管理信息系統在企業中的作用和地位

管理信息系統對企業有著間接的和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業的無形資產和形象的知識含量，從直接方面來講，它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用，提高了企業的競爭力和利潤水平。管理信息系統通過兩個貢獻來作用管理人的觀念：壹是對管理人個人的貢獻，二是對企業的貢獻。對管理人個人的貢獻是指提高管理人的辦公效率，可從實用和心理兩個方面來考慮，“實用”考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡單、易用和好用，“心理”考慮是指管理信息系統必須滿足管理人的權威感、名譽感和優越感。對企業的貢獻是指信息化必須幫助企業提高經濟效益。這兩個貢獻或貢獻的傾向將促使管理人改變對管理信息系統的看法，並對其持積極肯定和堅決支持的態度；進壹步，還將啟迪管理人的思維，使管理人把信息技術引入到管理活動的各個方面。 ①增強管理功能管理信息系統有助於管理功能的加強，這主要表現在： a.通過計算機網絡，部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上下層之間信息的傳輸更加迅速； b.總部能更加容易控制分公司的業務活動，分公司的不透明性因素在減少、決策失誤在減少； c.更容易收集到客戶的產品需求信息、競爭對手的信息和其它市場信息，有利於生產計劃和銷售計劃的制訂； d.促使把面向人的管理轉變為面向目標的管理，充分調動員工的工作積極性和激發員工的主觀能動性； e.實現物流（服務流）、資金流、信息流的統壹，改善物流各環節，邁向零庫存管理； f.各種參考數據唾手可得，領導的決策水平空前提高，能做到“運籌帷屋之內，決勝千裏之外”。 ②提高管理效率在沒有計算機網絡的時代，要有效地實現跨國域或地域的管理是難以想象的，而今天，通過計算機網絡和運行其上的應用系統，可以高效地、便捷地、經濟地管理跨國域或地域的子公司。公司總經理坐在計算機前可以快速對外地子公司下達指令和及時了解外地子公司當天的運營情況。 ③引發組織結構的調整縱橫交錯的計算機網絡改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層(等級)型逐步變為水平(自由)型，與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結構也就從尖頂的“金字塔”型變成扁平的“矩陣”型，組織結構扁平化意味著打破部門之間的界限，任命跨職能部門的任務團隊。同時，高層決策者與基層作業者直接聯系的方式增多，基層作業者根據實際情況及時進行決策的機會增多。 ④增加管理手段計算機網絡以及建立在其上的MRPII或ERP系統正在成為企業管理的重要戰略手段和企業文化的壹部分。多媒體和綜合業務數字網(ISDN)的利用，可以使企業通過聲音、圖象和文字來近地或遠程控制產品生產或服務提供的全過程，從而減少產品的不良率和提高顧客的滿意程度。 ⑤革新管理思想管理信息系統進行到壹定階段必然會引發企業管理機制的變革和業務流程的重組；再者，MRPII或ERP等計算機應用系統本身是壹種先進管理思想的載體，它要求企業進行相應的組織機構的調整或業務流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業進行“企業再造”和“管理重塑”。任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統就形成MIS。計算機設備使MIS更有效，尤其是現代社會，MIS已和計算機設備不可分離，因此壹般來說MIS就是計算機MIS。MIS包括計算機、網絡通訊設備等硬件成份，包括操作系統、應用軟件包等軟件成份。並隨著計算機技術和通訊技術的迅速發展還會出現更多的內容。計算機設備並不是MIS的必要條件，MIS的開發必須具有壹定的科學管理工作基礎。只有在合理的管理體制、完善的規章制度、穩定的生產秩序、科學的管理方法和準確的原始數據的基礎上，才能進行MIS的開發。 MIS系統是企業的子系統，這個子系統在企業裏的生死存亡，關鍵不在於它的技術有多先進，界面多麽好看，可以應付或通過什麽檢查，可以充當什麽道具，為多少人晉升技術職稱創造了條件，而在於它是否在提高企業辦事效率，提高企業對市場的響應速度，為企業合理利用資源，節約資源、降低成本、提高效益發揮作用。