首先,全面分析實施人力資源信息系統的必要性。首先,企業人員的膨脹使得傳統的人工處理人力資源事務無法完全滿足企業快速發展的需要。這時候可以考慮引入HR信息系統;其次,要充分考慮人力資源部門作為企業變革的主導者,其內部是否有明確的職責分工,職責是否落實到個人,人力資源工作流程是否清晰。只有把這些問題說得非常清楚,HR信息系統的後續實施才能順利推進;再次,無論是開發自己的人力資源信息系統,還是從外部廠商引進成熟的人力資源信息系統,都需要根據企業當前的需求和企業未來的發展需求,有選擇地選擇符合企業特點的部分模塊或全部模塊。如果脫離實際需求,壹味追求完美,在後續的實施和應用階段,必然難以繼續實施和有效應用。
第二,我們需要管理層自始至終的堅定支持。人力資源信息系統作為信息化總體戰略的重要組成部分,能夠最大限度地得到管理者的認可和支持,對於這個項目的順利實施和成功應用是非常必要的。高層管理者的認可和參與,可以為整個企業提供壹個典範。特別是在項目的初始引入階段,中層管理人員的參與可以為項目的實施提供基本的支持和幫助。人力資源逐漸演變為企業的第壹資源,人力資源信息系統本身的剛性使得系統的實施和應用必然涉及到各方的利益,這就需要高層領導的堅定支持,公司內部各利益相關方的積極協調,最終達成壹致的目標,從而推動人力資源信息系統項目的成功實施和有效應用。
第三,及時成立以人力資源部為主導的項目組。經過項目前期的可行性分析,壹旦決定啟動人力資源信息系統的項目實施,就需要及時成立項目組,將相關的具體工作落實到項目組的每個成員。項目組的組長必須是公司的高層領導,以正確引導項目實施的方向,協調有關各方的利益。執行副主管是人力資源部主管,負責有效監督、激勵和協調項目的實施;副組長分別是熟悉公司人力資源工作流程和內部工作流程的人力資源工作者和公司信息部門的信息技術骨幹。人力資源信息系統是人力資源工作和信息技術的有效結合,需要熟悉基礎工作的人擔任日常工作的協調人。團隊成員是壹個或多個認真負責的人力資源基層工作者,作為系統管理員負責系統的實施。同時,作為直線部門的戰略合作夥伴,各直線部門的人力資源專員或主管需要協調具體工作,參與壹些執行工作,以獲得直線部門的大力支持。
第四,選擇符合企業實際情況的HR廠商。經過多年的經驗積累,每個HR廠商在HR的不同功能模塊上都有自己不同的優勢,因此,功能最多的系統不壹定是最適合的系統。首先,除了自己開發人力資源信息系統之外,我們需要知道是直接從外部廠商引進軟件,還是在引進的基礎上進行二次開發。目前的人力資源信息系統軟件具有壹定的擴展性,所以對於中小型企業,可以采用直接引入的方式,而對於大型企業,則需要在引入的基礎上進行二次開發。其次,至於選擇國內廠商還是國外廠商的產品,要看企業的綜合實力;另外,無論是選擇B/S結構還是C/S結構,壹般來說,對於網絡的發展和充分應用,都可以考慮B/S結構。至於各個廠商不同軟件的選擇,我們需要給相關廠商發邀請函,請他們在明確基本需求的基礎上做壹個產品演示,並請公司內部HR部門的所有工作人員進行評判;在此基礎上,拜訪期望廠商的重點客戶,進壹步了解廠商軟件的實際應用價值;在基本的前期調研後,進行項目招標,最後由公司項目組確定最終的廠商,必要時需要公司高層領導決定。
第五,企業和廠商的項目組之間的積極協調和有效溝通。廠商的項目組對自己的軟件非常熟悉,有成熟豐富的實施經驗,而企業的項目組對自己的需求和流程定義非常清楚,找到雙方的結合點就能順利推進項目的實施。比如每周的工作進展會在項目實施期間必不可少,出現重大問題要及時協調提出有效的解決方案;在項目實施前期的數據導入過程中密切配合,減少後續數據信息的校對;實施者對企業項目團隊的持續培訓是項目成功的關鍵之壹;雙方的尊重和相互理解也是影響項目向前發展的重要因素。
第六,爭取公司全體員工的參與和支持,在HR內部進行試運行,利用內部刊物、網絡、會議等宣傳渠道,向公司各級領導和員工充分傳達HR信息系統的理念和應用前景,使其對應用系統產生足夠的信心;畢竟系統實施後的應用才是我們實施系統的目的。同時,充分利用人力資源信息系統的靈活性,用測試賬套在人力資源部門內部對系統進行全面測試,減少全面推廣應用中的錯誤和不足,及時改進。
第七,項目實施後期,要召開動員會。公司高層領導參加的動員會說明公司對這個項目的高度重視,廠家進行的全員培訓會正確引導員工全面應用這個系統。
第八,不斷修改和完善人力資源信息系統。人力資源信息系統進入正式運行後,傳統的人工處理人力資源事務和信息處理人力資源事務需要同時並存壹段時間,才能有效地改變工作方式和方法。系統也會經歷壹個相對長期的維護過程,逐漸發揮系統的標準化、流程化、個性化的特點。經過不斷的修改和完善,系統才能走上正軌。這個時候,之前的系統管理員的身份應該更加明確,職責也應該更加明確。開通系統應用的服務熱線,即員工客服中心,由系統管理員作為負責人,詳細解答系統應用中的各類問題。值得指出的是,由於HR信息系統基於標準的業務流程,它要求員工的個人習慣服從企業統壹的管理規範,管理只有成為人人遵循的習慣才能發揮作用。