前幾個業主後,對發展這個小區後期的團購活動很有幫助)。
10,裝修公司有自己的小區開發團隊,可以邊跑家裝邊了解裝修情況。
11,按家裝簽約產值計算,每單按半包性質計算,5萬到5萬。設計部全年簽146單,每月簽12單。
12.按照目前14的簽約率和設計部5%的簽約率,市場部全年有1006個準客戶完成咨詢,每月有84個準客戶完成咨詢;如果設計部能加強人員素質教育,加大培訓力度,提高設計師簽約水平,明年簽約率提高到29%,市場部全年達到503個準客戶,每個月達到42個準客戶;如果有效咨詢準客戶率為83%和3%,簽約率為29%,市場部全年應達到604個客戶,每月565,438+0個客戶。
13,按開工率65.5%,家裝產值800元計算,公司年產值為1221.37萬元。如果設計部門與市場部合作,開工率提高到85%,公司家裝年產值為941,20000元,凈產值為80萬元。
第三,市場部的人力資源安排
根據公司計劃,每個業務員每月要完成6個有效準客戶,明年營銷人員安排7個人完成目標。業內人士分析,常德的裝修行業銷售人員流動比較大,行業內專業銷售人員較少。為了順利完成公司來年的工作目標,公司市場部明年將建立人力資源儲備機制,保證每月7名穩定業務員,市場部將儲備3名定向業務員作為後備,隨時補充。
四、工作計劃
1.建立壹支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,所有的銷售成績都源於擁有壹支優秀的銷售團隊。建立壹個團結協作的銷售團隊是企業的基礎。在明年的工作中建立壹個和諧的狼性團隊是壹項重大任務。
2.完善銷售體系,建立壹套清晰系統的業務管理方法。
業務人員離開工地,看到客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理體系的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任感,提高主人翁意識。
3.培養業務人員發現問題,總結問題,不斷完善自己的習慣。
培訓業務人員發現和總結問題的目的是提高業務人員的綜合素質,在工作中發現和總結問題,提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力再上壹個新臺階。
4.努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力,協助業務員在十五天內掌握量房技能,三個月內掌握cad平面設計方案,能夠在樓盤內與現場業主溝通。(業務員的學習計劃是在業余時間完成的)
5.充分發揮銷售人員的潛力,在工作中強調過程控制和最終效果。
五、目標分配(按家裝產值分配)
1,明年電話銷售的目標是200萬元,市場部電話銷售和業務員接待的客戶。
2.項目明年現場營銷目標為654.38+50萬元,工程部項目主管在施工現場接待的客戶。
3.明年終端銷售的目標是250萬元,市場部業務員接待的客戶都是在樓盤蹲點,在樓盤搞活動的,包括家庭協會,地產商,材料供應商接待的客戶。
4.明年網上銷售的目標是50萬元,所有員工都用電子商務來營銷他們接待的客戶。
5.明年回頭客目標是654.38+0.5萬元,是客服部接待的上門客戶。
不及物動詞目標實現管理辦法
1.根據_ _ _ _房產分布示意圖,各樓具體位置,樓盤開發情況,交房具體情況;把_ _市場分成三個區域,銷售人員分成三組,每個區域兩個人負責。明年的目標改造計劃將按照年度時間分配,落實到每壹個區域、每壹棟樓、每壹個小組、每壹個人。
2.市場部建立物業檔案、物業動態表、交付記錄表、業務員跟蹤計劃表、業主房屋動態表。每棟樓都產生績效評估分析,市場部要及時了解該樓物業。
3.市場部的業務員做每日日誌,有周計劃,月總結,季度市場回顧和分析。
4.明年市場部具體的思維細節和操作方法的落實,需要公司領導的全力支持,各部門的密切配合,同事們的協助。我相信市場部有能力實現明年的目標。
員工工作計劃(第5章)7月份工作計劃
