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管理信息系統在電子商務中的應用

面對電子商務的挑戰,中國企業如何邁向電子商務時代,如何將電子商務與財務及企業管理信息系統相結合推動信息化建設,已經成為企業界和學術界關註的熱點問題。本文從以下幾方面談談構建電子商務模式財務及企業管理信息系統的對策。

壹、創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境

1、政府應正確引導和推動電子商務發展。電子商務是新生事物,與傳統的管理模式有壹定的沖突,在我國推行電子商務最大障礙不是技術而是觀念。目前全社會尤其是企業的信息化意識薄弱,有的企業寧可將資金用於固定資產投資、技術改造、發放獎金甚至用於請客吃飯上,也不願將資金投資於企業的信息系統建設上。沒有基礎信息化建設,搞電子商務就是壹句空話。推行電子商務比較成功的國家的***同經驗表明:在電子商務的發展過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2。1億新元建成全國貿易信息網TRADENET,且政府在進行普及性培訓之後,強制規定自1991年起所有的進出口商品都要采用EDI(數據交換)報關。目前,新加坡EDI在貿易領域的應用達到95%以上,超過歐美發達國家水平。

電子商務在我國仍處於起步階段,政府可以制定有利於電子商務發展的優惠政策,引導電子商務的發展;通過宣傳企業信息化建設的重要性推動電子商務在企業的應用;通過示範工程讓企業真正了解電子商務,逐步建立有中國特色的電子商務管理和運行機制,為電子商務模式財務及企業管理信息系統的發展創造壹個良好的環境。

2、應制定相關法律保證電子商務模式財務及企業管理信息系統的安全和有效。實現電子商務不僅需要良好的管理和運行機制,更為重要的是要有健全的法律保護。因為電子商務涉及到國內企業間或國際企業間的經濟糾紛與國際仲裁,是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題,這就需要制定壹套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。

聯合國貿易法委員會在1996年6月提出了“電子商務示範法”藍本,為各國電子商務立法提供了範本。目前,正在準備起草“電子數據交換法律層面和相關通信手段示範法”,倡議各國政府依照制定相關法律。

我國在計算機信息安全管理方面立法較早,從1986年的4月開始,我國相繼制定並頒布了《中華人民***和國信息系統安全保護條例》、《計算機系統安全規範》、《計算機病毒控制規定》等系列法律,並在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經濟合同法》等相關法律中寫入了計算機犯罪的有關內容,保證了計算機系統和信息安全。但是,我國目前還沒有專門的電子商務安全法律,如“電子簽章法”,“有關網上納稅法”、“電子發票法”等等。只有建立和健全有關電子商務的相應法規,才能保障電子商務模式財務及企業管理信息系統處理的業務(如網上銷售、網上采購、網上付款、網上納稅等)的安全性和有效性。因此,我國電子商務安全立法勢在必行。

二、改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟件

1、應用國際領先技術。在軟件中,力求應用國際領先技術,如基於WEB平臺、B/S結構、純JAVA、大型數據庫等先進技術,滿足我國大型、集團型企業分布式和體系化的管理模式,以及企業多元化制造和個性化服務等方面的需求。在保證企業內部財務管理的同時,又保證了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算和管理。

2、支持業務協同的工作方式。財務與業務的協同壹直是企業管理工作中的壹個重要問題。在運用電子商務模式財務及企業管理軟件之前,由於財務人員無權或無條件管理業務問題,而財務人員又要承擔確保業務數據在財務上正確反映的責任,結果造成業務與財務管理脫節。電子商務模式財務及企業管理軟件作為電子商務的重要組成部分,從根本上促進財務和業務的協同。這種協同包括:

(1)內部的協同。即對於企業內部信息可以通過企業網絡傳遞實現內部的協同。采購和銷售部門的業務員可以使用手持信息設備輸入各種商品或勞務數據,並實時或批量送給財務系統;公司職員借助聯網的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支;財務人員可以坐在計算機前等待各種經濟數據傳過來,自動生成各種賬表,進行事中控制和事後分析。

(2)與供應鏈的協同。即通過商際網絡和國際互聯網實現供應商、客戶和企業之間的協同和電子商務。電子商務活動如網上訂貨、網上采購、網上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務系統;網上服務、網上咨詢使供應鏈的協同更加默契。

(3)與社會各部門的協同。即通過國際互聯網實現企業、銀行、證券公司、海關等的協同。與銀行聯網,可以隨時查詢企業最新銀行資金信息,並實現網上支付和網上結算;與海關聯網,實現網上報稅、報關;與證券公司聯網可以實現在線證券投資等。

3、使會計核算和財務管理從靜態走向動態。電子商務模式財務及企業管理軟件不僅提供在網上做生意的功能,而且還提供網上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與管理作業,實現了企業與廠商進行信息的交流和產銷的整合,從而改變了企業原有的經營形式。與此同時,電子商務涵蓋了物流、資金流及信息流,它為各種交易和事項的確認、計量和披露等會計活動提供了技術基礎,為會計核算和財務管理從靜態走向動態創造了條件。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行,電子商務模式財務及企業管理軟件能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報告,並及時傳遞到網絡中的每壹個投資者、債權人、政府主管人員的站點上。電子商務模式財務及企業管理軟件下的會計核算將從事後的靜態核算達到事中的動態核算和管理,極大地豐富了會計信息的內容並提高了會計信息的價值。基於動態會計信息,企業管理層將能夠對經濟環境的變化及時做出反應,通過各種經營和財務指令實現在線管理,部署經營活動,作出財務安排。