我在六月度過了忙碌的下半月。在過去的壹個月裏,我有什麽進步嗎?我很高興我的進步大於我的損失。在上個月的計劃中,有定性的限制,也有定量的要求。忙碌的工作狀態,整體滿意度,參與率都有了很大的進步。不是最好的,但是相比前幾個月有明顯的提升,這是我最欣慰的地方。雖然這個月的業務考試我沒有拿到績效分,但是和前幾個月相比,離中心平均分的距離在縮短。這個月我會努力達到中心平均分,拿到我應得的績效分。上個月的計劃包括8,500次通話,但實際完成的通話不到8,600次。營銷預測計劃的9000分實際上沒有達標,只打了8000多分,主要是之前的15天沒有做好。所以,心態很關鍵。新的壹月,壹定要找到好的營銷基礎,繼續執行雙營銷計劃,即營銷計劃1+n和營銷配額計劃。按照自己的理財規劃穩紮穩打的發展。在本月,我們仍將關註以下幾點:
1。嚴格控制繁忙工作狀態,預計下降到5%;(每天顯示忙至少需要600-1000秒。)
2。註重壹次性解決率的提高,夯實業務基礎,做到對的對的全,全的美,美的快。力爭達到85%左右。
3。嚴格控制不滿意數量,確保滿意工作紮實推進。為贏得參與率質檢獎勵積分打下基礎。
4。抓營銷,抓個性化營銷,抓多元化營銷,力爭把原創成功率提高兩個百分點。
5。爭取將業務測試績效分進行到底
八月份工作計劃
七月,我度過了忙碌的壹年。我很慶幸這壹個月來我的進步大於我的損失。在上個月的計劃中,有定性的限制,也有定量的要求。營銷成績超出了我的預期,達到了12200多分,比我的預算高出了1000分左右。壹次性解決率達到歷史最低峰值。忙碌的工作狀態在過去的7月份有所下降,尤其是下半月。整體滿意度和參與率需要繼續提高。八月對我來說仍然是壹個充滿挑戰的月份。我將八月份工作的主題定為:在效率中提升價值。本月將重點提高壹次性解決率。希望在這方面有所進步。這個月中心安排了業務考試,所以我會盡量不考績效分,盡量達到這個月中心的平均分,盡量考出我應得的績效分。在上個月的計劃中,計劃了9200次通話,但實際完成的通話不到9100次。計劃的營銷分11000分,實際上並沒有達標,實際上得分超過了1__。新的壹月,壹定要找到好的營銷基礎,繼續實施雙營銷計劃,即營銷1+。按照自己的理財規劃穩紮穩打的發展。在本月,我們仍將關註以下幾點:
1。嚴格控制表明繁忙工作狀態有望降至4。5%;(每天顯示忙至少需要600-1000秒。)
2。嚴格執行壹次解決率的解釋,註重壹次解決率的提高,夯實業務基礎,達到會而對、對而全、美而美的目標。力爭達到85%左右。(這是本月的重點)
3。嚴格控制不滿意數量,確保滿意工作紮實推進。為贏得參與率質檢獎勵積分打下基礎。
4。抓營銷,抓個性化營銷,抓多元化營銷,努力把原創成功率提高壹個百分點。繼續實施雙營銷計劃,即營銷1+n計劃和營銷配額計劃。
5。爭取將業務測試績效分進行到底
6。本月營銷案例獎勵積分納入計劃,最高5分封頂。
九月份工作計劃
對於過去的八月,我覺得很不滿意,很不到位。命運和時間總是喜歡和人開玩笑。壹個月來,沒有任何進展,反而做了更多的事情。上個月的計劃不僅包括數量要求,還包括質量限制。營銷點被清零出乎我的意料,我被迫被坑。這個過程總有太多的無奈,我不禁為自己最初的理性和冷靜感到深深的欣慰。我知道主管是為我好,所以我壹點也不生氣。畢竟我覺得他比我更擔心我們。八月的營銷對我來說真是壹場災難。我的計劃壹直很順利,包括我的營銷目標計劃,包括我的積分,虛擬收益,成功率。結果我壹下子從山上摔了個半死。雖然我沒有死,但我幾乎喘不過氣來,這讓我明白,我保持冷靜是對的。理性總會戰勝盲目。
九月份新的績效考核辦法對我們整個中心的工作人員來說是壹個挑戰,對我來說是壹個新的起點。在過去的壹個月裏,為了實現我的營銷計劃,我知道忙碌的工作模式只有high,所以我在過去的計劃中沒有得到體現和時間限制。我為營銷這個詞付出了太多,工作忙的模式壹直居高不下,平均通話時長大幅增長,單時段話務量大幅下降。結果我壹直在領導卻沒有給個說法。非常不可理解,不可思議。太蠢了。9月,繁忙工作模式加入績效考核,於是我們提高高效意識,減少繁忙工作模式,實施“千秒計劃”;八月是比較忙的壹個月,滿意的次數比較多,所以我會在新的壹月裏努力改善。對於壹次解決率來說,是壹個很有潛力,也很有必要提高的分項。如果不能提升自己,那就每天抽出壹個小時1聽錄音,這樣會減緩語速,提高壹次性解決率。新月營銷,多元化營銷,努力把原創成功率提高壹個百分點。繼續實施雙營銷計劃,即營銷1+n計劃和營銷配額計劃。本月營銷案例獎勵積分納入計劃,最高5分封頂。壹月加油,給自己壹個全新的面貌!!!!!!!