4、支持遠程處理。電子商務模式財務及企業管理軟件支持遠程處理工作,能夠保證順利實現遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計。因此,為正在興起的集團企業集中式管理模式提供有力的支持。此外,財務還應該支持網上會計核算業務的在線咨詢、財務制度的咨詢、財務軟件使用的咨詢、軟件維護的咨詢等。

5、支持網上理財服務。網上理財服務是電子商務模式財務及企業管理軟件具備的壹項重要功能。用戶要進行財務處理不壹定購買軟件而是直接從網上獲得授權和賬號。使用者對應用軟件的更新、升級、數據管理及設備管理由ASP(應用程序服務供應商)提供,按服務項目和服務工作量來付費等。

三、制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案

作為壹個企業,如何構建電子商務模式財務及企業管理信息系統呢?筆者認為應從如下幾方面著手:

1、調查企業對Internet的需求,並制定全面規劃。由於電子商務的範圍相當廣泛,企業在實施電子商務模式財務及企業管理信息系統時,應先調查哪些應用對於企業的收益較大,然後進行全面規劃,即規劃信息化基本平臺、後臺企業內部財務及企業管理信息系統以及前臺電子商務,並分步實施。

2、建立企業後臺財務及企業管理信息系統。電子商務不是空中樓閣,它是以信息流為核心的商務活動,信息流不暢通,必然導致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務稱之為前臺,那麽企業內部構建的會計信息系統則稱之為後臺。沒有後臺系統的支持,前臺電子商務只是壹句空話。因此,要真正開展電子商務必須先建立後臺財務及管理系統。

(1)建立財務子系統。財務子系統能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業本身發生的各種經濟業務;及時準確地提供各種會計賬簿和報表;實現對資金流的核算和管理。財務子系統的良好運行是保證網上付款、網上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。

(2)建立購銷在子系統。購銷存子系統是指包括采購、銷售、存貨核算和管理的子系統。該系統能夠從物流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業采購、存貨以及銷售等經濟業務,及時準確地提供各種管理報表,實現對物流的核算和管理。購銷存子系統的良好運行是保證網上采購、網上銷售等電子交易的前提。

(3)建立其它子系統。與電子商務最密切的子系統就是財務子系統和購銷存子系統。如果這兩個子系統建立之後,便可以考慮建立電子商務模式財務及企業管理信息系統。企業在有能力的條件下,還可以建立其它子系統,如工資子系統、固定資產子系統、成本核算子系統、資金結算子系統等。

3、建立前臺電子商務。

(1)基本應用。主要包括:動態\WEB站點和企業主頁——建立企業面向大眾和客戶的窗口,用於企業介紹、產品介紹、企業新聞等;廣告服務——發布企業產品廣告和相關廣告;電子郵件——企業員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進行交流信息等等。

(2)商務應用。將財務與企業管理信息系統升級成電子商務模式財務與企業管理信息系統,開展網上采購和供應商管理;開展網上銷售和客戶管理;開展網上付款和結算管理;開展網上納稅和提交財務報告工作。

建立企業主頁等基本應用只是企業在電子商務應用中邁出的第壹步,電子商務的真正應用應該是將企業後臺系統與電子商務緊密結合起來,通過它直接在網上開展電子商務活動,以采用新的經營模式開展與客戶、供應商、銀行等的交往,達到提高企業運作效率,提高企業管理水平的目的。

四、加強新形勢下財會人員隊伍的建設

電子商務的應用將打破國界、距離與時間的限制,徹底改變企業經營模式。毫無疑問,新形勢下財會人員依然是企業經濟活動反映和控制的主力軍,但是,目前我國財會人員隊伍卻不能滿足新形勢的需要,必須不斷更新觀念,完善自我,才能在新世紀的激烈競爭中勝任本職工作。

1、加強學習,不斷更新知識。電子商務模式財務及企業管理信息系統不僅要求軟件的設計者具有很高的會計、企業管理、計算機和網絡技術等交叉學科知識,同樣也要求財會人員掌握這些知識,並能夠在更復雜的硬件和軟件環境中有效地應用系統,完成企業在電子商務環境下各種經濟業務的核算和管理工作。

2、轉變職能。在傳統的財務及企業管理信息系統環境下,財會人員註重對會計交易業務的處理;在電子商務模式下,財會人員要改變傳統觀念,不僅要關註信息的處理,而且要把註意力轉向會計的管理職能上,充分參與企業的決策活動,為企業發展提供可靠的信息來源。從協助企業構建電子商務模式財務及企業管理信息系統來說,財會人員要參與企業價值鏈分析、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、企業流程重組等工作。

3、培養財會人員良好的職業道德與自律性。電子商務模式下,財會人員要面對各種數據並對其進行處理,而這些數據都是反映企業財務狀況和經營成果、具有實際價值的數據。因此,要求財會人員必須保證數據的合法安全,並具有良好的自律意識、法律意識和職業道德,保證自身不會危害企業經濟信息的安全。

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